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MEGABAD.com
Bewertungen:

17.020 Bewertungen in den letzten 12 Monaten77.635 Bewertungen insgesamt  

4,24
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 16.04.2003
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
MEGABAD.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Wenn genügend Zeit zum Warten, lohnt es sich preislich sehr. Dies war unsere 2. Bestellung, wir hatten nichts zeitkritisches bestellt und waren dann mit der Lieferung auch zufrieden. Jedoch wurden 2 Artikel auf der Bestellung einfach gestrichen und ich bekam bis heute noch keine Antwort, ob der Artikel wieder verfügbar ist und ob der Versandkostenfrei nachgeliefert wird, auf Nachfrage per Email sind nun wieder 8 Tage vergangen. Die MWST Rückerstattung für Ausfuhr in die Schweiz hatte mit der 1. Bestellung bestens und sehr speditiv geklappt.

Relevanteste negative Bewertung

02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 26.11.23 bei megabad.com 5 Artikel bestellt, von denen 4 angeblich auf Lager und einer mit einer Lieferzeit von 4-9 Werktagen angegeben war. Das ganze war für ein Projekt gedacht, welches noch vor Weihnachten umgesetzt werden sollte. Als ich aber bis zum 12.12.23 noch immer keine Versandbestätigung oder eine andere Nachricht erhalten hatte, habe ich per email an lieferzeit@megabad.de und service@megabad.de darum gebeten, den nicht sofort lieferbaren Artikel zu stornieren, falls aus diesem Grund der Versand so verzögert erfolgt. Als Antwort erhielt ich nur zwei Emails mit Ticketnummern. Keine Versandbestätigung oder ein anderes Zeichen, dass man die zwei nun vom System erstellten Tickets zur Kenntnis genommen hätte. Daraufhin begann ich mir die kürzlich erstellten Rezensionen nochmal genauer anzusehen. Da wurde mir klar, dass ich die Ware nicht rechtzeitig vor Weihnachten erhalten würde. Da mir die negativen Einträge seit Oktober diesen Jahres und auch die Informationen auf den Internetseiten des Anbieters nicht gerade Mut gemacht habe, habe ich darauf verzichtet es telefonisch zu versuchen mit Aussicht auf sehr lange Wartezeiten. Zwischenzeitlich habe ich auch imemr wieder den SPAM-Ordner meiner Email kontrolliert. Als ich dann aber auch nach Weihnachten, am 27.12.23 immer noch keine Antwort oder Reaktion erhalten hatte, habe ich mir die bestellten Artikel eben doch für etwas mehr Geld im Baumarkt besorgt und nochmals eine EMail an service@megabad.de als Antwort auf das Ticket zu meiner ersten Email geschrieben. In dieser habe ich megabad aufgefordert, meine Bestellung zu stornieren, da ich mir das Material zwischenzeitlich aufgrund der langen Zeit ohne Reaktion oder Lieferung selbst besorgt hatte.Gleichzeitig bat ich um Rückerstattung des direkt per PayPal bezahlten Rechnungsbetrages. Auch hierauf erfolgte Keine Antwort, jedoch am darauffolgenden Tag eine Versandbestätigung mit angeblicher DPD Paketnummer (Fake) unter der kein Paket bei DPD zu finden war. Langsam beschlich mich der Verdacht einem Betrüger auf den Leim gegangen zu sein, bis die Lieferung dann plötzlich unerwartet am Donnerstag, den 29.12.23 schließlich kam - und zwar trotz Versandbestätigung ohne den Artikel der vorher auch nicht ab Lager verfügbar gewesen wäre. Die Paketnummer entsprach nicht der in der Versandbestätigung angegebenen. Grundsätzlich hätte ich die Sendung zurücksenden oder die Annahme verweigern müssen. Aber wie ich aus den vorangegangenen Rezensionen entnehmen konnte, ist eine Rückerstattung auch nicht unbedingt schnell zu erwarten. Glücklicherweise kann ich die gelieferten Artikel für ein anderes Projekt nutzen. Bei allem Verständnis für Lieferengpässe, schwierige personelle Situationen und bevorstehende Feiertage: Das ist kein Art mit Kunden umzugehen. Ware erst zu versenden, wenn der Kunde zurücktreten will usw. und das ohne jegliche zuvor stattgefundenen Kommunikation. Ich finde, wenn man den Anforderungen nicht gewachsen ist und noch nicht mal in der Lage ist, Bestellungen in annehmbaren Zeiträumen abzuwickeln und dann noch nicht mal mit Kunden Kontakt aufzunehmen versucht und telefonisch ebenfalls nicht gut erreichbar ist. Dann sollte man seinen Service zumindest vorübergehend einstellen und keine weiteren Bestellungen annehmen. So verärgert man Kunden nur und in Zeiten des Internet bedeutet das in der Regel eine schlechte Rezension. Ich will aber nicht unfair sein, denn die gelieferte Ware ist OK und der Preis war gut. Deshalb trotzdem noch 3 Sterne. Ich empfehle Ihnen aber dringendst an Ihrer Kommunikation zu arbeiten. Bevor ich das nächste mal bestelle, werde ich mir die Bewertungen nochmals genau ansehen und schauen ob sich etwas verbessert hat. Vor einem halben Jahr scheint ja größtenteils noch alles gut geklappt zu haben.
AS
Andreas S.
Frankfurt
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Bewertungen für MEGABAD.com

