SLIMJACK

Bewertungen:

Hallo Alex, Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Dies ist auch so in der [Widerrufsbelehrung](https://www.slimjack.de/policies/refund-policy) vermerkt. Wir bieten bereits ein verlängertes Rückgabefenster von 30 Tagen an und zudem einen kostenlosen Hinversand. Sprich im Falle einer Retoure zahlen wir den Hinversand, die Transaktionsgebühren und die Mitarbeiterkosten für die Retourenbearbeitung. Ich bitte daher um Verständnis, dass wir nicht noch die Rücksendekosten übernehmen können. Wir müssten dann auch diese Kosten mit in dem Verkaufspreis einkalkulieren, so dass jeder Kunde für das Produkt mehr zahlen müsste. Liebe Grüße, Annabell von SLIMJACK

Hallo Sebastian, wir bieten unseren Kunden eine 30 tägige Garantie auf unsere Jackster Produkte an. Somit bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, dass Produkt zurückzusenden, falls dieses nicht den Vorstellungen entsprechen sollte. Nachdem Deine Rückerstattung von unserem Lager entgegengenommen und geprüft wurde, haben wir Dir das Geld ordnungsgemäß zurückerstattet. Liebe grüße Annabell

Hallo Emelie, laut unseres Systems wurde Deine Retoure noch nicht an uns übermittelt. Bitte sende uns in dem Fall eine Email über unseren Kundensupport zu. Wir werden unser Lager dann nach Prüfung beten und uns anschließend bei Dir melden! Wir freuen uns auf Deine Nachricht und wünschen Dir liebe Grüße! Annabell von SLIMJACK

Hallo, i.d.R. passen mehr als 2-3 Scheine in das SLIMJACK Wallet. Hier empfehlen wir, die Scheine ein bis zweimal in der Mitte zu knicken, damit die Scheine so schmal wie möglich in der Scheinclip Halterung sitzen und Dein SLIMJACK Wallet zudem noch schlank in der Hosentasche sitzt! Beste Grüße Annabell von SLIMJACK

Hallo, da wir als Start-Up versuchen, uns stetig zu verbessern, würde es uns sehr helfen, wenn Du uns die genaue Beanstandung mitteilen könntest. Uns ist es natürlich sehr wichtig, dass unsere Kunden zufrieden mit unseren Produkten sind. Wir freuen uns auf Dein ehrliches Feedback! Beste Grüße Annabell von SLIMJACK

Hallo Janine, solltest Du Beanstandungen zum Produkt haben, würden wir Dich bitten, uns über unseren Kundenservice zu schreiben. Wir haben so die Möglichkeit zu schauen, ob hier ggf. ein Defekt vorliegt. Danke und liebe Grüße Annabell von SLIMJACK

Hallo Leon, wir haben Dir am 21.11.2023 bereits auf Deine Beanstandung geantwortet. Wir haben Dir in dieser Mail einen kostenfreien Neuversand angeboten. Leider haben wir bis dato keine Rückmeldung von Dir erhalten. Schau gerne mal im Spam Ordner nach, ob unsere Mail vielleicht dort gelandet ist. Liebe Grüße Annabell von SLIMJACK

Hallo, Dein Geld wurde Dir am 27.12.23 zurückerstattet. Bitte entschuldige die verspätete Retoure. Durch das Weihnachtsgeschäft ist im Lager sehr viel los und dadurch verzögerte sich hier die Bearbeitung Deiner Retoure. Wir bitten diese Umstände zu entschuldigen! Wir wünschen Dir einen guten Rutsch ins neue Jahr! :) Liebe Grüße Annabell von SLIMJACK

Hallo, da es sich in Deinem Fall um ein Defekt handelte, haben wir Dir einen kostenfreien Neuversand veranlasst. Um sicher zu gehen, dass das defekte Produkt nicht weiter durch Dich genutzt werden kann, benötigten wir für den Neuversand Bilder vom zerschnittenen Produkt. Dadurch sparen wir unnötige Fracht und den Aufwand bei der Retourenbearbeitung. Dies funktioniert für uns, als auch für den Kunden einwandfrei und ist selbst bei größeren bekannten Modemarken oft zu sehen. Wir wünschen Dir nun viel Spaß mit dem neuen SLIMJACK Wallet und wünschen Dir alles Gute. :) Beste Grüße Annabell von SLIMJACK

Hallo, wir bieten unseren Kunden eine 12-monatige Garantie an. Sollte es in dem Zeitraum zu Beanstandungen kommen, würden wir Dich bitten, uns eine Email zuzusenden. Ansonsten wünschen wir Dir viel Spaß mit dem SLIMJACK Wallet. :) Beste Grüße Annabell von SLIMJACK

Hallo Hussein, vielen Dank für Dein Feedback. Solltest Du Tipps bzw. Verbesserungsvorschläge für uns haben, kannst Du uns diese gerne per E-Mail mitteilen. Vorab vielen Dank! :) LG, Annabell von SLIMJACK

Hallo Simone, laut Lieferstatus wurde Deine Bestellung an Deine Lieferadresse zugestellt. Da Du uns informiert hast, dass dies nicht der Fall ist, haben wir uns um Dein Anliegen gekümmert und einen gratis Neuversand veranlasst. Laut dem aktuellen Lieferstatus Deines 2. Versandes befindet sich Dein Paket noch auf dem Weg zu Dir. Aufgrund der Weihnachtstage kam es zu einem erhöhten Aufkommen an Bestellungen, was zu verzögerten Nachsendungen geführt hat. Wir bitten dies zu entschuldigen. Gerne kannst Du uns nochmals über unseren Kundenservice kontaktieren. Wir senden Dir dann gerne den aktuellen Stand Deines 2. Versandes zu! Beste Grüße Annabell von SLIMJACK

Hallo Lucie, solltest Du ein defektes Produkt erhalten haben, würden wir Dich bitten, uns über unseren Kundenservice zu kontaktieren. Sollte hier ein Defekt vorliegen, senden wir Dir umgehend kostenfrei ein neues einwandfreien Produkt raus! Liebe Grüße Annabell von SLIMJACK

Hallo, da wir als Start-Up uns stetig verbessern möchten, wäre es sehr hilfreich, wenn Du uns mitteilen würdest, wie es zu der 2 Stern Bewertung kam. Solltest Du Beanstandungen zum Produkt haben, würden wir Dich bitten, uns über unsere Kundensupport zu kontaktieren. Wir können dann schauen, wie wir Dir weiterhelfen können! Vielen Dank und liebe Grüße Annabell von SLIMJACK

Hallo Marco, da wir als Start-Up uns stetig verbessern möchten, wäre es sehr hilfreich, wenn Du uns mitteilen würdest, wie es zu der 2 Sterne Bewertung kam. Solltest Du Beanstandungen zum Produkt haben, würden wir Dich bitten, uns über unsere Kundensupport zu kontaktieren. Wir können dann schauen, wie wir Dir weiterhelfen können! Vielen Dank und liebe Grüße Annabell von SLIMJACK

Hallo Yannick, da wir als Start-Up uns stetig verbessern möchten, wäre es sehr hilfreich, wenn Du uns mitteilen würdest, wie es zu der 2 Sterne Bewertung kam. Solltest Du Beanstandungen zum Produkt haben, würden wir Dich bitten, uns über unsere Kundensupport zu kontaktieren. Vielen Dank und liebe Grüße Annabell von SLIMJACK