Diamonds FactoryBewertungen:
314 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.049 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich gebe zu, ich war wirklich skeptisch und bis zur Lieferung auch echt aufgeregt ob es wirklich klappt. Der Ring wirklich ankommt und nicht aussieht wie aus dem Kaugummiautomaten. Aber, es war wirklich klasse. Ich habe einen 1 Karat Platinring zur Silberhochzeit bestellt. Vor der Bestellung beim Service angerufen und mich beraten lassen. Top! Richtigen Ring konfiguriert und bestellt. Leider hat die erste Bestellung bei Klarna nicht funktioniert. Also wieder telefoniert und Mail geschrieben. Bestellung wurde storniert und ich konnte nochmals bestellen. Diesmal hat alles geklappt. Die Bitte, um zügige Bearbeitung wurde ebenfalls aufgenommen. Der Service von Diamondsfactory war wirklich super und meine vielen Mails sicherlich nervig, Hochprofessionell wurde der Auftrag abgearbeitet. Ca 3 Wochen nach Bestellung kam die Versandnachricht. Schock, aus Mumbai Indien! Über Hongkong nach Leipzig und zu mir nach Hause in ganzen 4 Tagen. DHL Express, Hut ab! Der Ring ist der Knaller! Ein riesiger Stein! Wunderschön! Meine Frau hatte Tränen in den Augen. Habe den Ring am nächsten Tag bei einem Juwelier begutachten lassen. Es war alles wie bestellt und versprochen. Wert der Rings passt auch. Ich kann Diamondsfactory nur empfehlen. Wer einen tollen Diamantring bestellen möchte, zu einem super Preis-Leistungs Verhältnis, nur los! Nur Zeit sollte man mitbringen.
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Relevanteste negative Bewertung
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Am 02.12 Bestellung aufgegeben. Bis jetzt, am 14.1 Bestellung immer noch nicht angekommen. Live Chat Funktion funktioniert garnicht. Personal über Telefon nahezu nicht erreichbar bzw kann nicht helfen wo wann eine Lieferung ist oder ankommt. Die Service Mail adresse meldet sich ebenfalls seit 03.01 nicht mehr (Frau Giannakopoulos). Ich habe eine Bestellung über 2000 EUR aufgegeben und werde behandelt als hätte ich für 70 EUR bestellt. Absolut unterste Schublade und kann den Anbieter absolut NICHT empfehlen. Die Ausrede "Vor und Nachweihnachtszeit" ist ebenso eine Frechheit. ALLE müssen zu diesem Zeitraum leider mehr reinbeissen, dass bedeutet nicht dass man nicht auf Kundenanfragen reagieren kann/darf oder Bestellungen zwei Monate nicht bearbeitet werden!
Mfg,
Patrick Doppler
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Bewertungen für Diamonds Factory
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
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TN
Toni N.
Bayern
10.03.2024
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08.03.2024
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06.03.2024
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02.03.2024
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01.03.2024
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29.02.2024
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27.02.2024
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24.02.2024
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23.02.2024
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21.02.2024
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel mit Liefergarantie 14.02. bestellt. Leider bis heute 01.03. nichts erhalten und auch noch nicht versendet worden. Sollte ein Geschenk zum Valentinstag werden. Ich stand nicht nur am 14.02. ohne etwas da, sondern jetzt immer noch.... Es handelt sich hier nicht um Centartikel, daher würde ich mir wünschen dass man bei Problemen auf den Kunden zukommt und nicht umgekehrt. Hätte mir vieles erspart. Immerhin der Kundenservice hat mir noch geantwortet.
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Absolut schlechter Kundenumgang
Der Kundenservice ist leider absolut nicht zufriedenstellend.
Die Kette wurde mit Liefergarantie zum 14.02.24 (Valentinstag) bestellt.
Angekommen ist Sie am 19.02.24.
Vom Kundenservice keine richtige Reaktion..Immer nur den Link zu DHL..
Vorab, diesen hatte ich schon 3 mal bekommen keine neuen Infos.
Versprochene Rückrufe wurden nichts durchgeführt und eine Entschuldigung für die Verspätung habe ich auch nie erhalten...
Ich bin sehr enttäuscht und werde obwohl die Kette eine gute Qualität hat demnächst online woanders bestellen und empfehle Ihnen das auch.
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Preis, sehr schöne Ohrringe
Der Preis war sehr angenehm und meine Ohrringe schauen wunderschön aus. Die Kommunikation mit Kundenservice war in Ordnung. Manchmal gab es Verzögerung bis ich eine Antwort bekommen habe, aber im großen und ganzen hat alles gut geklappt. Die Lieferung war auch schnell mit DHL express. Die Waren kamen aus Irland und insgesamt dauerte es 2 Tage bis ich sie bekommen habe. Die Referenzbilder könnten besser sein. Ich hätte am Anfang die Steine mit insgesamt 1ct bestellt aber laut Referenzbild schauen sie ziemlich klein aus sogar mit 1ct per Stein. Ich habe mich für 1,8 total carat entschieden. Aber am Ende waren sie größer als erwartet und passen mir besonders gut. Ich bin sehr zufrieden mit den Ohrringen und werde definitiv der Zukunft mehr Sachen bei DF bestellen.
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
In Real noch viel schöner!
Die große Auswahl an Diamanten zu einem fairen Preis! Die Bestellung lief super der Zusteller hat das Paket auch nur an mich ausgehändigt was bei der stolzen Summe für den Ring auch so richtig ist! Der Ring sieht unglaublich aus nicht zu vergleichen mit den Bildern auf der Internet Seite ich war wirklich erstaunt wie perfekt der Ring der Diamant verarbeitet ist und würde definitiv wieder bei Diamonds Factory bestellen. Vielen Dank für die schnelle Lieferung und für diesen wunderschönen Ring!
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens!
Anfang Januar 2024 habe ich einen Diamantenring (1 Ct.) bestellt. In meinem Fall hat alles reibungslos geklappt. Die Lieferung erfolgte nach 3 Wochen. Der Ring ist wunderschön und der Preis war einfach unschlagbar. Ich bin sehr glücklich und werde hier wieder etwas kaufen. Der Kundenkontakt läuft nur schriftlich ab. Meine Fragen wurden jedoch immer beantwortet.
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Öse ist extrem klein, wirkt ein bisschen popelig.
Die Öse ist extrem klein. Da wurde am Gold gespart. Muss extra eine neue Kette bestellen mit sehr schmaler Öse. Wirkt alles ein bisschen billig und popelig.
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekte Abwicklung von A - Z, Endprodukt sah edel aus, auch wenn ich es mir ein bißchen größer vorgestellt habe :)
Klare Empfehlung für diamonds factory
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