Sortierung  
Neueste zuerst
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware ist defekt angekommen und die Reklamationsbearbeitung zieht sich jetzt schon über 2 Wochen hin. Ich würde meiner Meinung nach keinen Stern vergeben, leider nicht möglich. Kann ich nicht weiterempfehlen, beim Servicecenter ist niemand telefonisch erreichbar. Ganz schlecht!!!
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16.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Ewige Wartezeit, kein kostenloser Versand

Ewige Wartezeit, beworbenes Angebot des kostenlosen Versands wurde nicht eingehalten.
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16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach über 5 Wochen Wartezeit habe ich letztendlich meine Bestellung storniert und mich anderweitig orientiert.Am nervigsten ist die zeitverzögerte Kommunikation, da ja am Telefon niemand mit einem sprechen will....
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16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Waschbecken in August 23 bestellt (Lieferzeit laut Megabad. 5-9 Werktage), erst jetzt in Februar 24 erhalten!!!! Hab das ganze im Voraus bezahlt, und habe natürlich warten müssen. Soll mir eine Lehre sein
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15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice. Keine Kommunikation hinsichtlich verspäteter Lieferzeiten. Bewegung kam erst rein als ein Fall bei Paypal eröffnet wurde. Hier würde ich nicht nochmal bestellen
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HS
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
über Wochen keine Reaktion auf Emails, sindnicht in der Lage richtige Bankverbindung anzugeben. Vielen Dank für nichts.
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15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Wc deckel bis heute nicht erhalten
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15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferungen waren ok, doch wir reklamieren mittlerweile seit 2! Monaten unseren WC Deckel und werden immer wieder mit einer automatischen email vertröstet, das geht garnicht!
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Antwort von MEGABAD.com
16.02.2024
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre differenzierte Bewertung. Unser Kundenservice hat sich Ihrem Anliegen angenommen und wird sich bei Ihnen melden. Wir können uns an dieser Stelle nur für die mitunter längeren Bearbeitungszeiten bei Ihnen entschuldigen. Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, jedem Anliegen schnellstmöglich gerecht zu werden. Wir bedauern, dass es bei Ihnen zu viel Zeit in Anspruch genommen hat.
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware wird nicht geliefert, keine Information

Nach 7 Wochen immer noch keine Lieferinformationen, bestellte Ware immer noch nicht geliefert.
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Antwort von MEGABAD.com
16.02.2024
Guten Tag! Unser Kundenservice wird sich mit einem aktuellen Lieferstatus bei Ihnen melden. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Lieferverzögerungen gekommen ist und diese nicht ausreichend an Sie kommuniziert wurden. Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, jedem Anliegen schnellstmöglich gerecht zu werden.
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Rufnummer verfügbar! Sendungen werden verzögert

Sendungen werden hinausgeschoben, obwohl laut Onlineshop verfügbar. Paketverfolgung laut Onlinerecherche unzustellbar, obwohl man explizit auf Produkte wartet. Angeblich falsche Adresse am Paket, was jedoch nicht überprüft werden kann. Rückerstattung des bezahlten Betrages nach wie vor ausstehend.
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Antwort von MEGABAD.com
16.02.2024
Guten Tag! Unserem System kann entnommen werden, dass Ihre Artikel der hier referenzierten Bestellung in zwei Teillieferungen zugestellt werden konnten. Bei Bestellungen mit unterschiedlichen Lieferzeiten gilt grundsätzlich die längste Lieferzeitangabe und die bestellten Artikel werden in einer Lieferung versandt - außer es wurde eine Teillieferung veranlasst. Da Ihre Bestellungen Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeitangaben beinhaltet hat (u.a. mit der längsten Angabe "ca. 25-33 Werktage") kam es hier zu den entsprechenden Lieferzeiten.
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Waren nicht in der Lage meine besellu

Waren nicht in der Lage meine Bestellung zu versenden
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Antwort von MEGABAD.com
16.02.2024
Guten Tag! Unserem System kann entnommen werde, dass die hier referenzierte Bestellung von Ihnen storniert und dies entsprechend von unserem Kundenservice umgesetzt wurde.
JL
Jörg L.
Kempten
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Info, Lieferzeitangabe falsch

2-5 Tage Lieferzeit laut Shop. Ware auf Lager. Nach 14 Tagrn weder Ware noch Info noch Antwort auf Fragen. Nochmals nachgefragt. Wieder keine Antwort. Auftrag storniert - und siehe da, es kommt direkt eine Vetsandmitteilung, nur habe ich jetzt das Material schon anderweitig bestellt.
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Antwort von MEGABAD.com
16.02.2024
Guten Tag! Unserem System kann entnommen werden, dass sich unser Kundenservice mittlerweile bei Ihnen gemeldet hat. Wir können uns an dieser Stelle nur für die mitunter längeren Bearbeitungszeiten entschuldigen und dass sich Ihre Stornierung mit dem Versand der Ware überschnitten haben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
RS
Ralf S.
Konstanz
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sendung noch nicht erhalten
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Antwort von MEGABAD.com
16.02.2024
Guten Tag! Unser Kundenservice wird sich mit einem Lieferstatus bei Ihnen melden.
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Unzuverlässig

Ich habe im Dezember bestellt und bezahlt, aber bis heute keine Ware erhalten.
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14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware nie erhalten, Geld wurde abgebucht
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PS
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ewig lange Lieferzeiten! Dann angebliche Zustellungen nicht möglich. Auf Email wurde nicht geantwortet.
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14.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Kommunikation

Keine Auftragsbestätigung nach 10 Tagen obwohl Ware angeblich auf Lager. Telefonisch nicht erreichbar, keine Antwort auf Mails. Auftrag wurde storniert und Geld zurück überwiesen.
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