Rossmann-Fotowelt.de

Bewertungen:

Viel zu lange Wartezeit

Dauert einfach zu lange

Schlechte Bildqualität!

Produkt kam nicht an

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Nachdem es eine kleine Verzögerung in der Produktionszeit gab, konnte ich meine Fotos (ca. 990 Stück) von Rossmann fristgerecht abholen. Die Fotos werden für ein persönliches Nostalgiegeschenk benötigt. Ich habe das erste Mal bei Rossmann bestellt und bin absolut enttäuscht. Das so eine schlechte Bildqualität überhaupt verkauft wird ist eine Frechheit. Teilweise sind die Fotos so dunkel und braunstichtig, dass man die Gesichter nicht mehr erkennen kann. Vergleichfotos dienen hier als Referenz. Es liegt definitiv am Ausdruck vom Fotolabor. Für knapp 87 Euro habe ich nun mein Lehrgeld bezahlt und kann definitiv keine Empfehlung aussprechen!! Hier bestelle ich NIE wieder!

Bis vor kurzem war ich sehr zufrieden mit Rossmann Fotoshop bis ich nicht mehr meine zugeschnittenen Bilder als Vollbild bei ihnen in Druck geben konnte. Vorher konnte ich das Bild als " Vollbild" anwählen so wie an den Kiosken der Sofortbilder kann. Dort kann ich mir meine Bilder ansehen und die Seitenverhältnisse ändern. Außerdem waren viele Bilder deren Kontrast ich schon erhöht habe sehr blass. Das war bei den vielen letzten Bestellungen nie gewesen. Nun habe ich mir DM Photo Paradies angesehen und dort kann ich es anwählen. Was ich als großen Vorteil empfinde 👍 Außerdem hat mein Mann ihren Service bereits angeschrieben wegen einer Panorama Bild Funktion die es leider nur auf der PC Version gibt und da wir gerne unsere meisten Erledigungen über das Smartphone tätigen finden wir auch dies sehr schade. Ich vermisse ein variable Button um die Größe der Bilder selbst zu bestimmen sodass ich am Ende nicht so viele Bilder aussortieren muss. Vielleicht kann gerade dort nachgebessert werden.Bei den unten beigefügten Bilder sehen sie das Bild im ganzen so wie ich es am einen ihrer Kiosken ausgedruckt haben und der Screenshot stellt das Bild so dar wie es angekommen ist und ich konnte es vorher nicht verändern . Ich haben schon so viele Bilder bei ihen im Labor und am Kiosk anfertigen lassen und möchte ungern wechseln. Mit freundlichen Grüßen Silvia Witt

Bestellung v. 5.3. (Dienstag): Die 1. E-Mail war die Eingangsbestätigung des Auftrages. Die 2. Mail (eine Min. später) war die Auftragsbestätigung d. Auftrages. Die Bestellung sollte lt. Auftragsbestätigung 2 Werktage dauern. Anruf bei Hotline am 12.3. (eine Woche später/5 Werktage) bzgl. Lieferung. Am Abend d. 12.3. Mail erhalten, dass Auftrag nun produziert wurde!!! Also nach 5 Werktagen endlich produziert! Die Lieferung in der Filiale wird nach weiteren 2-3 Werktagen eintreffen. Abholung also voraussichtlich erst am 15./16.3. (=insgesamt 8 WT). Schade, ich habe die Bestellung nur aufgrund der Lieferangabe von 2WT gemacht, da ich die Fotos als Geburtstagsgeschenk gebraucht hätte. Bei einer Lieferzeit von 8 WT benötige ich als Kunde aber auch keine unzähligen emails. Da sind wir einfach wieder in der guten alten analogen Zeit, wo es noch hieß: "et kütt wie et kütt" (es kommt, wie es kommt). Ich bin mal gespannt, wieviel Mails bis Samstag noch so kommen. MfG C. Schütte aus H-Ricklingen.

Zum wiederholten Mal ist die Bestellung am 8. Tag nach Bestellung noch immer nicht in der Filiale eingetroffen, trotzdem ich per E-Mail darüber informiert wurde, dass sie abholbereit ist. Beim letzten Mal blieb die Bestellung komplett verschwunden und ich musste eine Woche warten, bis ich die Ersatzbestellung abholen konnte. Stattdessen habe ich beim Suchen meiner Bestellung in der Filiale in Dresden 2 Bestellungen gefunden, die eigentlich nach Halke gehört hätten. Einfach und chaotisch, ärgerlich und unzuverlässig. Ich werde in Zukunft nicht mehr bei Rossmann bestellen.

Positiv: - Preis/Leistung - Qualität der großen Fotos (30x45) - einfache Bestellung online Negativ: - Ankündigung der Auslieferung per Email in die Filiale kommt viel zu spät (meist erst einen Arbeitstag später, während die Bilder schon exakt am 5. Tag schon dort sind. Das konnte ich schon immer wieder feststellen (Filiale in Fussnähe) - In der Auftragsprüfung sehe ich nicht welche Bilder ich bestellt habe - besonders bei Poster ist mir das wichtig. - Keine Historie meiner bestellten Bilder online (um evtl. wieder zu bestellen oder Doppelbestellung zu vermeiden)