Zertifikat für lesara.at

No. X0B2022AB37BCDB3E327E96732A4A6C1B
 

Zertifiziert seit
18.02.2016
Gültig bis
17.02.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für lesara.at



Gut

4.41/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 999 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat lesara.at schon 4.481 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
19.09.2018
Datum der Kauferfahrung
24.07.2018
19.09.2018
Lieferung dauerte 2 Monate
Größen untypisch. Schnitte passten nicht. Kleinere Größe zu klein. Nächste Größe zu groß.
Nach kompletter Retournierung der Ware dauert es ewig bis Rückerstattung passiert.
1.33
Mangelhaft

lesara.at antwortet: 21.09.2018
Hallo, ich bedauere die Verzögerung sehr. Sobald Ihre Sendung unser Retourenlager erreicht hat, benötigen wir maximal 14 Werktage, um diese zu bearbeiten. Damit wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen können, kontaktieren Sie uns bitte unter service@lesara.at. Weitere Information zur Retoure erhalten Sie unter https://www.lesara.de/hilfe/retouren. Freundlich grüßt, Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
19.09.2018
Datum der Kauferfahrung
24.07.2018
19.09.2018
sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.09.2018
Datum der Kauferfahrung
26.08.2018
18.09.2018
Alles Bestens
5.00
Sehr gut

lesara.at antwortet: 19.09.2018
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung Viele Grüße, Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
16.09.2018
Datum der Kauferfahrung
23.08.2018
16.09.2018
Ich hab 2 Kleider bestellt. Um den Preis darf man sich nicht mehr erwarten.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.09.2018
Datum der Kauferfahrung
11.08.2018
13.09.2018
Einen Monat nach der Bestellung ist die Ware noch nicht da.
1.00
Mangelhaft

lesara.at antwortet: 14.09.2018
Hallo, es tut mir leid, dass Ihre bestellte Ware noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Damit wir Ihren Fall prüfen und Ihnen schnell weiterhelfen können, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter service@lesara.at. Viele Grüße Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
01.09.2018
Datum der Kauferfahrung
06.08.2018
01.09.2018
Die Ware wurde noch immer nicht zugestellt. Ich warte schon seit mehreren Wochen darauf.
1.00
Mangelhaft

lesara.at antwortet: 04.09.2018
Hallo, es tut mir leid, dass Ihre bestellte Ware noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Damit wir Ihren Fall prüfen und Ihnen schnell weiterhelfen können, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter service@lesara.at. Viele Grüße Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
30.08.2018
Datum der Kauferfahrung
30.07.2018
30.08.2018
Ware weder geliefert noch Geld refundiert. Schuld wird bei DPD gesucht. Die Stornierung der Bestellung wird ignoriert. Ich will meine 159,90 retour.
1.00
Mangelhaft

lesara.at antwortet: 31.08.2018
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Da wir die Ware bereits an die DPD übergeben haben, wurde eine Nachforschung eingereicht. Sobald ein Ergebnis vorliegt, werden wir Sie informieren. Freundliche Grüße, Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
27.08.2018
Datum der Kauferfahrung
03.08.2018
27.08.2018
Lieferung nach 3 Wochen als Internetshop? Nogo. Ein Teil geht retour, keinerlei Möglichkeit (a la Amazon und Co) ein Rücksendeetikett auszudrucken, die Rücksendung bekannt zu geben etc. Sehr schlecht. Ware teils ok, Chinazeugs handelt.

