GütesiegelGültig
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aktualisiert am: 29.05.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
22.12.2022
Es gibt nichts, aber auch gar nichts, was nicht absolut perfekt war. Die einzelnen Teile sehr sehr gut beschrieben. Dann immer sofort auf der jeweiligen Seite die dazu passenden Zubehörteile. Alles in einer "Merkliste" abzuspeichern. Diese konnte ich sogar an den Bauträger weiterleiten, sodass dieser genau wusste, was ich ordern möchte. Alle Produkte waren sofort lieferbar. Artikel die nicht sofort lieferbar waren, wurden mit genauen Lieferzeiten angegeben. Preise waren sehr sehr gut. Und die Lieferung (1 Palette) dauerte von der Order bis zur Lieferung 48 Stunden per Spediteur. Großartig. Lieferung selbst topp verpackt. Sogar innerhalb des palettengroßen Umkartons, waren die einzelnen Artikel gesichert und alles kam heil an. Der höchste Anspruch kann nur heißen: So bleiben!
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Relevanteste kritische Erfahrung
13.04.2023
17.03. Ware bestellt und direkt bezahlt. Mehrfach angerufen und 2x wurde mir zugesichert, dass die Ware nun komplett sei und verschickt wird. Am 11.04. nach erneuten Telefonat von meiner Seite aus, gab es plötzlich nun doch Lieferschwierigkeiten und man könne mir nicht genau sagen wann die Ware bei mir sein wird.
Habe darauf hin die gesamte Lieferung storniert.
Vielen Dank für nichts und wir sind weiterhin ohne Badezimmer.
War das letzte mal dass ich bei Megabad etwas bestellt habe.
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Bewertungen für MEGABAD.com
Verifizierte Bewertung
Widerruf abgelehnt, da einmal geteste und angeschlossene Armatur nicht zurück genommen wird. Das ist sehr kundenunfreundlich.
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Antwort von MEGABAD.com
20.10.2022
Einen gebrauchten Artikel nehmen wir nicht zurück, da bitten wir um ein wenig Verständnis.
Verifizierte Bewertung
Der Zuständige im Kundenservice -der zudem auch noch sehr langsam arbeitet- war extrem unfreundlich , wir werden von einer erneuten Bestellung absehen
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Antwort von MEGABAD.com
19.10.2022
Dafür möchten wir uns in aller Form entschuldigen.
Verifizierte Bewertung
15.10.2022
Ware angeblich auf Lager, dann dreiwöchige Lieferzeit
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Antwort von MEGABAD.com
17.10.2022
Für die Verzögerung möchten wir uns entschuldigen.
Verifizierte Bewertung
13.10.2022
Mit Bestpreis geworben, bei Vorlage des Angebotes Verweis, dass "keine Auktionshäuser", obwohl dort Festpreis eines grossen Anbieters. Ärgerlich...
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Antwort von MEGABAD.com
14.10.2022
Das sind unsere Richtlinien, keine Auktionshäuser. Da bitten wir um ein wenig Verständnis.
Verifizierte Bewertung
Trotz Status "auf Lager" wurden Artikel nicht versendet. Habe ich nach 10nTagen storniert. Lange Paketlaufzeit viaGls nach AT.
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Antwort von MEGABAD.com
14.10.2022
Für die lange Lieferzeit nach Österrreich möchten wir uns entschuldigen.
Verifizierte Bewertung
Ich meine Bestellungen nach 14 Tagen noch immer nicht bekommen
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Antwort von MEGABAD.com
12.10.2022
Wir haben den Artikel direkt versendet. Ein Nachforschungsantrag läuft.
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11.10.2022
Bei Sendungen bitte Sendungsnummer durchgeben....damit man bei Empfang vorrätig sein kann.
Ist heute eigentlich STANDARD...aber da scheint es mit dem " Mega" nicht soweit her.
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Verifizierte Bewertung
Die Lieferung mit dpd ist mangelhaft, das Paket wurde nicht angekündigt und der Kontakt zu dpd ist nur schlecht, Rückruf wurde auch nicht gemacht.
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Antwort von MEGABAD.com
11.10.2022
Dafür möchten wir uns entschuldigen.
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04.10.2022
Lieferzeiten die angegeben stimmen nich, Infos und Kommunikation, nur auf Nachfrage.
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Antwort von MEGABAD.com
10.10.2022
Für die Verzögerung möchten wir uns entschuldigen. Eine kostenlose Teillieferung wurde veranlasst.
Verifizierte Bewertung
Service gleich null voll im Regen stehen gelassen worden
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30.09.2022
Bestellung nach dreieinhalb Wochen -ohne Info über den Stand der Lieferung- storniert. Auf Anfrage konnte man kein konkreter Liefertermin genannt werden, wann der Artikel lieferbar ist.
Die Rückzahlung erfolgte zeitnah.
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Antwort von MEGABAD.com
30.09.2022
Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, kann der Hersteller z.Zt. keinen verbindlichen Liefertermin nennen. Da Sie uns eine Lieferfrist gesetzt haben, konnten wir den Betrag nur zurück erstatten.
Verifizierte Bewertung
29.09.2022
Die Kommunikation lief gar nicht. Ich hatte mich an die Geschäftsleitung gewandt . Es gab kein Feedback . Erst ein erneuter ( nach vielen vorherigen) Anruf(en) konnte von einem Kundendienstmitarbeiter meinem Problem abgeholfen werden. Kauf einer Wanne mit Zubehör 3.000,-€ und Bestellung der Glasabtrennung wie auf dem Foto des Prospektes 991,-€ . Gezahlt hatte ich längst, eine Reaktion bekam ich , wie oben geschildert, dennoch nicht . Stattdessen ruhte der Vorgang ( Lieferzeit 4-7 Werktage) ; eine vollständige Lieferung wurde gar nicht erst auf den Weg gebracht. Das ist kein Kundenservice.
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14.10.2022
Wir haben Sie bereits mehrfach über den Liefertermin informiert, genau so, wie bei der Bestellerweiterung.
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte sehr schnell. Aber trotz falschem Artikel (Keuco hatte einen Nachfolgerartikel) verläuft die Rücksendung mega problematisch.
Mitarbeiter Herr Müllenholz kümmert sich aber sehr gut.
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Antwort von MEGABAD.com
28.09.2022
Für die Verzögerung möchten wir uns entschuldigen.
Verifizierte Bewertung
16.09.2022
Vereinfachung Widerruf- und Retourenprozess. Dieser ist leider sehr Kundenunfreundlich gestaltet
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Bisher ist die Bestellung nicht angekommen
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Antwort von MEGABAD.com
09.09.2022
Für die Verzögerung möchten wir uns entschuldigen.
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Lieferzeit viel länger als angegeben. Statt 4-9 Tage über 4 Wochen. Ware bislang noch nicht erhalten
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Antwort von MEGABAD.com
09.09.2022
Es tut uns sehr Leid, dass Sie mit der Lieferzeit Ihrer Bestellung unzufrieden sind.
Dafür möchten wir uns entschuldigen! Grundsätzlich geben wir Ihnen immer Auskunft nach bestem Wissen und Gewissen.
Leider kommt es zur Zeit zu Verzögerungen von Seiten der Lieferanten.
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07.09.2022
Der Artikel wurde reklamiert, seit fast zwei Wochen keine Info!
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Antwort von MEGABAD.com
08.09.2022
Für die Verzögerung möchten wir uns entschuldigen. Ihre Reklamation wurde intern bereits aufgenommen.
Verifizierte Bewertung
07.09.2022
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