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Rossmann-Fotowelt.de
Bewertungen:

13.850 Bewertungen in den letzten 12 Monaten123.981 Bewertungen insgesamt  

4,55
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.06.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Rossmann-Fotowelt.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Collage sah noch besser aus, als ich erwartet habe. Sehr schöne Arbeit. Leider fand ich es ausgesprochen Kunden unfreundlich. Ich hatte eine E Mail erhalten das meine Collage in meiner Wunsch Filiale eingetroffen ist. Ich fuhr extra hin um es abzuholen. Als ich es nicht fand bat ich eine Mitarbeiterin um Hilfe. Sie sagte mir dann das es noch nicht da sei. Und die E mail die ich erhielt, die leute die diese mail versenden können es ja gar nicht wissen, ob es schon eingetroffen ist. Also fuhr ich sauer nach Hause und beschwerte mich beim Kundenservice, das ich eine falsche Information erhalten habe. Tja, das Ende vom Lied, die Mitarbeiterin hatte einfach keine ahnung und scheinbar kein Interesse mir zu helfen. Denn das Paket war tatsächlich in der Filiale. Ich havmbe also Spritkosten verfahren, nur weil diese Mitarbeiterin keine lust hatte.
BZ
Bea Z.
Berlin

Relevanteste negative Bewertung

14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie geben an das man in 2 Tagen seine Bilder hat. Die Bilder waren nach einer Woche in der Filiale. Ich bin nun nicht mehr in Warstein und kann meine Bilder nicht abholen. Die Filiale kann die Bilder nicht nachschicken! Eine absolute Katastrophe dieser Service. Ich bräuchte die Bilder. Klar kann ich neu bestellen, aber die Bilder kommen nun in den Müll 🗑. Arbeit umsonst und Material Verschwendung. Ich bin absolut enttäuscht von dem Service und werde diesen auch nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen. Sie sollten die Zeit bis es in der Filiale ist, besser planen und auch angeben. Ich als Kunde bin sowas von enttäuscht.
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Bewertungen für Rossmann-Fotowelt.de

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Neueste zuerst
(272)
(640)
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07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Foto Bestellung Dauer sehr lange:(
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07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Zum wiederholten Mal ist die Bestellung am 8. Tag nach Bestellung noch immer nicht in der Filiale eingetroffen, trotzdem ich per E-Mail darüber informiert wurde, dass sie abholbereit ist. Beim letzten Mal blieb die Bestellung komplett verschwunden und ich musste eine Woche warten, bis ich die Ersatzbestellung abholen konnte. Stattdessen habe ich beim Suchen meiner Bestellung in der Filiale in Dresden 2 Bestellungen gefunden, die eigentlich nach Halke gehört hätten. Einfach und chaotisch, ärgerlich und unzuverlässig. Ich werde in Zukunft nicht mehr bei Rossmann bestellen.
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HH
Horst H.
Goslar
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware trotz mehrfacher Abholversuche nicht vorhanden

Mail zur Abholung der Ware in der angegebenen Filiale kam termingerecht, allerdings lag die Ware auch innerhalb von 5 Abholversuchen ab Maileingang nicht zur Abholung bereit. Gem. Aussage Personal wohl Normalität. Bestellung wurde dann bei Händler vor Ort nachproduziert und wurde nicht mehr abgeholt. Service sieht anders aus !
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06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ständig Updates notwendig die dann teilweise nicht ausführbar sind. Menüführung unbefriedigend
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05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Fotodruck auf T-Shirt, Portrait: Das linke Ohr ist nicht vollständig drauf, beim ausgewählten Foto und Anpassung in Rossmann-App aber schon
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SB
Sven B.
Bielefeld
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Vorschau gut, Ergebnis mies

Passfoto war in der Vorschau gut. Auf dem fertigen Bild war ab der Stirn alles aus dem Bild.
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05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Nicht im Sofortdruck und nicht 4 verschiedene Bilder möglich (passbilder)
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05.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Schade

Bild ist nie in der Filiale angekommen
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DM
detlef M.
Leverkusen
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Lützenkirchen Altenberger Str

Als erstes wollte ich in der Filiale die Bilder machen per USB. Leider kann man nicht alle Bilder sehen, auch nach löschen anderer Bilder. Dann per Auftrag Fotowelt von Zuhause. 15 Bilder für die Mülltonne da, die Bilder nicht so wie gesendet gedruckt wurden. Es fehlt die Hälfte. Brauchte die Bilder sofort, für ein wichtigen Termin
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04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu kompliziert, CEWE ist weit aus besser!
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HW
Hans W.
Bad Salzdetfurth
02.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit überschritten

Auch nach einer Woche lautet der Status: "In Bearbeitung", ohne dass nähere Angaben über den Stand der Bearbeitung oder den voraussichtlichen Liefertermin gemacht werden. Das Puzzle war als Geburtstagsgeschenk gedacht. Nun kann es bestenfalls nächstes Jahr verschenkt werden (wenn es bis dahin fertiggestellt ist).
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02.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Freitag bestellt und diesen Samstag noch nicht fertig
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JD
Jens D.
Niederaula
02.03.2024
 Verifizierte Bewertung
per Mail bekommt man Info, dass Foto in Filiale. Geht man in Filiale Lieferung nicht da, sehr ärgerlich.
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01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider war mein Postwr beschädigt
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SR
sabine r.
Lampertheim
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferungsverzögerung+Preis/Leistung

Angeblich 5 Werktage Lieferzeit. Nach 8 Werktagen erst der Versand, nochmal 2-3 Tage! Preis/Leistung im Vergleich zu anderen Anbietern teuer! Zum Beispiel Rossmann 4€ gegenüber vergleichbares Produkt 2,50€
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28.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Fotos sind mit abgeschniienem Bild

Sehr oft bekomme ich Fotos mit halbes Kopf oder die Haare sind abgeschnitten, obwohl beim Bestellen alles gut ist.
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28.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Bilder

Ich habe am 15.02.24 eine E-Mail bekommen, dass die Bilder abholbereit sind. Heute am 28.02.24 sagte man in der Filiale, dass die Bilder noch nicht da sind und dass es auch noch dauern könnte... Sorry, aber dann ist es zu spät, da es sich um Bewerbungsfotos handelt!
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28.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Absolut schlechte Bildqualität!!!

Nachdem es eine kleine Verzögerung in der Produktionszeit gab, konnte ich meine Fotos (ca. 990 Stück) von Rossmann fristgerecht abholen. Die Fotos werden für ein persönliches Nostalgiegeschenk benötigt. Ich habe das erste Mal bei Rossmann bestellt und bin absolut enttäuscht. Das so eine schlechte Bildqualität überhaupt verkauft wird ist eine Frechheit. Teilweise sind die Fotos so dunkel und braunstichtig, dass man die Gesichter nicht mehr erkennen kann. Vergleichfotos dienen hier als Referenz. Es liegt definitiv am Ausdruck vom Fotolabor. Für knapp 87 Euro habe ich nun mein Lehrgeld bezahlt und kann definitiv keine Empfehlung aussprechen!! Hier bestelle ich NIE wieder!
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HB
Hans_Joachim B.
Schöneiche
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bisher ist noch keine Ankündigung eingegangen, dass der Auftrag fertig ist.
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26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Erst nach 5 Tagen hat die Bestellung die Produktion verlassen, die Angabe „2-3 Tage“ wurde mehrfach nicht eingehalten.
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