Die Collage sah noch besser aus, als ich erwartet habe. Sehr schöne Arbeit.
Leider fand ich es ausgesprochen Kunden unfreundlich. Ich hatte eine E Mail erhalten das meine Collage in meiner Wunsch Filiale eingetroffen ist. Ich fuhr extra hin um es abzuholen. Als ich es nicht fand bat ich eine Mitarbeiterin um Hilfe. Sie sagte mir dann das es noch nicht da sei. Und die E mail die ich erhielt, die leute die diese mail versenden können es ja gar nicht wissen, ob es schon eingetroffen ist. Also fuhr ich sauer nach Hause und beschwerte mich beim Kundenservice, das ich eine falsche Information erhalten habe. Tja, das Ende vom Lied, die Mitarbeiterin hatte einfach keine ahnung und scheinbar kein Interesse mir zu helfen. Denn das Paket war tatsächlich in der Filiale. Ich havmbe also Spritkosten verfahren, nur weil diese Mitarbeiterin keine lust hatte.
Sie geben an das man in 2 Tagen seine Bilder hat.
Die Bilder waren nach einer Woche in der Filiale.
Ich bin nun nicht mehr in Warstein und kann meine Bilder nicht abholen.
Die Filiale kann die Bilder nicht nachschicken!
Eine absolute Katastrophe dieser Service. Ich bräuchte die Bilder.
Klar kann ich neu bestellen, aber die Bilder kommen nun in den Müll 🗑.
Arbeit umsonst und Material Verschwendung.
Ich bin absolut enttäuscht von dem Service und werde diesen auch nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen.
Sie sollten die Zeit bis es in der Filiale ist, besser planen und auch angeben.
Ich als Kunde bin sowas von enttäuscht.
Es kommt eine Mail, dass die Photos in der Filiale sind.
Das uns am nächsten gelegene Geschäft ist 15 km entfernt.
Dort bekommen wir die Auskunft, dass, wenn die Mail kommt, man lieber noch 2 Tage warten sollte, weil die Bilder per Post kommen - na, vielen Dank für die Auskunft für die wir gesamt 30 km unterwegs waren....
Auch nach einer Woche lautet der Status: "In Bearbeitung", ohne dass nähere Angaben über den Stand der Bearbeitung oder den voraussichtlichen Liefertermin gemacht werden. Das Puzzle war als Geburtstagsgeschenk gedacht. Nun kann es bestenfalls nächstes Jahr verschenkt werden (wenn es bis dahin fertiggestellt ist).
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05.03.2024
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Sie können mal freundlichere Mitarbeiterinnen anleiten. Das war das letzte Mal. Ich kann doch nicht riechen, wie ich wo an die bestellen Fotos komme, wenn ich das zum 1. Mal mache. So maulfaule Mumpfen haben in einem Dienstleisungsgeschäft nix zu suchen, sollen wieder auf ihren Bauernhof gleich daneben.
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor 1 oder 2 Wochen eine Bestellung aufgegeben eine Bestellung mit einer Tasse und die 2 mit Schlüsselanhänger. Ich habe bis heute noch immer keine Rückmeldung bekommen wie weit die Bestellungen sind. Finde ich schade denn beides sollte eine Überraschung sein aber die kann ich jetzt vergessen
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
vor 8 Tagen
Ihre Bestellung wurde am 20.03., innerhalb der ausgewiesenen Lieferzeiten in Ihrer Filiale zugestellt. Die Lieferung erfolgte innerhalb der kommunizierten Lieferzeiten. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
Unzufrieden
Ich erhielt eine Mail, dass einer meiner Aufträge in der Filiale zur Abholung bereit liegen würde. Als ich den Auftrag einige Stunden abholen wollte war er nicht da. Auch die Verkäuferinnen konnten ihn nicht finden. Erst einen Tag später war dann in der Filiale. Sowas ist sehr ärgerlich.
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28.02.2024
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Keine Bilder
Ich habe am 15.02.24 eine E-Mail bekommen, dass die Bilder abholbereit sind.
Heute am 28.02.24 sagte man in der Filiale, dass die Bilder noch nicht da sind und dass es auch noch dauern könnte... Sorry, aber dann ist es zu spät, da es sich um Bewerbungsfotos handelt!
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24.03.2024
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Produkt nicht vorhanden trotz Mailhinweis zur Abholung
Nach Erhalt der Mail mit der Info, dass mein bestellte Foto Produkt in der Filiale abholbereit ist traf dies nicht zu. In der Filiale war, ein Tag nach Erhalt der Mail, meine Bestellung noch nicht vor Ort, ich bin umsonst extra hingefahren.
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24.03.2024
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Alle Fotos durcheinander gedruckt.
Es wäre sehr sehr hilfreich, wenn die Fotos nach der Reihenfolge des Eingangs von Ihnen gedruckt werden.
Die Bilder kommen immer durcheinander bei mir an. Ich benötige dann 3-4 Stunden ,um sie der Reihenfolge nach zu sortieren.
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26.02.2024
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Ware wurde nicht geliefert
Leider ist die bestellte Ware bis heute noch nicht in der Filiale in Wallmerod angekommen. Dies ist sehr bedauerlich, da dies ein Geburtstagsgeschenk für vergangenen Samstag sein sollte.. Die Ware wurde am 19.2.24 bestellt.
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25.02.2024
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Laut Aussage der Firma ist die App noch nicht vollständig
Vielleicht sollte man diese jedoch erst aktivieren wenn dies der Fall ist
Ich habe in der neuen App nicht alles gefunden was sonst von Rossmann angeboten wird
Die Lieferung war trotz Benachrichtigung erst zwei Tage später in der Filiale. Das ist ärgerlich, wenn man zweimal vergeblich im ROSSMANN steht.
Der Preis für die Fotoabzüge ist konkurrenzlos günstig, die Qualität ok.
Angeblich 5 Werktage Lieferzeit. Nach 8 Werktagen erst der Versand, nochmal 2-3 Tage! Preis/Leistung im Vergleich zu anderen Anbietern teuer! Zum Beispiel Rossmann 4€ gegenüber vergleichbares Produkt 2,50€
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03.03.2024
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Erst wurden mir die Bilder nicht ausgehändigt, da ich die Abholbestätigung nicht hatte. Später hat mir aber eine andere Angestellte die Bilder netterweise mit der Versandbestätigung ausgehändigt.
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01.03.2024
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Schnelle Lieferung. Plakate von Einzelbildern waren super, aber von Plakat-Collage war ich enttäuscht. Einzelne Bilder waren sehr dunkel, obwohl sie auf dem PC viel heller aussahen.
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25.03.2024
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Fotoentwicklung online dauert einfach zu lange. Es sollte ein Geschenk sein und bisher sind die Fotos noch nicht da und stattdessen bekomme ich eine Anfrage zur Bewertung.
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25.03.2024
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Es werden teilweise voll Stücke vom Foto abgeschnitten. Auf dem Handy ist mehr vom Bild zu sehen als nachher auf den Bestellten Bilder zu sehen ist.
Das ist Schade
Mit der neuen Version bin ich nicht mehr zurechtgekommen und brauchte externe Hilfe.
Schade. Die Einstellung "variable Länge" haben wir gar nicht mehr gefunden.
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