Zur Antwort: Irrsinnig, ein Etikett lässt sich nirgends drucken und wer/was ist Klarna zum Melden? Kundenfreundliches System schaut anders aus. NIE WIEDER.
1.67
Ausreichend

lesara.at antwortet: 31.08.2018
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Lieferzeit geben wir während der Bestellung bereits bekannt. Rücksendeetikett können Sie selbstverständlich über Ihr Kundenkonto ausdrucken. Weitere Informationen zur Retoure finden Sie hier: https://www.lesara.at/hilfe#retouren Freundliche Grüße, Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
27.08.2018
Datum der Kauferfahrung
03.08.2018
27.08.2018
Alles Bestens
5.00
Sehr gut

lesara.at antwortet: 31.08.2018
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung Viele Grüße, Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
26.08.2018
Datum der Kauferfahrung
03.08.2018
26.08.2018
Lieferung bis heute noch nicht angekommen; was ich persönlich schade finde (23 Tage Wartezeit)
2.67
Befriedigend

lesara.at antwortet: 27.08.2018
Hallo, es tut mir leid, dass Ihre bestellte Ware noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Damit wir Ihren Fall prüfen und Ihnen schnell weiterhelfen können, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter service@lesara.at. Viele Grüße Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
24.08.2018
Datum der Kauferfahrung
08.06.2018
24.08.2018
Schnelle Lieferung, bin zufrieden
4.67
Sehr gut

lesara.at antwortet: 27.08.2018
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung Viele Grüße, Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
21.08.2018
Datum der Kauferfahrung
03.07.2018
21.08.2018
danke
4.67
Sehr gut

lesara.at antwortet: 23.08.2018
Hallo, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback Freundlich grüßt, Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
13.08.2018
Datum der Kauferfahrung
15.07.2018
13.08.2018
Habe bis heute keine Ware erhalten.Ausser einer wischi waschi Nachricht herrscht bis heute Funkstille.
Nicht zu empfehlen.
1.00
Mangelhaft

lesara.at antwortet: 15.08.2018
Hallo, es tut mir leid, dass Ihre bestellte Ware noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Damit wir Ihren Fall prüfen und Ihnen schnell weiterhelfen können, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter service@lesara.at. Viele Grüße Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
09.08.2018
Datum der Kauferfahrung
17.07.2018
09.08.2018
Hat alles gepasst
5.00
Sehr gut

lesara.at antwortet: 10.08.2018
Hallo, das freut uns zu hören - vielen lieben Dank für Ihr Feedback Ihre Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
08.08.2018
Datum der Kauferfahrung
01.06.2018
08.08.2018
Die Lieferzeit ist einfach zu lange
2.67
Befriedigend

lesara.at antwortet: 10.08.2018
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback Eine Lieferverzögerung ist ärgerlich und damit Ihnen das bei Ihrem nächsten Einkauf bei Lesara nicht mehr passiert, werde ich Ihren Fall prüfen und mit unserem Logistik-Team eine Lösung finden. Freundlich grüßt, Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
07.08.2018
Datum der Kauferfahrung
15.07.2018
07.08.2018
Leider muss ich die lieferung zurücksenden, die Schuhe sins leider zu klein Wohin soll ich diese schicken? Bitte sagen sie mir per Mail bescheid unter.
brigitte.aldini@trummer.eu
4.67
Sehr gut

lesara.at antwortet: 08.08.2018
Hallo, alle Informationen zum Thema Retoure finden Sie hier: https://www.lesara.at/hilfe#retouren Freundliche Grüße, Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
05.08.2018
Datum der Kauferfahrung
02.07.2018
05.08.2018
gerne wieder
5.00
Sehr gut

lesara.at antwortet: 07.08.2018
Hallo, wir freuen uns, dass Sie glücklich sind Viele Grüße, Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
05.08.2018
Datum der Kauferfahrung
12.07.2018
05.08.2018
gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.08.2018
Datum der Kauferfahrung
13.07.2018
05.08.2018
War alles ok.
5.00
Sehr gut

lesara.at antwortet: 07.08.2018
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung Viele Grüße, Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
05.08.2018
Datum der Kauferfahrung
13.07.2018
05.08.2018
So ein mieses Versandhaus habe ich noch nicht erlebt, bestellt am 1.7. geliefert am 13. 7. Ware passte nicht am 16.7. Retoursendeung, nun flattern laufend Mahnungen von einem Bankhaus ein. Mahnspesen , Kosten für retour Ware. Wurde doch kostenlose Rücksendung angeboten. Werde wohl ein Rechtsberater und die Presse hinzuziehen müssen. Bestelle oft per Internett ist mir bisher nicht untergekommen .
1.33
Mangelhaft

