WHITECAPS PRODUCTS

Bewertungen:

Lieber Nikolas, wir haben Dir mehrmals einen Umtausch angeboten. Wir werden dich kommende Wochen nochmal telefonisch versuchen zu erreichen. Liebe Grüße Dein Team WCP

Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung und danken Dir für deine Kritik. Wir arbeiten unter Hochdruck alles wieder wie gewohnt in best Service Qualität abzuwickeln. Wir haben leider immer noch mit den Corona-Nachwirkungen zu kämpfen. Manche Nachbestellungen hängen tatsächlich hinterher, diesen Umstand haben wir jedoch nun wieder im Griff. Danke für Deine Bewertung. LG WCP

Lieber Kunde, wir hatten aufgrund von Lieferketten Problemen Engpässe bei Warennachbestellungen. Es tut uns leid, dass wir aufgrund dessen eine solche Lieferverzögerung hatten. Wir entschuldigen uns dafür! Wir danken Dir für Deine Kritik und arbeiten weiter daran alles wieder wie gewohnt in Top-Service anzubieten. Liebe Grüsse Dein Team von Whitecaps Products

Liebe Kundin, wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir unsere Waren, wie in Ihrem Fall, mit einem starken Rabatt von 20 % anbieten. Zudem bieten wir kostenlosen Umtausch an und unterstützen Sie gerne bei der Auswahl der richtigen Größe. Anders als andere Unternehmen verstecken wir die Rücksendekosten nicht im Produkt, sondern stellen sie klar dar. Wir sind der Meinung, dass Transparenz in dieser Angelegenheit wichtig ist, damit es bei Rücksendungen zu keinen Missverständnissen kommt. Darüber hinaus liegt uns der Umweltaspekt sehr am Herzen. Wir sind uns bewusst, dass das Beilegen eines kostenlosen Rücksendeetiketts die Rücksendequote erhöhen kann, jedoch negative Auswirkungen auf die Umwelt haben kann. Wir bemühen uns daher um einen verantwortungsvollen Umgang mit Rücksendungen und möchten unsere Kunden ermutigen, nur dann zurückzusenden, wenn es wirklich notwendig ist. Es gibt sicherlich andere Unternehmen, bei denen höhere Preise verlangt werden, jedoch ein kostenloser Rückversand angeboten wird. Wir respektieren selbstverständlich Ihre Entscheidung, bei solchen Unternehmen zu bestellen, wenn Ihnen der kostenlose Rückversand wichtig ist. Es tut uns leid zu hören, dass wir Sie dennoch nicht zufriedenstellen konnten. Wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen und bedanken uns für Ihr Feedback. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr WCP-Team