Rossmann-Fotowelt.deBewertungen:
13.833 Bewertungen in den letzten 12 Monaten123.760 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Collage sah noch besser aus, als ich erwartet habe. Sehr schöne Arbeit.
Leider fand ich es ausgesprochen Kunden unfreundlich. Ich hatte eine E Mail erhalten das meine Collage in meiner Wunsch Filiale eingetroffen ist. Ich fuhr extra hin um es abzuholen. Als ich es nicht fand bat ich eine Mitarbeiterin um Hilfe. Sie sagte mir dann das es noch nicht da sei. Und die E mail die ich erhielt, die leute die diese mail versenden können es ja gar nicht wissen, ob es schon eingetroffen ist. Also fuhr ich sauer nach Hause und beschwerte mich beim Kundenservice, das ich eine falsche Information erhalten habe. Tja, das Ende vom Lied, die Mitarbeiterin hatte einfach keine ahnung und scheinbar kein Interesse mir zu helfen. Denn das Paket war tatsächlich in der Filiale. Ich havmbe also Spritkosten verfahren, nur weil diese Mitarbeiterin keine lust hatte.
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BZ
Bea Z.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sie geben an das man in 2 Tagen seine Bilder hat.
Die Bilder waren nach einer Woche in der Filiale.
Ich bin nun nicht mehr in Warstein und kann meine Bilder nicht abholen.
Die Filiale kann die Bilder nicht nachschicken!
Eine absolute Katastrophe dieser Service. Ich bräuchte die Bilder.
Klar kann ich neu bestellen, aber die Bilder kommen nun in den Müll 🗑.
Arbeit umsonst und Material Verschwendung.
Ich bin absolut enttäuscht von dem Service und werde diesen auch nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen.
Sie sollten die Zeit bis es in der Filiale ist, besser planen und auch angeben.
Ich als Kunde bin sowas von enttäuscht.
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Bewertungen für Rossmann-Fotowelt.de
WP
Wolfgang P.
Hagen
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Poster hatte Knicke. Ich habe ein 60 mal 40 cm Poster bestellt und es wurde in einer Rolle versendet. Leider hatte es mehrere Knicke. Die Druckqualität war toll.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
vor 10 Tagen
Sehr geehrter Fotowelt-Kunde,
im Falle von Transportschäden wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt
Dort hilft man Ihnen schnell und unkompliziert mit Ihrem Anliegen weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fotowelt-Kundenservice
SW
Sabine W.
Wellen
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Bilder war top.
Nur leider die Lieferzeit war für mein persönliches empfinden etwas lang.
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AG
Anja G.
Winsen
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
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SW
Siegfried W.
Lüdinghausen
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schön dass es das 10er Format gibt
Ich finde es toll dass man dieses Format wählen kann, aber leider sind die Köpfe oft abgeschnitten.
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gute Produkte und schneller Versand.
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
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AF
Andrea F.
KÖNIGSLUTTER
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Bestellungen immer schnelle Lieferung
Unkomplizierte Bestellungen
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Fotobestellungen in Filiale
Obwohl ich einen Einlieferungsbeleg für meine online bestellten Fotos in die ausgewählte Rossmann Filiale in Berlin erhalten habe, waren die Fotos dort nicht verfügbar. Laut gleichlautender Aussage zweier Angestellter in dieser Filiale kommt dies in letzter Zeit generell häufig vor und ich solle in den nächsten Tagen immer mal wieder vorbeikommen, um zu prüfen, ob die Lieferung angekommen ist, was natürlich mehr als ärgerlich und vor allem zeitintensiv für mich ist. Eine zweite 4 Tage später aufgegebene Online-Fotobestellung lag indes in der Abholschublade. Als ich diese Fotos bezahlen wollte, wollte ich mich mit meinem Personalausweis als berechtigte Abholende der Fotos identifizieren, woraufhin mir die Dame an der Kasse mitteilte, dass dies nicht mehr notwendig sei. Das finde ich mehr als bedenklich und überhaupt nicht nachvollziehbar, weil theoretisch jede/jeder Fotobestellungen anderer Kunden mitnehmen kann. Ich hoffe, dass ich die Fotos meiner ersten Bestellung noch erhalte. Diesen Fotoservice "Lieferung an Filiale" werde ich aber aus Zuverlässigkeits- und Sicherheitsgründen nicht mehr wahrnehmen.
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vor 13 Tagen
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06.04.2024
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WS
Wolfgang S.
Grafing b. München
06.04.2024
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sehr gute Qualität der Bilder - aber es dauert
Nach 10 Tagen hab ich die Fotos in exzellenter Qualität erhalten
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06.04.2024
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WN
Walburga N.
Brakel
06.04.2024
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Ich hab jedesmal bei dem Auswählen der gewünschten Photos und Größen Schwierigkeiten. Auch mit dem zuschneiden klappt es nicht gut. Bei manchen Bildern ist später der Kopf halb im Bild. Da lässt sich der Ausschnitt nicht verschieben.
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05.04.2024
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JH
Jürgen H.
Bockenem
05.04.2024
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Fotos +/-
Fotos sehr gut für den Preis.
Leider Abzug weil es keine günstigen A4 Abzüge mehr gibt
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