lesara.at antwortet: 07.08.2018
Hallo, es tut mir leid, dass wir Sie mit unserem Service nicht zufriedenstellen konnten. Leider haben wir keinen Einblick in die Zahlungskonten unseres Partners Klarna. Ich bitte Sie deshalb, sich in Ihrem Fall direkt an Klarna zu wenden, um Ihr Anliegen abschließend zu klären. Freundlich grüßt, Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
05.08.2018
Datum der Kauferfahrung
01.07.2018
05.08.2018
Bei dieser Lieferung hat alles gepasst, werde trotzdem nie wieder bestellen. bekomme laufend Mahnungen von einem Bankhaus, warne jeden da zu bestellen.
4.67
Sehr gut

lesara.at antwortet: 07.08.2018
Hallo, es tut mir leid, dass wir Sie mit unserem Service nicht zufriedenstellen konnten. Leider haben wir keinen Einblick in die Zahlungskonten unseres Partners Klarna. Ich bitte Sie deshalb, sich in Ihrem Fall direkt an Klarna zu wenden, um Ihr Anliegen abschließend zu klären. Freundlich grüßt, Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
30.07.2018
Datum der Kauferfahrung
28.06.2018
30.07.2018
Ware zurückgeschickt - zu Groß
4.00
Gut

lesara.at antwortet: 02.08.2018
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie finden auf jeder Produktseite eine Größentabelle. Diese können Sie nutzen, um für Ihre nächste Bestellung die passende Größe zu bestimmen. Freundliche Grüße, Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
26.07.2018
Datum der Kauferfahrung
05.05.2018
26.07.2018
Wäre alles ok nur die die Lieferzeit ist leider sehr lang
4.33
Gut

lesara.at antwortet: 27.07.2018
Hallo, ich entschuldige mich für die Lieferverzögerung und werde Ihren Fall mit unserem Logistik-Team besprechen. Wir arbeiten eng mit unseren Versanddienstleistern zusammen und finden eine Lösung, damit Sie Ihre nächste Lesara-Bestellung pünktlich erreicht. Vielen Dank für Ihr Feedback, nur so können wir unseren Service für Sie verbessern. Freundlich grüßt, Marie vom Lesara Team

Datum der Veröffentlichung
24.07.2018
Datum der Kauferfahrung
18.06.2018
24.07.2018
Alles super
5.00
Sehr gut

lesara.at antwortet: 27.07.2018
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung Viele Grüße, Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
12.07.2018
Datum der Kauferfahrung
13.06.2018
12.07.2018
Lieferung nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

lesara.at antwortet: 16.07.2018
Hallo, es tut mir leid, dass Ihre bestellte Ware noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Damit wir Ihren Fall prüfen und Ihnen schnell weiterhelfen können, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter service@lesara.at. Viele Grüße, Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
07.07.2018
Datum der Kauferfahrung
10.05.2018
07.07.2018
genau wie beschrieben passt perfekt lg helene
5.00
Sehr gut

lesara.at antwortet: 16.07.2018
Hallo, wir freuen uns, dass Sie glücklich sind Viele Grüße, Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
06.07.2018
Datum der Kauferfahrung
12.06.2018
06.07.2018
Super
5.00
Sehr gut

lesara.at antwortet: 16.07.2018
Hallo, vielen Dank Weiterhin viel Spaß beim Shoppen und Stöbern wünscht, Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
06.07.2018
Datum der Kauferfahrung
27.11.2017
06.07.2018
Super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.07.2018
Datum der Kauferfahrung
18.10.2017
06.07.2018
Super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.07.2018
Datum der Kauferfahrung
09.06.2018
05.07.2018
Einkauf war besser als erwartet
3.67
Gut

