Future-X

Bewertungen:

Eigentlich schöner Laden, gute Preise. Aber Standardversand ist GLS, die hassen es Pakete auszuliefern und Future-X kümmert sich dann auch nicht wirklich. Schade!!

Artikel passt wie erwartet, Versandübergabe schnell, Transport via DPD leider unterirdisch. Das hätte selbst ein Bote zu Fuß schneller erledigt, ohne moderne Logistik.

Rücknahme nur auf eigene Portokosten. Sonst ok.

Meine Zahlung hat man wohl erst bemerkt, nachdem ich die Firma darauf hingewiesen habe. Der (leider etwas schnöselige) Mitarbeiter am Telefon meinte, da ich in meinem Profil "Vorkasse" ausgewählt hätte, könne ich nicht via Paypal bezahlt haben. Das ystem hatte da wohl eine andere Meinung und hatte mir bereits eine Bestätigung der Zahlung zugemailt. Dieses Erlebnis war doch eher von zweifelhafter Qualität. Wie auch immer, der anschließend äußerst schnelle Versand hat´s einigermaßen geradegebogen.

The order was cancelled without any rational reason! Even they didn't reply my emails. It's the worst online shopping that I've ever done.

Lagerware bestellt. Lieferzeit 2 bis 3 Tage. Nach 6 Werktagen noch nichtmal versndet.

Mehr Informationen zu dem Liefertermin.

Bei der Bestellung wird auch nach der Telefonnummer gefragt. Laut DSGVO (Datensparsamkeit!) dürfen nur solche Daten angefordert werden, die zwingend für den Geschäftsvorfall erforderlich sind. Die Telefonnummer ist dies in diesem Fall sicherlich nicht. Also vorsichtig bei solchen Datensammlern!

Die Lieferung per DHL hat leider nicht geklappt, Begründung: "ein Versand an DHL-Postfilialen ist nicht möglich". Sehr ärgerlich!

Lieferzeit etwas länger als bei Amazon (4 Tage), Retoureprozeß nicht kundenfreundlich, muss auf eigene Kosten retourniert werden.

Unifi Enterprise 24x POE gab an bereits mit einer Console konfiguriert worden zu sein. Musste beim Gerät ein factory default reset durchführen….

Liefertermin wurde um mehrere Tage überschritten

Eigentlich waren (lt. Shop-Angaben) alle bestellten Produkte sofort lieferbar, geliefert wurde jedoch nicht alles, ohne Nachlieferungs-Angaben. Eine Erklärung erfolgte erst auf Mail-Nachfrage: Das Produkt wäre auf absehbare Zeit nicht lieferbar. Zu diesem Zeitpunkt war es im Shop immer noch als "sofort lieferbar" gelistet. Da alle bestellten Produkte für ein Projekt zusammengehörten, wollte ich eine Rückabwicklung der gesamten Bestellung, lief dann irgendwie umständlich. Der schon bezahlze Betrag wurde dann ich zwei Teilen, und nicht komplett, zurück erstattet. Inzwischen (oder immer noch?) ist das Produkt im Shop "sofort verfügbar, allerdings zu einem erheblich höheren Preis.

Leider stimmt die gelieferte Ware nicht mit der bestellten Ware überein, d.h. die Angaben zum Artikel auf der Website des Anbieters sind nicht korrekt

Es wird kurze Lieferzeit angezeigt und dann kommt eine Meldung doch sehr lange Lieferzeit und dann Rückabwicklung des Vorgangs

Auf der Internetseite von future-x wird unter: https://www.future-x.de/idm-computer-solutions-ultraedit-%2B-ultracompare-1-user-1y-ml-multi-rnw-mnt-price-per-incl-pro-p-9111054/?pv=16&utm_source=idealo&utm_medium=cpc&utm_campaign=psm Ultraedit zum Preis von 75,29€ angeboten! Nachdem ich auf mehrere Mailnachfragen geantwortet hatte, wurde mir gesagt es handele sich um ein "Update"! Ich müsse mich für das update legitimieren! Für mich ist das unlauterer Wettbewerb bzw. alles nur ein Etikettenschwindel um an Daten von Kunden zu gelangen! Finger weg!

Service mehr wie mangelhaft. Bestellung ging fix..bei einem Mitarbeiter dem man jedes Wort aus der Nase ziehen musste. Es wurden 2 E-Mails gar nicht beantwortet, 3 Anrufe, beim letzten Anruf wurde mir Hilfe f0r einen Monitor versprochen telefonisch. Warte seit über einer halben Woche auf R0ckruf. Produkt wurde von mir dann zurück geschickt. Es kam erst nach Fall- Eröffnung bei PayPal Bewegung in Richtung Problem Lösung. Man unterstellt Kunden das sie lügen bei nicht passenden Aussagen...letztes Beispiel, man streitet E-Mails und Anrufe ab. Wo nun jeder halbwegs intelligente Mensch weiss, es gibt f0r alles Sendeprotokolle, die ein Käufer zur Blamage des Verkäufers vorlegen könnte. Für die Qualität des Produktes ist der Hersteller zuständig..das ist klar. Dieser verweist aber auf den Service des Händlers....und dieser Service ist schlicht mangelhaft.

Nach einer Email für ein RMA wird ein Rücksendeschein ohne Kommentar von der Firma Tarox gesendet. Voller Verwirrung erstmal googlen müssen wie die Firmen zusammen gehören. Das "Premiummainboard ist seit 3 Wochen weg, es fand kein Austausch statt und keiner kann was dazu sagen. Kundenservice ist telefonisch auf Bezug von Rücksendungen nicht verfügbar. Per Email heißt es erst ich soll über die Bestellung im Shop antworten, dabei ist die Bestellung nicht mehr verfügbar. Per Email wird nicht mehr geantwortet was der Status ist. Alles in allem mehr als ein Saftladen...

Ich habe ein tolino shine 4 E Reader bestellt. Sollte auf Lager sein und Lieferung 1-3 Tage. Nach ein paar Tage bekam ich eine Nachricht dass der Lieferant erst voraussichtlich in 5 Tagen es versenden kann. Nach ein paar Tagen bekam ich wieder die gleiche Nachricht. Jetzt bekomme ich die Nachricht dass der Lieferant auf unbestimmte Zeit es liefern kann. Sie verkaufen es heute immer noch mit auf Lager und Versand bereit.