Die Collage sah noch besser aus, als ich erwartet habe. Sehr schöne Arbeit.
Leider fand ich es ausgesprochen Kunden unfreundlich. Ich hatte eine E Mail erhalten das meine Collage in meiner Wunsch Filiale eingetroffen ist. Ich fuhr extra hin um es abzuholen. Als ich es nicht fand bat ich eine Mitarbeiterin um Hilfe. Sie sagte mir dann das es noch nicht da sei. Und die E mail die ich erhielt, die leute die diese mail versenden können es ja gar nicht wissen, ob es schon eingetroffen ist. Also fuhr ich sauer nach Hause und beschwerte mich beim Kundenservice, das ich eine falsche Information erhalten habe. Tja, das Ende vom Lied, die Mitarbeiterin hatte einfach keine ahnung und scheinbar kein Interesse mir zu helfen. Denn das Paket war tatsächlich in der Filiale. Ich havmbe also Spritkosten verfahren, nur weil diese Mitarbeiterin keine lust hatte.
Sie geben an das man in 2 Tagen seine Bilder hat.
Die Bilder waren nach einer Woche in der Filiale.
Ich bin nun nicht mehr in Warstein und kann meine Bilder nicht abholen.
Die Filiale kann die Bilder nicht nachschicken!
Eine absolute Katastrophe dieser Service. Ich bräuchte die Bilder.
Klar kann ich neu bestellen, aber die Bilder kommen nun in den Müll 🗑.
Arbeit umsonst und Material Verschwendung.
Ich bin absolut enttäuscht von dem Service und werde diesen auch nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen.
Sie sollten die Zeit bis es in der Filiale ist, besser planen und auch angeben.
Ich als Kunde bin sowas von enttäuscht.
Die Abzüge waren leider allesamt unbrauchbar, weil anders gedruckt als in der Online-Anzeige angezeigt. Ich hatte lange rumprobiert, bis der Rand zu stimmen schien. Letztendlich war das Bild rechts und links abgeschnitten. Ich habe die Abzüge dann am Automaten gedruckt. Das hat auf Anhieb funktioniert. Schade. Zukünftig werde ich die Fotowelt wegen der schlechten Erfahrung wohl nicht mehr nutzen. Die Qualität der Abzüge war top.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
05.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung im klassischen Format. Bitte wählen Sie die variable Bildlänge um keinen Motivanschnitt zu erhalten oder legen Sie den Zuschnitt fest. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
In meiner Verpackung mit meinem Namen und Auftrag drauf, war die Bestellung von Fotobüchern einer anderen Person drin. 2 Sterne vergebe ich, weil die Damen beim Rossmann in Raubling so nett waren und mir diese sofort retournierten und die Hotline am nächsten Tag meine Bestellung nochmals in Auftrag gegeben hat. Wo meine Bücher gelandet sind... keine Ahnung, wann meine nun kommen...ich lass mich überraschen
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
26.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihre Bestellung wird schnellstmöglich an Ihre Filiale versandt. Hierzu erhalten Sie noch eine Versand- und Zustellungsmail.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und entschuldigen uns für diese höflichst.
Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
Habe mehrere Bilder als Collage machen lassen. Bei allen Bildern wurde der Aussenrand abgeschnitten, d. h. die Bilder waren auf die Hälfte abgeschnitten, es fehlte der äußere Rand. Bilder nicht zu gebrauchen.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
20.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung von 8 Fotos 10er-Format glanz, im klassischen Format. Bitte wählen Sie die variable Bildlänge um keinen Motivanschnitt zu erhalten oder legen Sie den Zuschnitt fest. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bei ein paar Bilder waren leider die Köpfe nicht ganz zu sehen, es hätte vielleicht ein Hinweis kommen können von Ihrer Seite, das wäre schön gewesen
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
20.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung im klassischen Format. Bitte wählen Sie die variable Bildlänge um keinen Motivanschnitt zu erhalten oder legen Sie den Zuschnitt fest. Vor dem Versand findet eine Qualitätskontrolle nach rein äußerlichen Gesichtspunkten statt. Eine Bewertung der Gestaltung nehmen wir jedoch nicht vor.
Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
Die Qualität des Textdruck ist nicht schön.
Es ist einfach ein aufgebügeltes DIN A4 Blatt, so daß man die Konturen des Blattes klar erkennen kann.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
20.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihr Motiv wird bei weißen T-Shirts fotorealistisch mittels Hitze und Druck auf das Textilgewebe übertragen. Durch unser gewähltes Druckverfahren bleibt Ihr Wunschmotiv lange in hoher Qualität erhalten, ohne den Stoff oder das Bild zu beeinträchtigen.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Produkt nicht voll zufrieden sind.
Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bei 2-3 Tagen Bearbeitung Lieferung erst am 4 Tag
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
19.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 11.09.2023. Ihr Auftrag wurde am 14.09.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider waren die Bilder trotz richtigem Format teilweise falsch angeschnitten.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
15.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung im klassischen Format. Bitte wählen Sie die variable Bildlänge um keinen Motivanschnitt zu erhalten oder legen Sie den Zuschnitt fest. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 05.09.2023 12:13. Ihr Auftrag wird voraussichtlich am 13.09.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 4-5 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider Fotos wegen Format unterscheiden falsch zugeschnitten.
Webseite unübersichtlich.
Bin nicht zufriden
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
13.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung im klassischen Format. Bitte wählen Sie die variable Bildlänge um keinen Motivanschnitt zu erhalten oder legen Sie den Zuschnitt fest.
Zur Erstellung von größeren Projekten wie Fotobüchern, Kalendern o.ä. möchten wir Ihnen unsere kostenfreie Software empfehlen.
Diese bietet gegenüber der Webseite einige Vorteile:
- mehr Gestaltungsmöglichkeiten
- bessere Übersicht
- gestalten unabhängig vom Internet
- dauerhafte Speicherung und zusätzliche Sicherungsmöglichkeiten
Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
Das Hochladen von Bildern und insbesondere das Zusammenstellen von Fotoalben ist absolut unbefriedigend: unkomfortabel, wenige Features zur Gestaltung, schlechte Korrekturmöglichkeit, schlechtes Monitoring während der Bearbeitung, Zwischenspeicher unklar.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
12.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zur Nutzung der Webseite.
Zur Erstellung von größeren Projekten wie Fotobüchern, Kalendern o.ä. möchten wir Ihnen unsere kostenfreie Software empfehlen.
Diese bietet gegenüber der Webseite einige Vorteile:
- mehr Gestaltungsmöglichkeiten
- bessere Übersicht
- gestalten unabhängig vom Internet
- dauerhafte Speicherung und zusätzliche Sicherungsmöglichkeiten
Sollten Sie Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 04.09.2023 20:31. Ihr Auftrag wurde am 09.09.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit für Sticker beträgt 4-5 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihre Fotos wurden im klassischen Format bestellt. Bitte wählen Sie die variable Bildlänge um keinen Motivanschnitt zu erhalten oder legen Sie den Zuschnitt fest. . Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 01.09.2023 17:14. Ihr Auftrag wurde am 08.09.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
Vor 9 Tagen bestellte ich die Bilder online. Sie waren heute 10.00 Uhr noch nicht
in der Oschatzer Filiale da. Damit kann bin ich nicht zufrieden sein.
Dieser Zeitraum ist einfach zu lang.
Wenn man diesen Hinweis gleich bei der Bestellung erhält , ist man darüber vielleicht auch nicht enttäuscht.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
07.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 29.08.2023 20:36. Ihr Auftrag wurde am 06.09.2023 11:47 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
Sehr langsame Bearbeitung! Ich habe heute vor einer Woche vormittags ein Foto mit Rahmen als Geschenk bestellt. Es steht heute immer noch nicht zur Abholung bereit, und wir müssen heute Abend ohne Geschenk zur Feier gehen.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
07.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 30.08.2023 11:36. Ihr Auftrag wird in Kürze an Ihre Filiale versandt. Die Fertigungszeit beträgt in der Regel 4 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Wir bedauern sehr, dass Ihr Auftrag noch nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde und entschuldigen uns hierfür in aller Form. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit und Bearbeitungszeit ist viel zu lange
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
07.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 30.08.2023. Ihr Auftrag wurde am 06.09.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
Fotos waren diesmal bei der Nachbestellung zu dunkel.
Die 4 Fotoständer aus Naturholz gingen wegen sehr schlechter Qualität (u.a. Astlöcher, die weiß bemalt waren, große Flecken (Kleber? Fett?) komplett zurück. Ich habe sie gleich in der Rossmann-Filiale im Neumann-Forum Berlin kontrolliert und konnte sie, Dank der sehr freundlichen hilfsbereiten Mitarbeiter, vor Ort reklamieren und dort lassen.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
06.09.2023
Wir bedauern sehr, dass die Fotohalter_natur nicht zu Ihrer Zufriedenheit sind. Ihre Beanstandung wird nach dem Eingang geprüft und bearbeitet. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung viel zu spät
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
04.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 26.08.2023 14:44. Ihr Auftrag wurde am 02.09.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit für Tassen beträgt 4-5 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
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