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Rossmann-Fotowelt.de
Bewertungen:

13.833 Bewertungen in den letzten 12 Monaten123.121 Bewertungen insgesamt  

4,55
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.06.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Rossmann-Fotowelt.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Collage sah noch besser aus, als ich erwartet habe. Sehr schöne Arbeit. Leider fand ich es ausgesprochen Kunden unfreundlich. Ich hatte eine E Mail erhalten das meine Collage in meiner Wunsch Filiale eingetroffen ist. Ich fuhr extra hin um es abzuholen. Als ich es nicht fand bat ich eine Mitarbeiterin um Hilfe. Sie sagte mir dann das es noch nicht da sei. Und die E mail die ich erhielt, die leute die diese mail versenden können es ja gar nicht wissen, ob es schon eingetroffen ist. Also fuhr ich sauer nach Hause und beschwerte mich beim Kundenservice, das ich eine falsche Information erhalten habe. Tja, das Ende vom Lied, die Mitarbeiterin hatte einfach keine ahnung und scheinbar kein Interesse mir zu helfen. Denn das Paket war tatsächlich in der Filiale. Ich havmbe also Spritkosten verfahren, nur weil diese Mitarbeiterin keine lust hatte.
BZ
Bea Z.
Berlin

Relevanteste negative Bewertung

14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie geben an das man in 2 Tagen seine Bilder hat. Die Bilder waren nach einer Woche in der Filiale. Ich bin nun nicht mehr in Warstein und kann meine Bilder nicht abholen. Die Filiale kann die Bilder nicht nachschicken! Eine absolute Katastrophe dieser Service. Ich bräuchte die Bilder. Klar kann ich neu bestellen, aber die Bilder kommen nun in den Müll 🗑. Arbeit umsonst und Material Verschwendung. Ich bin absolut enttäuscht von dem Service und werde diesen auch nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen. Sie sollten die Zeit bis es in der Filiale ist, besser planen und auch angeben. Ich als Kunde bin sowas von enttäuscht.
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Bewertungen für Rossmann-Fotowelt.de

 Sortierung  
Relevanz
(517)
(274)
(628)
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10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Auf den Passbildern sind meine Haare blau! Sorry aber sie sind eigentlich schwarz. Einmal und nie wieder.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
12.03.2024
Die von Ihnen übermittelten Bilder beinhalten bereits einen leichten Blauschimmer (vmtl. durch einen Lichtreflex), welcher im Rahmen der Produktion deutlicher zum Vorschein gekommen sein kann. Gern können Sie die Bilder entweder direkt in der Verkaufsstelle oder via E-Mail (mit Foto Dokumentation) reklamieren. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Den Inhalt kontrollieren kann die Karten nicht gebrauchen weil Max Mustermann drauf steht. Und 2 x bitte
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11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Das hat vieeeeeel zu lange gedauert, sodass ich das Geschenk nicht pünktlich überreichen konnte! Schade!
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
12.03.2024
Ihre Bestellung vom 04.03. wird voraussichtlich heute, den 12.03., innerhalb der kommunizierten Lieferzeit zugestellt. Bitte beachten Sie bei der Bestellung stets auf die kommunizierten Lieferzeiten. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
JD
Jens D.
Niederaula
02.03.2024
 Verifizierte Bewertung
per Mail bekommt man Info, dass Foto in Filiale. Geht man in Filiale Lieferung nicht da, sehr ärgerlich.
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vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Verknittert und nicht zu gebrauchen.

Leider war das bestellte Poster (40×60) zersplittert. Konnte es problemlos in der Filiale zurückgeben.
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FP
Fred P.
Berlin
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
bestimmt wieder tolle Qualität - doch diesmal nicht innerhalb einer Woche zum Abholen. Das ist schade.
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GG
Gabriele G.
Bad Harzburg (ausgebüxte Berlinerin)
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Fotos sind teilweise blaustichig, teilweise zu dunkel - KEINE Bearbeitung am heimischen Rechner!
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06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ständig Updates notwendig die dann teilweise nicht ausführbar sind. Menüführung unbefriedigend
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SB
Sven B.
Bielefeld
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Vorschau gut, Ergebnis mies

Passfoto war in der Vorschau gut. Auf dem fertigen Bild war ab der Stirn alles aus dem Bild.
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vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Zulieferung sollte 3-5 Werktage dauern, sind nun 7 und immer noch keine Lieferung erhalten
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bestellung lag nicht in der Filiale bereit. Bestellprozess ist mehrfach abgebrochen.
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GG
Gisela G.
Bad Doberan
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei meiner heutigen Bestellung waren wieder keine Daten auf der Rückseite der Bilder.
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10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bilder waren zwei Tage später fertig gestellt als angekündigt bei der Bestellung 😞
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vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Vor einer Woche bestellt und nicht erhalten. Keine Info über die Lieferung
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11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Vorher war es im Geschäft einfacher. Jetzt ist es komplizierter geworden...
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HL
Heiner L.
Hannover
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sechs von 18 Fotos zeigen einen rotstich, obwohl die Originale okay sind.
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05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Nicht im Sofortdruck und nicht 4 verschiedene Bilder möglich (passbilder)
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vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
die Fotos sing sehr gut, nur habe ich anstatt 6, nur 5 erhalten...
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02.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Druck ist Qualitativ schlecht. Abwicklung und Lieferung gut.
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09.03.2024
 Verifizierte Bewertung

… seit dem Update

… seit dem Update, ist die Bestellung langwieriger als früher
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