HoffmannBringtsBewertungen:
885 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.804 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zuverlässigkeit hat einen Namen: "HoffmannBringts"!
Besonders angetan bin ich von der Pünktlichkeit Ihrer Lieferfahrer, vom perfekten Service bei der Verräumung und Abrechnung. Die Pfandrückgabe funktioniert ebenfalls einwandfrei. Jedes Mal kann ich mich zudem auf den vollständigen Lieferumfang verlassen, was heutzutage leider nicht von jedem Lieferdienst behauptet werden kann. Die prompte Auftragsbestätigung im Anschluss an die jeweilige Bestellung ist ebenfalls herorzuheben.
Bitte weiter so, liebes Hoffmann-Team; ich verlasse mich auf Sie und wünsche Ihnen bei dieser Gelegenheit Gesundheit und ein erfolgreiches Geschäftsjahr 2024!
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Relevanteste negative Bewertung
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Zeitfenster der Anlieferung wurde nicht beachtet. Fahrer tat zwar sein bestes und stellte die Ware drinnen ab. Er kam nochmals zur späteren Zeit um die Bezahlung nachzuholen. Sein EC Kartengerät war defekt, Bargeld hatte ich nicht genügend bei mir. Eine Anzahlung von 40% der Rechnungssumme wurde nicht akzeptiert. Ich musste mit dem Fahrer zur Bank fahren. Eine Kiste fehlte in der Lieferung, wurde weder angekündigt und noch ersetzt. Das Leergut würde in jedem Hoffmann Laden zurückgenommen, teilte man mir mit. Der erste Laden bestritt dies und nahm nur einen Teil des Leerguts und auch ein zweiter Laden wies eine gewisse Wassersorte ab. All diese Erfahrungen zeigen unkoordinierte, anonymisierte Abläufe des Bringdienstes auf. Viel Zeitaufwand wegen ungenauen Angaben.
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Bewertungen für HoffmannBringts
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens
Alles gut, es wäre aber noch besser, wenn bei Lieferung die Payback Karte genutzt werden kann.
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Live Liefrverfolgung wäre schön
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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VS
Verena S.
Berlin
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 6 Tagen
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vor 11 Tagen
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war unvollständig. die Rechnung war falsch.
Die Lieferung war unvollständig im Bezug zur angenommenen Bestellung. Dann wurde die Rechnung an der Haustür falsch ( zu hoch) geschrieben, wie ich später bei der Prüfung festgestellt habe. Meine Reklamation führte zu einer Gutschrift. Das ist nicht korrekt. Wenn Hoffmann zuviel kassiert, habe ich einen Anspruch darauf, dass der zuviel gezahlte Betrag nicht einfach einbehalten wird, bis ich vielleicht in einigen Monaten mal wieder eine Bestellung mache, sondern rücküberwiesen wird. Sie machen einen Fehler, ich werde bestraft, weil ich Ihnen vertraut habe.
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Antwort von HoffmannBringts
vor 2 Tagen
Hallo,
es tut uns sehr Leid, dass Sie mit unserem Service dieses Mal nicht zufrieden waren.
Wir möchten das Missverständnis aber wiedergutmachen. Die Buchhaltung wird zu Ihnen Kontakt aufnehmen, um die Rückerstattung umgehend in Angriff zu nehmen. Es stehen im Normalfall übrigens beide Möglichkeiten zur Verfügung - Sie müssen demnach keine Gutschrift entgegen nehmen, aber für eine Rücküberweisung bitte immer Kontakt zu uns aufnehmen.
Bei weiteren Anliegen oder Unsicherheiten, melde Sie sich gerne bei uns unter der Hotline: 030 22 0 66 33 0
Oder per Mail an info@hoffmannbringts.de.
Viele Grüße vom HoffmannBringts.de-Team
25.03.2024
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Keine pünktliche Lieferung!
Zeitraum 9-13 Uhr wurde nicht eingehalten. Nachdem ein Anruf erfolgte, dass nach 13 Uhr nicht mehr geliefert werden kann, weil die Firma nicht besetzt ist, wurde trotzdem 13:45 Uhr geliefert. Sehr schade!
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Antwort von HoffmannBringts
28.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir verstehen die Frustration, die entsteht, wenn etwas nicht zum versprochenen Zeitpunkt geliefert wird, und entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir sind bestrebt, den bestmöglichen Kundenservice zu bieten und dafür zu sorgen, dass alle Bestellungen pünktlich geliefert werden. Wir bedanken uns dafür, dass Sie uns auf diese Situation aufmerksam gemacht haben und werden die Angelegenheit weiter prüfen.
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Fahrer kam um 6:30 am morgen und hat unheimlichen Krach im Hausflur gemacht.
Wie kann man um die Uhrzeit Flaschen liefern?
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Antwort von HoffmannBringts
vor 8 Tagen
Es tut uns sehr Leid, dass wir hier überpünktlich erschienen, um Ihre Getränke anzuliefern und unser Fahrer nicht wie gewünscht erst ab 7 Uhr kam. Es war ganz sicher keine böse Absicht und wir möchten uns dafür hiermit entschuldigen - auch für die entstandenen Unannehmlichkeiten im Hausflur.
Wir hoffen, dass Sie uns trotzdem treu bleiben und beim nächsten Mal alles wieder reibungslos klappt!
Viele Grüße vom HoffmannBringts.de-Team
CB
Carsten B.
Teltow
12.03.2024
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Soweit Super
Hei, soweit gut. Bei der Terminabsprache bitte auch die Zeiten einhalten. Unser Termin war am Nachmittag und die Lieferung erfolgte um 09.00 Uhr. Aber soweit ist alles Super. Danke.
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09.03.2024
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Vorgabetermin für Lieferung wurde immer eingehalten. Personal immer höflich und freundlich.
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26.02.2024
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Kleinere Zeitfenster wären super!
Ansonsten alles okay.
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BT
Brigitte T.
Berlin
04.03.2024
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Pünktlichkeit, freundliche Lieferanten
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15.03.2024
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alles ok
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12.03.2024
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11.03.2024
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05.03.2024
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BT
birgit t.
berlin
28.02.2024
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