Rossmann-Fotowelt.deBewertungen:
13.850 Bewertungen in den letzten 12 Monaten123.981 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Collage sah noch besser aus, als ich erwartet habe. Sehr schöne Arbeit.
Leider fand ich es ausgesprochen Kunden unfreundlich. Ich hatte eine E Mail erhalten das meine Collage in meiner Wunsch Filiale eingetroffen ist. Ich fuhr extra hin um es abzuholen. Als ich es nicht fand bat ich eine Mitarbeiterin um Hilfe. Sie sagte mir dann das es noch nicht da sei. Und die E mail die ich erhielt, die leute die diese mail versenden können es ja gar nicht wissen, ob es schon eingetroffen ist. Also fuhr ich sauer nach Hause und beschwerte mich beim Kundenservice, das ich eine falsche Information erhalten habe. Tja, das Ende vom Lied, die Mitarbeiterin hatte einfach keine ahnung und scheinbar kein Interesse mir zu helfen. Denn das Paket war tatsächlich in der Filiale. Ich havmbe also Spritkosten verfahren, nur weil diese Mitarbeiterin keine lust hatte.
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BZ
Bea Z.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sie geben an das man in 2 Tagen seine Bilder hat.
Die Bilder waren nach einer Woche in der Filiale.
Ich bin nun nicht mehr in Warstein und kann meine Bilder nicht abholen.
Die Filiale kann die Bilder nicht nachschicken!
Eine absolute Katastrophe dieser Service. Ich bräuchte die Bilder.
Klar kann ich neu bestellen, aber die Bilder kommen nun in den Müll 🗑.
Arbeit umsonst und Material Verschwendung.
Ich bin absolut enttäuscht von dem Service und werde diesen auch nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen.
Sie sollten die Zeit bis es in der Filiale ist, besser planen und auch angeben.
Ich als Kunde bin sowas von enttäuscht.
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Bewertungen für Rossmann-Fotowelt.de
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist leider nicht angekommen
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
29.01.2024
Da Sie Ihre am 16.01. versandte Sendung noch nicht erhalten haben, müssen wir von einem Verlust ausgehen und haben daher einen eiligen Neudruck veranlasst. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Dauert zu lange, immer noch nicht verfügbar
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BS
Bria-Maria S.
Glowe
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Sendung ist noch nicht angekommen
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MS
Martina S.
Nussloch
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferdatum wurde nicht eingehalten.
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09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben bislang nichts erhalten .
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MV
Melanie V.
Greifenstein
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher Artikel noch nicht erhalten
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30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde nicht geliefert.
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SV
Saskia V.
Nordwalde
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch nichts empfangen
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Auftrag braucht viel zu lange
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
29.01.2024
Ihr Auftrag wurde am 23.01.2024, innerhalb der ausgewiesenen Lieferzeiten zugestellt. Bitte beachten Sie, dass Wochenenden nicht Teil dieser Fristen sind. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Foto ist noch nicht da
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30.12.2023
Verifizierte Bewertung
schlechte Qualität
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
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09.01.2024
Verifizierte Bewertung
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
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AJ
angelika j.
wachtendonk
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
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CP
Chris P.
Seevetal
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht wie angegeben nach 2 Tagen in der Filiale.
Sie geben an das man in 2 Tagen seine Bilder hat.
Die Bilder waren nach einer Woche in der Filiale.
Ich bin nun nicht mehr in Warstein und kann meine Bilder nicht abholen.
Die Filiale kann die Bilder nicht nachschicken!
Eine absolute Katastrophe dieser Service. Ich bräuchte die Bilder.
Klar kann ich neu bestellen, aber die Bilder kommen nun in den Müll 🗑.
Arbeit umsonst und Material Verschwendung.
Ich bin absolut enttäuscht von dem Service und werde diesen auch nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen.
Sie sollten die Zeit bis es in der Filiale ist, besser planen und auch angeben.
Ich als Kunde bin sowas von enttäuscht.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
14.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 06.08.2023 18:06. Ihr Auftrag wurde am in zwei Teillieferunegnam 09.und 11.08.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Die Produktion, Berechnung und Lieferung erfolgt abhängig von der angegebenen Abholfiliale und den bestellten Produkten über unterschiedliche Labore und Versanddienstleister. Eine nachträgliche Umleitung von Bestellungen mit Filialabholung ist daher leider aus logistischen und technischen Gründen nicht möglich. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider keine pünktliche Lieferung wie versprochen.Nach einem Telefonat mit einem Service Mitarbeiter,der übrigens sehr nett war ,würde ich aufgeklärt das es an DHL liegt .Aber das Versprechen das der Adventskalender bis 30.11. geliefert wird ist von ihnen nicht von DHL gegeben worden .Ich habe 3Advendskalender für die Enkel bestellt.Die Gestaltung Dieser ist Zeitaufwendig und die Bilder werden mit Liebe ausgesucht.Die Kinder freuen sich jedes Jahr darauf .Ihr sehr netter Mitarbeiter teilte mir mit das die Kalender zurück genommen werden und dann vernichtet.Auf meinen Vorschlag falls sie nächste Woche ankommen kann ich sie gerne für die Hälfte kaufen.Da führt Seitens ihres Unternehmens kein Weg rein . Lieber werden die Kalender vernichtet .Das ist für mich nicht zu verstehen. Unter diesen Umständen werde ich meine Fotoadventskalender in Zukunft wi anders bestellen.Schade
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