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MEGABAD.com
Bewertungen:

17.020 Bewertungen in den letzten 12 Monaten77.635 Bewertungen insgesamt  

4,24
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 16.04.2003
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
MEGABAD.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Wenn genügend Zeit zum Warten, lohnt es sich preislich sehr. Dies war unsere 2. Bestellung, wir hatten nichts zeitkritisches bestellt und waren dann mit der Lieferung auch zufrieden. Jedoch wurden 2 Artikel auf der Bestellung einfach gestrichen und ich bekam bis heute noch keine Antwort, ob der Artikel wieder verfügbar ist und ob der Versandkostenfrei nachgeliefert wird, auf Nachfrage per Email sind nun wieder 8 Tage vergangen. Die MWST Rückerstattung für Ausfuhr in die Schweiz hatte mit der 1. Bestellung bestens und sehr speditiv geklappt.

Relevanteste negative Bewertung

02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 26.11.23 bei megabad.com 5 Artikel bestellt, von denen 4 angeblich auf Lager und einer mit einer Lieferzeit von 4-9 Werktagen angegeben war. Das ganze war für ein Projekt gedacht, welches noch vor Weihnachten umgesetzt werden sollte. Als ich aber bis zum 12.12.23 noch immer keine Versandbestätigung oder eine andere Nachricht erhalten hatte, habe ich per email an lieferzeit@megabad.de und service@megabad.de darum gebeten, den nicht sofort lieferbaren Artikel zu stornieren, falls aus diesem Grund der Versand so verzögert erfolgt. Als Antwort erhielt ich nur zwei Emails mit Ticketnummern. Keine Versandbestätigung oder ein anderes Zeichen, dass man die zwei nun vom System erstellten Tickets zur Kenntnis genommen hätte. Daraufhin begann ich mir die kürzlich erstellten Rezensionen nochmal genauer anzusehen. Da wurde mir klar, dass ich die Ware nicht rechtzeitig vor Weihnachten erhalten würde. Da mir die negativen Einträge seit Oktober diesen Jahres und auch die Informationen auf den Internetseiten des Anbieters nicht gerade Mut gemacht habe, habe ich darauf verzichtet es telefonisch zu versuchen mit Aussicht auf sehr lange Wartezeiten. Zwischenzeitlich habe ich auch imemr wieder den SPAM-Ordner meiner Email kontrolliert. Als ich dann aber auch nach Weihnachten, am 27.12.23 immer noch keine Antwort oder Reaktion erhalten hatte, habe ich mir die bestellten Artikel eben doch für etwas mehr Geld im Baumarkt besorgt und nochmals eine EMail an service@megabad.de als Antwort auf das Ticket zu meiner ersten Email geschrieben. In dieser habe ich megabad aufgefordert, meine Bestellung zu stornieren, da ich mir das Material zwischenzeitlich aufgrund der langen Zeit ohne Reaktion oder Lieferung selbst besorgt hatte.Gleichzeitig bat ich um Rückerstattung des direkt per PayPal bezahlten Rechnungsbetrages. Auch hierauf erfolgte Keine Antwort, jedoch am darauffolgenden Tag eine Versandbestätigung mit angeblicher DPD Paketnummer (Fake) unter der kein Paket bei DPD zu finden war. Langsam beschlich mich der Verdacht einem Betrüger auf den Leim gegangen zu sein, bis die Lieferung dann plötzlich unerwartet am Donnerstag, den 29.12.23 schließlich kam - und zwar trotz Versandbestätigung ohne den Artikel der vorher auch nicht ab Lager verfügbar gewesen wäre. Die Paketnummer entsprach nicht der in der Versandbestätigung angegebenen. Grundsätzlich hätte ich die Sendung zurücksenden oder die Annahme verweigern müssen. Aber wie ich aus den vorangegangenen Rezensionen entnehmen konnte, ist eine Rückerstattung auch nicht unbedingt schnell zu erwarten. Glücklicherweise kann ich die gelieferten Artikel für ein anderes Projekt nutzen. Bei allem Verständnis für Lieferengpässe, schwierige personelle Situationen und bevorstehende Feiertage: Das ist kein Art mit Kunden umzugehen. Ware erst zu versenden, wenn der Kunde zurücktreten will usw. und das ohne jegliche zuvor stattgefundenen Kommunikation. Ich finde, wenn man den Anforderungen nicht gewachsen ist und noch nicht mal in der Lage ist, Bestellungen in annehmbaren Zeiträumen abzuwickeln und dann noch nicht mal mit Kunden Kontakt aufzunehmen versucht und telefonisch ebenfalls nicht gut erreichbar ist. Dann sollte man seinen Service zumindest vorübergehend einstellen und keine weiteren Bestellungen annehmen. So verärgert man Kunden nur und in Zeiten des Internet bedeutet das in der Regel eine schlechte Rezension. Ich will aber nicht unfair sein, denn die gelieferte Ware ist OK und der Preis war gut. Deshalb trotzdem noch 3 Sterne. Ich empfehle Ihnen aber dringendst an Ihrer Kommunikation zu arbeiten. Bevor ich das nächste mal bestelle, werde ich mir die Bewertungen nochmals genau ansehen und schauen ob sich etwas verbessert hat. Vor einem halben Jahr scheint ja größtenteils noch alles gut geklappt zu haben.
AS
Andreas S.
Frankfurt
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Bewertungen für MEGABAD.com

