WHITECAPS PRODUCTS

Bewertungen:

Lieber Matthias, wir haben Dich mehrmals kontaktiert. Ist das im Spam gelandet? Wir werden dich nun noch mal telefonisch kontaktieren. Liebe Grüße WCP-Team

Dear Customer, We would like to remind you that we have already communicated about the possible delivery delays due to the holidays. The logistics companies resumed regular operations only from January 5th, which could lead to delays in delivery. Additionally, we took into account that the goods had to be sent to Cyprus, which typically takes up to 14 days. This information was also communicated on our website and in previous communications. Despite these circumstances, we have also arranged for an additional express order to Cyprus, which was made at our expense. We are pleased to report that the goods have been delivered in full and everything has gone as planned. We apologize once again for any inconvenience caused and hope that you will still enjoy the boards. Best regards, Your WCP Team

Lieber Dominik, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir haben Dich mehrmals angeschrieben und die Lieferbarkeit bestätigt. Die Helme sind wie zugesagt wieder lieferbar. Wir warten noch auf Deine Rückantwort! Wir werden Dich noch mal telefonisch kontaktieren. Liebe Grüße Dein WCP-Team

Hallo Lars, Dein Gels wurde dir bereits erstattet. Leider gab es ja noch offene Fragen zur Klärung mit der Retoure. Wir haben die Fall nun geklärt und alles sollte in Ordnung sein. Danke trotzdem für Deine Bestellung. Liebe Grüße Dein Team von Whitecaps Products

Hallo Caro, danke für Deine Bewertung. Wir haben die Sache nun abschliessen zu Deiner Zufriedenheit klären können. Wir entschuldigen uns noch einmal für die Verzögerungen. Dein Whitecaps Team

Lieber Lukas, danke für Deine Bewertung. Wir haben Dir einen kostenlosen Umtausch angeboten. Wir warten noch auf Antwort von Deiner Seite. Wir werden uns nochmal telefonisch bei Dir melden. Liebe Grüße WCP-Team

Hey Kunde, check die Verse hier, wir nehmen's leicht, erklär'n es dir. Paket top, kam zurück ramponiert, doch mit Humor wird aufgeklärt. Lachen, Schmunzeln, unser Plan, gemeinsam lösen wir das dann. Gib uns erneut Vertrauen, bitte, wir sind bemüht, das ist die Mitte. Coole Grüße, rasch gesendet, dass es beim Empfang nicht endet. Unser Team - stets am Start, für Kundenglück und Freuden-Art.

Hallo Sonja, wir hatten Kontakt und die Ware wurde laut unserer Sendungsverfolgung auch zugestellt. Wenn ich die Tracking ID überprüfe sehe ich, dass die Bestellung immer noch bei Dir ist. Hat es ein Nachbar angenommen? Wir werden uns noch mal telefonisch mit Dir in Verbindung setzen. LG Dein Whitecaps Team

Lieber Ben, die Ware wurde in zwei Sendungen an Dich geschickt. Wir werden einen Nachforschunfsauftrag bei DHL beantragen und Dich dann informieren. Liebe Grüße Dein WCP-Team

Lieber Martin, wir hatten Dich mehrmals angeschrieben. Es tut uns leid, wenn die Mails dich nicht erreicht haben. Wir werden es noch einmal telefonisch versuchen. Liebe Grüße Dein WCP-Service-Team

Hallo Marie, wir haben nach Deiner Info einen Nachforschungsantrag bei DHL gestellt. Wir werden Dich noch mal telefonisch kontaktieren. Liebe Grüße WCP-Team

Edit: Deine Bestellung wurde leider über Tage im Zoll festgehalten und dann an uns zurückgesendet. Wir haben eben erst erfahren was los ist und hatten keine Info von den Behörden. Bisher hat der Versand ins NON-EU Ausland gut funktioniert. Warum es nach Israel nun Probleme gab, prüfen wir nun! LG WCP

Lieber Kunde, danke für Deine Bewertung. Es tut uns leid, dass Du unzufrieden bist. Da keine Details angegeben wurden, kontaktiere uns bitte, um Deine Anliegen zu besprechen. Wir möchten gerne eine Lösung finden und Dein Vertrauen zurückgewinnen. Herzliche Grüße, Dein Team von Whitecaps Products