HoffmannBringtsBewertungen:
893 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.818 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zuverlässigkeit hat einen Namen: "HoffmannBringts"!
Besonders angetan bin ich von der Pünktlichkeit Ihrer Lieferfahrer, vom perfekten Service bei der Verräumung und Abrechnung. Die Pfandrückgabe funktioniert ebenfalls einwandfrei. Jedes Mal kann ich mich zudem auf den vollständigen Lieferumfang verlassen, was heutzutage leider nicht von jedem Lieferdienst behauptet werden kann. Die prompte Auftragsbestätigung im Anschluss an die jeweilige Bestellung ist ebenfalls herorzuheben.
Bitte weiter so, liebes Hoffmann-Team; ich verlasse mich auf Sie und wünsche Ihnen bei dieser Gelegenheit Gesundheit und ein erfolgreiches Geschäftsjahr 2024!
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Relevanteste negative Bewertung
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Zeitfenster der Anlieferung wurde nicht beachtet. Fahrer tat zwar sein bestes und stellte die Ware drinnen ab. Er kam nochmals zur späteren Zeit um die Bezahlung nachzuholen. Sein EC Kartengerät war defekt, Bargeld hatte ich nicht genügend bei mir. Eine Anzahlung von 40% der Rechnungssumme wurde nicht akzeptiert. Ich musste mit dem Fahrer zur Bank fahren. Eine Kiste fehlte in der Lieferung, wurde weder angekündigt und noch ersetzt. Das Leergut würde in jedem Hoffmann Laden zurückgenommen, teilte man mir mit. Der erste Laden bestritt dies und nahm nur einen Teil des Leerguts und auch ein zweiter Laden wies eine gewisse Wassersorte ab. All diese Erfahrungen zeigen unkoordinierte, anonymisierte Abläufe des Bringdienstes auf. Viel Zeitaufwand wegen ungenauen Angaben.
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Bewertungen für HoffmannBringts
ML
Martin L.
Berlin
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
die aktuelle Lieferung hatte ein Zeitfenster-Problem
die aktuelle Lieferung hatte ein Zeitfenster von 13.00 bis 17.00 Uhr. Die Fahrer kam dann nach 18.30 Uhr !!! ...und tat so, als ob nix gewesen wäre.
So geht das nicht, Leute.
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Antwort von HoffmannBringts
20.11.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback zur verzögerten Lieferung! Dies ist sicherlich nicht unser Anspruch. Für uns steht Service an erster Stelle. Wir nehmen Ihren Hinweis daher dankend auf.
Wir hoffen, dass wir Sie beim nächsten Einkauf auf HoffmannBringts.de wieder überzeugen können!
Viele Grüße vom HoffmannBringts.de-Team
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Warum wird mein Guthaben nicht sofort zurück gezahlt??
Was ist den dort los? Geld von mir für die gesamte Ware bekommen, aber die Gutschrift ignorieren??
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FJ
Frank J.
Berlin
06.05.2023
Verifizierte Bewertung
leider war ein bestelltes Bier nicht dabei, da nicht mehr lieferbar. Dies war als Geschenk gedacht und das sollte eigentlich nicht möglich sein.
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Antwort von HoffmannBringts
08.05.2023
Hallo
das tut uns sehr Leid, dass Ihr gewünschtes Bier nicht lieferbar war. Da sind uns leider auch die Hände gebunden, wenn es sehr gefragt, aber beim Hersteller gerade nicht mehr verfügbar ist.
Wir hoffen, dass Sie trotzdem mit der Lieferung zufrieden waren und wieder bei uns bestellen!
Viele Grüße vom HoffmannBringts.de-Team
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Tausch von unangebrochenen Kisten waren trotz anderer Ankündigung nicht möglich: unzulängliche Beratung vorab
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Antwort von HoffmannBringts
18.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Wir bemühen uns, allen unseren Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Wir nehmen unsere Philosophie des Kundendienstes jedoch sehr ernst und betrachten jedes Kundenfeedback als Chance, unseren Service zu verbessern.
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
angegebene Lieferzeiten einhalten. Freundlichkeit des Lieferfahrers könnte beseer sein.
