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MEGABAD.com
Bewertungen:

17.019 Bewertungen in den letzten 12 Monaten77.695 Bewertungen insgesamt  

4,24
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 16.04.2003
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
MEGABAD.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Wenn genügend Zeit zum Warten, lohnt es sich preislich sehr. Dies war unsere 2. Bestellung, wir hatten nichts zeitkritisches bestellt und waren dann mit der Lieferung auch zufrieden. Jedoch wurden 2 Artikel auf der Bestellung einfach gestrichen und ich bekam bis heute noch keine Antwort, ob der Artikel wieder verfügbar ist und ob der Versandkostenfrei nachgeliefert wird, auf Nachfrage per Email sind nun wieder 8 Tage vergangen. Die MWST Rückerstattung für Ausfuhr in die Schweiz hatte mit der 1. Bestellung bestens und sehr speditiv geklappt.

Relevanteste negative Bewertung

02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 26.11.23 bei megabad.com 5 Artikel bestellt, von denen 4 angeblich auf Lager und einer mit einer Lieferzeit von 4-9 Werktagen angegeben war. Das ganze war für ein Projekt gedacht, welches noch vor Weihnachten umgesetzt werden sollte. Als ich aber bis zum 12.12.23 noch immer keine Versandbestätigung oder eine andere Nachricht erhalten hatte, habe ich per email an lieferzeit@megabad.de und service@megabad.de darum gebeten, den nicht sofort lieferbaren Artikel zu stornieren, falls aus diesem Grund der Versand so verzögert erfolgt. Als Antwort erhielt ich nur zwei Emails mit Ticketnummern. Keine Versandbestätigung oder ein anderes Zeichen, dass man die zwei nun vom System erstellten Tickets zur Kenntnis genommen hätte. Daraufhin begann ich mir die kürzlich erstellten Rezensionen nochmal genauer anzusehen. Da wurde mir klar, dass ich die Ware nicht rechtzeitig vor Weihnachten erhalten würde. Da mir die negativen Einträge seit Oktober diesen Jahres und auch die Informationen auf den Internetseiten des Anbieters nicht gerade Mut gemacht habe, habe ich darauf verzichtet es telefonisch zu versuchen mit Aussicht auf sehr lange Wartezeiten. Zwischenzeitlich habe ich auch imemr wieder den SPAM-Ordner meiner Email kontrolliert. Als ich dann aber auch nach Weihnachten, am 27.12.23 immer noch keine Antwort oder Reaktion erhalten hatte, habe ich mir die bestellten Artikel eben doch für etwas mehr Geld im Baumarkt besorgt und nochmals eine EMail an service@megabad.de als Antwort auf das Ticket zu meiner ersten Email geschrieben. In dieser habe ich megabad aufgefordert, meine Bestellung zu stornieren, da ich mir das Material zwischenzeitlich aufgrund der langen Zeit ohne Reaktion oder Lieferung selbst besorgt hatte.Gleichzeitig bat ich um Rückerstattung des direkt per PayPal bezahlten Rechnungsbetrages. Auch hierauf erfolgte Keine Antwort, jedoch am darauffolgenden Tag eine Versandbestätigung mit angeblicher DPD Paketnummer (Fake) unter der kein Paket bei DPD zu finden war. Langsam beschlich mich der Verdacht einem Betrüger auf den Leim gegangen zu sein, bis die Lieferung dann plötzlich unerwartet am Donnerstag, den 29.12.23 schließlich kam - und zwar trotz Versandbestätigung ohne den Artikel der vorher auch nicht ab Lager verfügbar gewesen wäre. Die Paketnummer entsprach nicht der in der Versandbestätigung angegebenen. Grundsätzlich hätte ich die Sendung zurücksenden oder die Annahme verweigern müssen. Aber wie ich aus den vorangegangenen Rezensionen entnehmen konnte, ist eine Rückerstattung auch nicht unbedingt schnell zu erwarten. Glücklicherweise kann ich die gelieferten Artikel für ein anderes Projekt nutzen. Bei allem Verständnis für Lieferengpässe, schwierige personelle Situationen und bevorstehende Feiertage: Das ist kein Art mit Kunden umzugehen. Ware erst zu versenden, wenn der Kunde zurücktreten will usw. und das ohne jegliche zuvor stattgefundenen Kommunikation. Ich finde, wenn man den Anforderungen nicht gewachsen ist und noch nicht mal in der Lage ist, Bestellungen in annehmbaren Zeiträumen abzuwickeln und dann noch nicht mal mit Kunden Kontakt aufzunehmen versucht und telefonisch ebenfalls nicht gut erreichbar ist. Dann sollte man seinen Service zumindest vorübergehend einstellen und keine weiteren Bestellungen annehmen. So verärgert man Kunden nur und in Zeiten des Internet bedeutet das in der Regel eine schlechte Rezension. Ich will aber nicht unfair sein, denn die gelieferte Ware ist OK und der Preis war gut. Deshalb trotzdem noch 3 Sterne. Ich empfehle Ihnen aber dringendst an Ihrer Kommunikation zu arbeiten. Bevor ich das nächste mal bestelle, werde ich mir die Bewertungen nochmals genau ansehen und schauen ob sich etwas verbessert hat. Vor einem halben Jahr scheint ja größtenteils noch alles gut geklappt zu haben.
AS
Andreas S.
Frankfurt
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Bewertungen für MEGABAD.com

