MEGABAD.com- Logo - Bewertungen

MEGABAD.com
Bewertungen:

17.019 Bewertungen in den letzten 12 Monaten77.695 Bewertungen insgesamt  

4,24
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 16.04.2003
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
MEGABAD.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Wenn genügend Zeit zum Warten, lohnt es sich preislich sehr. Dies war unsere 2. Bestellung, wir hatten nichts zeitkritisches bestellt und waren dann mit der Lieferung auch zufrieden. Jedoch wurden 2 Artikel auf der Bestellung einfach gestrichen und ich bekam bis heute noch keine Antwort, ob der Artikel wieder verfügbar ist und ob der Versandkostenfrei nachgeliefert wird, auf Nachfrage per Email sind nun wieder 8 Tage vergangen. Die MWST Rückerstattung für Ausfuhr in die Schweiz hatte mit der 1. Bestellung bestens und sehr speditiv geklappt.

Relevanteste negative Bewertung

02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 26.11.23 bei megabad.com 5 Artikel bestellt, von denen 4 angeblich auf Lager und einer mit einer Lieferzeit von 4-9 Werktagen angegeben war. Das ganze war für ein Projekt gedacht, welches noch vor Weihnachten umgesetzt werden sollte. Als ich aber bis zum 12.12.23 noch immer keine Versandbestätigung oder eine andere Nachricht erhalten hatte, habe ich per email an lieferzeit@megabad.de und service@megabad.de darum gebeten, den nicht sofort lieferbaren Artikel zu stornieren, falls aus diesem Grund der Versand so verzögert erfolgt. Als Antwort erhielt ich nur zwei Emails mit Ticketnummern. Keine Versandbestätigung oder ein anderes Zeichen, dass man die zwei nun vom System erstellten Tickets zur Kenntnis genommen hätte. Daraufhin begann ich mir die kürzlich erstellten Rezensionen nochmal genauer anzusehen. Da wurde mir klar, dass ich die Ware nicht rechtzeitig vor Weihnachten erhalten würde. Da mir die negativen Einträge seit Oktober diesen Jahres und auch die Informationen auf den Internetseiten des Anbieters nicht gerade Mut gemacht habe, habe ich darauf verzichtet es telefonisch zu versuchen mit Aussicht auf sehr lange Wartezeiten. Zwischenzeitlich habe ich auch imemr wieder den SPAM-Ordner meiner Email kontrolliert. Als ich dann aber auch nach Weihnachten, am 27.12.23 immer noch keine Antwort oder Reaktion erhalten hatte, habe ich mir die bestellten Artikel eben doch für etwas mehr Geld im Baumarkt besorgt und nochmals eine EMail an service@megabad.de als Antwort auf das Ticket zu meiner ersten Email geschrieben. In dieser habe ich megabad aufgefordert, meine Bestellung zu stornieren, da ich mir das Material zwischenzeitlich aufgrund der langen Zeit ohne Reaktion oder Lieferung selbst besorgt hatte.Gleichzeitig bat ich um Rückerstattung des direkt per PayPal bezahlten Rechnungsbetrages. Auch hierauf erfolgte Keine Antwort, jedoch am darauffolgenden Tag eine Versandbestätigung mit angeblicher DPD Paketnummer (Fake) unter der kein Paket bei DPD zu finden war. Langsam beschlich mich der Verdacht einem Betrüger auf den Leim gegangen zu sein, bis die Lieferung dann plötzlich unerwartet am Donnerstag, den 29.12.23 schließlich kam - und zwar trotz Versandbestätigung ohne den Artikel der vorher auch nicht ab Lager verfügbar gewesen wäre. Die Paketnummer entsprach nicht der in der Versandbestätigung angegebenen. Grundsätzlich hätte ich die Sendung zurücksenden oder die Annahme verweigern müssen. Aber wie ich aus den vorangegangenen Rezensionen entnehmen konnte, ist eine Rückerstattung auch nicht unbedingt schnell zu erwarten. Glücklicherweise kann ich die gelieferten Artikel für ein anderes Projekt nutzen. Bei allem Verständnis für Lieferengpässe, schwierige personelle Situationen und bevorstehende Feiertage: Das ist kein Art mit Kunden umzugehen. Ware erst zu versenden, wenn der Kunde zurücktreten will usw. und das ohne jegliche zuvor stattgefundenen Kommunikation. Ich finde, wenn man den Anforderungen nicht gewachsen ist und noch nicht mal in der Lage ist, Bestellungen in annehmbaren Zeiträumen abzuwickeln und dann noch nicht mal mit Kunden Kontakt aufzunehmen versucht und telefonisch ebenfalls nicht gut erreichbar ist. Dann sollte man seinen Service zumindest vorübergehend einstellen und keine weiteren Bestellungen annehmen. So verärgert man Kunden nur und in Zeiten des Internet bedeutet das in der Regel eine schlechte Rezension. Ich will aber nicht unfair sein, denn die gelieferte Ware ist OK und der Preis war gut. Deshalb trotzdem noch 3 Sterne. Ich empfehle Ihnen aber dringendst an Ihrer Kommunikation zu arbeiten. Bevor ich das nächste mal bestelle, werde ich mir die Bewertungen nochmals genau ansehen und schauen ob sich etwas verbessert hat. Vor einem halben Jahr scheint ja größtenteils noch alles gut geklappt zu haben.
AS
Andreas S.
Frankfurt
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für MEGABAD.com