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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Kein Kundenservice für defekte Ware
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vor 7 Tagen
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Habe um einen Rückruf gebeten und es hat sich niemand zurückgemeldet. Der Kundenservice sollte verbessert werden. Außerdem wurde die Ware sehr spät geliefert.
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vor 7 Tagen
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Return ist katastrofal, es meldet sich keine Email 4 Tage nicht beantwortet, telefonisch null Schanz jemand zu erreichen zu Glück ich wohne in der Nähe kerpen. So mit könnte ich vor Ort persönlich klären. Sonst würde ich gerne 5 Sterne geben.
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vor 7 Tagen
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Habe eine Rücksendung warte schon 2 Wochen auf Antwort Finde ich nicht gut
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Angegebene Lieferzeit stimmte bei weitem nicht mit der Realität überein. Wegen angegebener kurzer Lieferzeit bei Megabad bestellt. Haben letztendlich über 4 Wochen auf den Artikel gewartet.
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vor 8 Tagen
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vor 8 Tagen
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Seitenverkehrte Duschkabine bekommen, wir sollten dann eine andere Kabine bestellen mussten erneut in Vorkasse treten nun warten wir seit Wochen auf die Erstattung unseres Geldes, werden nun eine Rechtsanwalt einschalten.
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MS
Manuela S.
Siehdichum
vor 8 Tagen
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lange Lieferzeiten trotz Vorkasse

Die Lieferung dauert unendlich lange und der Telefonservice ist schlecht erreichbar. Die Abstimmung mit dem ausliefernden Unternehmen (beim letzten mal DHL) klappt überhaupt nicht. Am Tag der Lieferung soll man von 8-18 Uhr vor Ort sein. Und dann kommt früh morgens kurz vor 8 eine Mail, dass heute doch nicht geliefert wird, weil die Ware nicht vor Ort ist. Das ist völlig inakzeptabel. Ansonsten ist alles gut.
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vor 8 Tagen
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Sie bearbeiten keine Relamationen und nehmen kein Telefon ab. Super!!
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vor 8 Tagen
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich erhielt 3 Wochen lang keinerlei Antwort bzgl. Der Auslieferung
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RI
R. I.
Leipzig
vor 8 Tagen
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Bestellung noch nicht geliefert
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vor 8 Tagen
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Lieferzeit war 1 bis 2 Wochen Tatsächlich werden es wohl 6 bis 8 Wochen werden
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vor 8 Tagen
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Negativ: Mangelhafter Kundenservice sowohl telefonisch und auch per Mail Positiv: Rückabwicklung der Zahlungen nach Storno des Auftrages
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UR
Uwe R.
Schauenburg
vor 8 Tagen
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sehr durchwaschen - Verbesserungsbedarf

Kundenservice nicht erreichbar per Telefon - 0 Sterne Angaben zur Lieferzeit stimmen nicht mit der Realität überein - 1 Stern Reklamationsbearbeitung gut - 3 Sterne Auswahl Sortiment - 5 Sterne Preise - 4 Sterne
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vor 8 Tagen
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Reklamationsbearbeitung gleich NULL

Zwar günstig aber Reklamationen werden wochenlang nicht beantwortet
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vor 8 Tagen
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Erreichbarkeit

Telefonisch habe ich nichts erreicht. Auf meine EMail wurde nach mehrfacher Nachfrage geantwortet, leider passte die Antwort nicht zu meiner Frage. Ich habe Dichtlippen für eine Duschabtrennung bestellt, sie waren zu kurz und ich habe sie zurückgesandt. Der Rechnungsbetrag wurde relativ schnell wieder gutgeschrieben, das Rücksendeporto ging zu meinen Lasten.
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ewige Bearbeitungszeiten. Eine Hand weiß nicht, was die andere macht. Lieferzeit wurde ohne Rücksprache von einer auf 4 Wochen geändert. Grund war unter anderem, dass ein Artikel als fehlend markiert wurde, der bereits seit Tagen im Lager war inkorrekt eingescannt wurde. Eine Duschwand verzögerte ebenfalls den Auftrag, da sie nicht lieferbar sei, allerdings wurde dieses bereits durch die Firma zugestellt. Der fehlende Kundenservice ist anscheinend den günstigen Preisen geschuldet.
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