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DL
Daniel L.
Kempten
06.02.2024
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06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Kommunikation von MEGABAD . Bestellt haben wir am 10.01., die Lieferzeit sollte 5-9 Werktage betragen. Nach 14 Tagen haben wir per E-Mail nachgefragt. Nach mehreren Tagen kam eine Mail, dass eine Beantwortung mehrere Tage dauern könne. Telefonisch haben wir nie jemanden erreicht, versucht haben wir es zu allen Tageszeiten über 1 Woche verteilt ca. 50 mal. Am 2.2. kam nun eine E-Mail, dass die Ware erst Mitte März bei MEGABAD eintrifft.
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06.02.2024
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Falscher Artikel (billigere Marke als im Angebot offeriert) geliefert. Hotline nicht besetzt. Keine Feedback auf eMail.
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06.02.2024
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06.02.2024
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06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware die als Vorrätig gekennzeichnet ist auch vorrätig haben ! Geld über Paypal einziehen und ware erst nach 3 Wochenversenden, wenn alle Artikel bei Ihnen sind geht nicht !
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06.02.2024
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Spedition hat sich nicht angekündigt. Die Lieferzeit hat wurde auch nicht eingehalten. Die Ware aber top
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05.02.2024
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05.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Service hat Luft nach oben

Tw. langatmiger Procedere, telef. Erreichbarkeit, trotz Ticket dauert es oft lange bis zur Klärung, Service bedeutet Kundenanfragen zeitnah zu beantworten
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FW
Frank W.
Stuttgart
04.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Licht und Schatten…

Die positiven Aspekte vorweg: - Es wurde alles geliefert - Ware gut verpackt und heil angekommen Beides allerdings das Mindeste was man erwarten muss Schwierig finde ich allerdings: - Es hieß bei einem Artikel Lieferung in 4-9 Werktagen -> Am 1.1. bestellt - Geliefert am 2.2. - Sehr schleppende Kommunikation -> Nachgefragt am 20.1. - Antwort am 31.1. - Bei 1 teuren Seifenspender war das Siegel der Verpackung kaputt - also schon geöffnet worden - Anfrage läuft Fazit: Viel Luft nach oben
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SR
Simone R.
Viernheim
04.02.2024
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> 2 Monate Bearbeitungszeit für eine Reklamation

Nach der Reklamation eines Glasurfehlers habe ich lange Zeit nichts gehört. Ein Telefonat fand 4 Wochen nach der Reklamation statt. Danach habe ich wieder nichts weiter gehört. Auf Mails wurde nicht reagiert. Nach 6 Wochen ein weiteres Telefonat. Es wurde mir daraufhin ein Retourenlabel geschickt. Die versprochene und vorrätige Ersatzware ist jetzt nach 8 Tagen seit der Rücksendung noch nicht angekommen.
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03.02.2024
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Informationen betreffend Lieferzeiten könnten verbessert werden
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03.02.2024
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Viel zu lange Lieferzeiten Bei Reklamationen keine Rückantwort
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03.02.2024
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03.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Auch nach mehr als 10 Mails und versuchten Fax Sendungen und 20 vergeblichen Telefonaten war es noch möglich mit Megabad in Kontakt zu treten. Ein Teil der Lieferung war nicht vorhanden. Auch nach mehr als 8 Wochen keine Reaktion von Megabad. Nur automatisierte Mails erhalten
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03.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Es wurde ein defekter Artikel geliefert, den ich reklamiert habe. Keine Bearbeitung und Erstattung erfolgt. Mangelhafte Kommunikation und mangelhafter Support.
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03.02.2024
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Kein "AfterSale" support ! Megabad reagiert erst nach dem PayPal eingeschaltet wurde.
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KS
KW S.
Isernhagen
03.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware unvollständig, keine Reaktion auf Reklamation

Ware wurde in unbeschädigter Verpackung angeliefert. Darin befindliche Originalverpackung war aufgerissen und die Lieferung (Waschtischarmatur) wurde unvollständig geliefert (Perlator fehlt). Reklamation wurde trotz damaliger e-mail nicht beantwortet. Wartezeit 10 Tage.
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02.02.2024
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02.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware unvollständig und seit Wochen keine Reaktion/Antwort von Megabad !!!! Schade.

Ich habe die Ware bekommen jedoch ist sie unvollständig. Ich versuche seit über 6 Wochen jemanden Tel. und per EMail (Momentan bereits 7 mal an Reklamation und Service) zu erreichen. Die Hotline ist egal um welcher Tageszeit (8:00 bis 17:00 Uhr) unmöglich zu bekommen. Die Anrufbeantworterin ist die einzigste die man rund um die Uhr hört. !!! Es gibt bis heute 02.02.2024 keine Reaktion von Megabad. Sehr sehr ärgerlich weil unsere Dusche nicht fertig gestellt werden kann.!!!
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