 Sortierung  
Relevanz
FK
Frank K.
Kakenstorf
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Verbesserungswürdig halte ich Angaben zum vsl. Liefertermin

Verbesserungswürdig halte ich, dass nach bzw. mit einer Bestellung auch eine Aussage zu einem vsl. Liefertermin bereits gegeben wird. Es sollte zumindest eine erste Einschätzung gegeben werden. Im laufenden Beschaffungsprozess sind zeitliche Änderungen dem Käufer dann zeitnah mitzuteilen, so dass der Kunde nicht immer nachfragen muss (entlastet auch das Serviceteam).
Bewertung melden
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Man muss längere Lieferfristen in Kauf nehmen, dafür aber meist günstiger als andere Anbieter und deshalb auch in Ordnung. Was ich nicht gut finde ist, dass bei Lieferung, die zum Teil recht großen Pailetten von der Spedition nicht mitgenommen werden. Würde es gut finden, wenn Megabad eine Vereinbarung mit der Spedition treffen würde, die Pailetten wieder mitzunehmen.
Bewertung melden
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Der Artikel sollte 3-5 Tage Lieferzeit haben, nach ca. 10 Tagen wurde der Artikel dann erst versendet. Wenn das Material auf Lager ist, sollte der Versand doch schneller möglich sein.. Da das Adressfeld beschädigt war, kamen noch mal 5 Tage dazu. So lief viel Wasser durch den Spülkasten, bis das Ersatzteil eingebaut werden konnte.
Bewertung melden
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Schneller Lieferung, aber Komunikation....

Schneller Lieferung. Qualität sehr gut. An der Kommunikation könnte noch gearbeitet werden. Musste einen Artikel zurückschicken. Keine Antwort auf E-Mails, Service Telefon immer belegt. Hab den Artikel dann einfach mit Widerrufsformular zurückgeschickt, Geld wurde auch innerhalb von 5 Tagen zurückerstattet. Also am Ende alles ok.
Bewertung melden
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Gute Auswahl, gute Preise

Megabad ist für mich ein sehr ansprechender Shop mit qualitativ hochwertiger Ware. Gute finde ich, dass ich eine umfassende Auswahl habe und aber auch die Möglichkeit, Produkte zu finden, die reduziert sind. Ich kaufe sehr gerne bei Megabad und kann diesen Shop empfehlen. Die Ware wird schnell geliefert, es klappt alles perfekt.
Bewertung melden
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich war mit dem ganzen Ablauf sehr zufrieden. Preislich war es mit den gewissen Aktionen, wie Versandkostenfrei usw. im Verhältnis zu anderen Anbietern günstig. Zum Teil lange Lieferzeit war bei der Wahl der Artikel bekannt und war wohl Herstellerseitig bedingt. Für zukünftige Aktionen wäre Megabad wieder mit dabei.
Bewertung melden
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware und Preis: top. Lieferungzeit: sehr lang.

Ware und Preis: sehr gut. Lieferzeit: war mit 1-3 Tg. angegeben. Ware kam nach 14 Tg. Kommunikation war NICHT möglich (telefonisch unerreichbar, Antwort auf meine Mail kam nach 9 Tg. ) Übrigens: meine Lieferung (WC und kl. Waschbecken) kam mit Spedition auf Holzpalette, die man selbst noch entsorgen muss.
Bewertung melden
TG
02.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware ok. Service Katastrophe

Ware war in Ordnung. Jedoch ist es einfach eine Katastrophe, dass man dort NIE einen ans Telefon bekommt, wenn man irgendwelche Fragen hat. Deshalb mussten wir alle anderen Badmöbel bei der Konkurrenz bestellen, da man dort immer jemanden telefonisch erreicht und alle Fragen abklären kann.
Bewertung melden
MK
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Abbuchung, langsame Lieferung, keine Information!