lesara.at antwortet: 06.07.2018
Hallo, wir freuen uns, dass Sie glücklich sind Viele Grüße, Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
05.07.2018
Datum der Kauferfahrung
02.12.2017
05.07.2018
alles in ordnung
5.00
Sehr gut

lesara.at antwortet: 06.07.2018
Hallo, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback Freundlich grüßt, Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
05.07.2018
Datum der Kauferfahrung
13.02.2018
05.07.2018
Ich habe trotz Email und Kundendiensttelefonat nichts mehr von ihnen gehört und auch keine Lieferung erhalte
1.00
Mangelhaft

lesara.at antwortet: 06.07.2018
Hallo, wir möchten gern mehr erfahren. Bitte schreiben Sie uns eine Nachricht mit Ihren Anregungen an service@lesara.at. Freundlich grüßt, Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
05.07.2018
Datum der Kauferfahrung
12.06.2018
05.07.2018
Perfekt
5.00
Sehr gut

lesara.at antwortet: 06.07.2018
Hallo, vielen Dank für Ihr Lob Viele Grüße, Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
05.07.2018
Datum der Kauferfahrung
29.04.2018
05.07.2018
alles reibeungslos
5.00
Sehr gut

lesara.at antwortet: 06.07.2018
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung Viele Grüße, Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
04.07.2018
Datum der Kauferfahrung
24.11.2017
04.07.2018
Toller Shop
5.00
Sehr gut

lesara.at antwortet: 05.07.2018
Hallo, vielen Dank für Ihr Lob Viele Grüße, Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
04.07.2018
Datum der Kauferfahrung
11.06.2018
04.07.2018
alles ok
5.00
Sehr gut

lesara.at antwortet: 05.07.2018
Hallo, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback Freundlich grüßt, Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
04.07.2018
Datum der Kauferfahrung
03.10.2017
04.07.2018
Alles Bestens Jederzeit gerne wieder. Kundendienst nicht kontaktiert.
5.00
Sehr gut

lesara.at antwortet: 05.07.2018
Hallo, wir freuen uns, dass Sie glücklich sind Viele Grüße, Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
03.07.2018
Datum der Kauferfahrung
09.06.2018
03.07.2018
alles ok
5.00
Sehr gut

lesara.at antwortet: 05.07.2018
Hallo, das freut uns, vielen Dank Ihre Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
03.07.2018
Datum der Kauferfahrung
09.06.2018
03.07.2018
top
5.00
Sehr gut

lesara.at antwortet: 05.07.2018
Hallo, vielen Dank Weiterhin viel Spaß beim Shoppen und Stöbern wünscht, Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
03.07.2018
Datum der Kauferfahrung
11.03.2018
03.07.2018
top
5.00
Sehr gut

lesara.at Bewertungen

lesara.at

Herren-, Damenbekleidung, Schuhe, Schmuck & Wohnen

lesara.at wurde am 18.02.2016 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Lesara.de ist der Onlineshop für angesagte Trend-Mode und topaktuelle Lifestyle-Produkte zu unschlagbar günstigen Preisen. Das 2013 gegründete und weltweit agierende Startup-Unternehmen steht für Qualität, Kundennähe und Vielfältigkeit. Die Mission des Unternehmens ist es, mit mehr als 50.000 günstigen Produkten aus den Bereichen Herren- und Damenbekleidungen, Schmuck, Herren- und Damenschuhe, Technik (Gadgets) & Wohndekorationen sowie Küchenutensilien den Kunden ein einzigartiges Shopping-Erlebnis zu bieten. Täglich wechselnde Angebote sowie wöchentliche Themen-Events laden zum regelmäßigen Stöbern nach aktuellen Top-Deals ein. Mit Best-Preisen, Top-Qualität und einem erstklassigen Kundenservice verspricht das Unternehmen höchste Kundenzufriedenheit und ein überragendes Preis-Leistungs-Verhältnis.

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Vertretungsberechtigter
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit lesara.at in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

Authentische Kundenbewertungen für mehr Vertrauen
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