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Antwort von HoffmannBringts
16.08.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir sind stetig daran interessiert unseren Service zu verbessern und nehmen Ihre Rückmeldung daher sehr ernst.
Liebe Grüße
Ihr hoffmannbringts-Team
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bei einem Zeitfenster von 7- 11 Uhr Lieferung mit 40 Minuten Verspätung um 11.40 Uhr
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Antwort von HoffmannBringts
27.10.2023
Hallo
vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns Leid, dass der Fahrer sich um 40 Minuten verspätet hat. Nicht immer sind wir Herr der Lage, denn es kommt leider derzeit aufgrund der Umweltaktivisten zu extrem herausfordernden Bedingungen in der Auslieferung.
Wir bitten um Ihr Verständnis und hoffen, dass beim nächsten Mal wieder alles reibungslos klappt.
Viele Grüße vom HoffmannBringts.de-Team
JB
Jürgen B.
Berlin
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Für die Zustellung werden 4 Stunden veranschlagt. Also,einen halben Tag Wartezeit.
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FK
Frank K.
Berlin
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung Pils anstelle Weizen.Hoffe Es wird heute ausgetauscht.
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Antwort von HoffmannBringts
08.12.2023
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die falsche Lieferung entstanden sind. Es ist unsere Priorität, einen erstklassigen Service zu bieten, und wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass dieser Fehler sofort behoben wird. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Unser Kundenservice wird sich umgehend bei Ihnen melden! Viele Grüße vom HoffmannBringts.de-Team
UPDATE: Um 15 Uhr wird Sie heute noch die ausgetauschte Ware erreichen. Wir freuen uns, wenn Sie dies vielleicht zu einer besseren Sternebewertung bewegt!
HF
Heike F.
Berlin
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
verpackung ist meistens defekt.
freundlichkeit der fahrer
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30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zeitfenster um fast zwei stunden überschritten.
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Antwort von HoffmannBringts
05.07.2023
Hallo
es tut uns sehr Leid, dass der Fahrer zu spät erschien. Aufgrund der derzeit schwierigen Verkehrslage und nicht planbaren Widrigkeiten, kam die Verzögerung zustande.
Wir hoffen, dass Sie trotzdem zufrieden sind mit Ihrer Bestellung und beim nächsten Einkauf alles wieder reibungslos klappt!
Viele Grüße vom HoffmannBringts.de-Team
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es gibt dieses Produkt woanders günstiger.
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30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermine werden kurzfristig abgesagt
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Antwort von HoffmannBringts
05.07.2023
Hallo,
wir bitten dies zu entschuldigen, da unser Fahrer an diesem Tag leider ausfiel und es zu dem akuten Zeitpunkt keinen Ersatz gab.
Wir hoffen, Sie sind mit Ihrer Lieferung nun zufrieden und wünschen Ihnen viel Freude beim Genuss Ihrer Getränke!
Viele Grüße vom HoffmannBringts.de-Team
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt und Fahrer ist nicht gekommen.
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Antwort von HoffmannBringts
19.06.2023
Hallo,
wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Heute müsste Ihre Bestellung geliefert worden sein. Ich hoffe, Sie sind zufrieden und verzeihen uns die Verspätung, da unser Fahrer leider am Freitag kurzfristig ausfiel.
Viele Grüße vom HoffmannBringts.de-Team
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
UnvollständigeLIeferung
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Antwort von HoffmannBringts
28.09.2023
Hallo
bei Problemen oder unvollständigen Lieferungen ist unser freundliches Kundenservice-Team stets für Sie telefonisch bis 18 Uhr erreichbar unter: 0800-440 22 00.
In Ihrem Fall, konnte der Fahrer leider nicht alle Waren aufladen, da ein Produkt vom Hersteller seit längerer Zeit nicht lieferbar ist, jedoch aufgrund eines technischen Fehlers bei uns live im Shop war. Das tut uns sehr Leid!
Wir bitten um Ihr Verständnis und hoffen, Sie beim nächsten Einkauf wieder zufriedenstellen zu können!
Viele Grüße vom HoffmannBringts.de-Team