Die Bestellung eines Waschbeckens erfolgte ebenso reibungslos wie die Abbuchung des Rechnungsbetrages. Leider gab und gibt es Lieferschwierigkeiten angeblich seitens des Herstellers. Ich hätte mir gewünscht, dass MegaBad mich darüber vorab informiert hätte und nicht erst auf Nachfrage!
Bewertung melden
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
- Verbindlichkeit erhöhen (Wichtig!) - keinen Rückruf des Technikers erhalten - keine Teillieferung aufgrund der langen Lieferzeit erhalten obwohl zugesagt - kaum möglich den Kundenservice zu erreichen Dafür sind drei Sterne schon viel und die Ware ist noch nicht eingegangen!
Bewertung melden
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Es hat alles gut geklappt und die Lieferung - Badheizkörper - erfolgte innerhalb der angegebenen Zeit nach etlichen Wochen. Einen Stern Abzug, da Megabad telefonisch praktisch nicht zu erreichen war, erst ein vereinbarter Rückruf erfolgte ganz pünktlich zur vereinbarten Zeit.
Bewertung melden
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit länger als erwartet und ein Zubehörteil fehlte

Anstatt der angegebenen ein bis zwei Wochen hab ich am Schluss vier Wochen auf die Duschkabine gewartet und eine Leiste fehlte. Bisher habe ich auch noch keine Antwort auf meine Anfrage erhalten. Dies ist drei Tage her… Vielleicht kommt ja noch alles zu einem guten Abschluss
Bewertung melden
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Reaktionszeiten auf Anfragen und Beschwerden sind viel zu lange. Auf der Website werden Lieferzeiten angepriesen, welche nicht eingehalten werden. Auch Nachfragen sollten innerhalb von zwei Werktagen beantwortet werden. Wir warten auf unsere Lieferungen über zwei Monate
Bewertung melden
SM
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Toller Onlineshop und humane Lieferung

Alles war top bis auf einen def. Styropor-Wannenträger, dieser wurde anstandslos ersetzt. 1 Stern Abzug gibt es, weil der Ausgetauscht bzw. die Rückgabe des defekten riesigen Wannenträgers und dessen Verpackung nicht geklappt hat! Wir mussten den Sperrmüll selbst entsorgen.
Bewertung melden
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Preiswert, Kompetente Beratung. Was mich etwas gestört hat ist, dass das Geld gleich eingezogen wurde, ich aber noch ein Monat auf die Lieferung warten mußte, da einige Artikel nicht lagernd waren - andere schaffen es, Geld erst einzuziehen, sobald die Ware raus geht.
Bewertung melden
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung verzögert, Kundendienst nur bedingt erreichbar

Lieferung obwohl Artikel vorrätig erst verzögert, Kundendienst ist problematisch: telefonisch NICHT zu erreichen (nur eine vertröstende Bandansage), auf E-Mail wird mit automatischer Antwort reagiert; eine tatsächliche Antwort kommt nicht zeitnah (länger als 2Wochen)
Bewertung melden
FV
Fridolin V.
Prackenbach
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Megabad ist gut, jedoch die Lieferzeit zu lange

Hallo, Mega Bad ist an und für sich gut. Die Sortimentenauswahl ist rießig. Allerdings ist die Lieferzeit zu lange. Wenn man Umbaumaßnahmen hat und es schnell benötigt ist Mega Bad leider nicht zu empfehlen. Man muss Wochen vorher schon wissen, was man benötigt.
Bewertung melden
07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die gelieferte Ware ist perfekt. So eine exzelente Wasser-Bad-Mischbatterie haben wir noch nie gehabt. Der Lieferant Ist ausgezeichnet, er liefert schnell, die Ware war sehr gut verpackt. So macht das Einkaufen sehr viel Spasssssssssssss :-) GERNE WIEDER
Bewertung melden
FE
Felix E.
Düsseldorf
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
ich war am Anfang etwas skeptisch da man am Telefon nie jemanden erreichen konnte. Die Bearbeitung der ersten Mail war sehr schleppend(eine Woche ca.),danach lief aber alles super. Der Lieferant hat mir sogar die Duschtüre in die erste Etage getragen.
Bewertung melden
VE
V. E.
Paderborn
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bestellt: Zwei runde Ersatz-Puffer für einen WC-Deckel. Schneller Versand, Produkte ok. Die kleinen Puffer wurden in einem wattierten Briefumschlag versendet. Ob dafür ein Versand als Paket notwendig gewesen ist, könnte noch mal überdacht werden.
Bewertung melden