HoffmannBringtsBewertungen:
897 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.832 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zuverlässigkeit hat einen Namen: "HoffmannBringts"!
Besonders angetan bin ich von der Pünktlichkeit Ihrer Lieferfahrer, vom perfekten Service bei der Verräumung und Abrechnung. Die Pfandrückgabe funktioniert ebenfalls einwandfrei. Jedes Mal kann ich mich zudem auf den vollständigen Lieferumfang verlassen, was heutzutage leider nicht von jedem Lieferdienst behauptet werden kann. Die prompte Auftragsbestätigung im Anschluss an die jeweilige Bestellung ist ebenfalls herorzuheben.
Bitte weiter so, liebes Hoffmann-Team; ich verlasse mich auf Sie und wünsche Ihnen bei dieser Gelegenheit Gesundheit und ein erfolgreiches Geschäftsjahr 2024!
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Relevanteste negative Bewertung
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Zeitfenster der Anlieferung wurde nicht beachtet. Fahrer tat zwar sein bestes und stellte die Ware drinnen ab. Er kam nochmals zur späteren Zeit um die Bezahlung nachzuholen. Sein EC Kartengerät war defekt, Bargeld hatte ich nicht genügend bei mir. Eine Anzahlung von 40% der Rechnungssumme wurde nicht akzeptiert. Ich musste mit dem Fahrer zur Bank fahren. Eine Kiste fehlte in der Lieferung, wurde weder angekündigt und noch ersetzt. Das Leergut würde in jedem Hoffmann Laden zurückgenommen, teilte man mir mit. Der erste Laden bestritt dies und nahm nur einen Teil des Leerguts und auch ein zweiter Laden wies eine gewisse Wassersorte ab. All diese Erfahrungen zeigen unkoordinierte, anonymisierte Abläufe des Bringdienstes auf. Viel Zeitaufwand wegen ungenauen Angaben.
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Bewertungen für HoffmannBringts
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war unvollständig. die Rechnung war falsch.
Die Lieferung war unvollständig im Bezug zur angenommenen Bestellung. Dann wurde die Rechnung an der Haustür falsch ( zu hoch) geschrieben, wie ich später bei der Prüfung festgestellt habe. Meine Reklamation führte zu einer Gutschrift. Das ist nicht korrekt. Wenn Hoffmann zuviel kassiert, habe ich einen Anspruch darauf, dass der zuviel gezahlte Betrag nicht einfach einbehalten wird, bis ich vielleicht in einigen Monaten mal wieder eine Bestellung mache, sondern rücküberwiesen wird. Sie machen einen Fehler, ich werde bestraft, weil ich Ihnen vertraut habe.
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Antwort von HoffmannBringts
vor 9 Tagen
Hallo,
es tut uns sehr Leid, dass Sie mit unserem Service dieses Mal nicht zufrieden waren.
Wir möchten das Missverständnis aber wiedergutmachen. Die Buchhaltung wird zu Ihnen Kontakt aufnehmen, um die Rückerstattung umgehend in Angriff zu nehmen. Es stehen im Normalfall übrigens beide Möglichkeiten zur Verfügung - Sie müssen demnach keine Gutschrift entgegen nehmen, aber für eine Rücküberweisung bitte immer Kontakt zu uns aufnehmen.
Bei weiteren Anliegen oder Unsicherheiten, melde Sie sich gerne bei uns unter der Hotline: 030 22 0 66 33 0
Oder per Mail an info@hoffmannbringts.de.
Viele Grüße vom HoffmannBringts.de-Team
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine pünktliche Lieferung!
Zeitraum 9-13 Uhr wurde nicht eingehalten. Nachdem ein Anruf erfolgte, dass nach 13 Uhr nicht mehr geliefert werden kann, weil die Firma nicht besetzt ist, wurde trotzdem 13:45 Uhr geliefert. Sehr schade!
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Antwort von HoffmannBringts
28.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir verstehen die Frustration, die entsteht, wenn etwas nicht zum versprochenen Zeitpunkt geliefert wird, und entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir sind bestrebt, den bestmöglichen Kundenservice zu bieten und dafür zu sorgen, dass alle Bestellungen pünktlich geliefert werden. Wir bedanken uns dafür, dass Sie uns auf diese Situation aufmerksam gemacht haben und werden die Angelegenheit weiter prüfen.
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Fahrer kam um 6:30 am morgen und hat unheimlichen Krach im Hausflur gemacht.
Wie kann man um die Uhrzeit Flaschen liefern?
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Antwort von HoffmannBringts
09.04.2024
Es tut uns sehr Leid, dass wir hier überpünktlich erschienen, um Ihre Getränke anzuliefern und unser Fahrer nicht wie gewünscht erst ab 7 Uhr kam. Es war ganz sicher keine böse Absicht und wir möchten uns dafür hiermit entschuldigen - auch für die entstandenen Unannehmlichkeiten im Hausflur.
Wir hoffen, dass Sie uns trotzdem treu bleiben und beim nächsten Mal alles wieder reibungslos klappt!
Viele Grüße vom HoffmannBringts.de-Team
vor 14 Stunden
Verifizierte Bewertung
Pfand falsch abgerechnet, Fahrer kennt die Pfandpreise nicht, Ware fehlerhaft!
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Antwort von HoffmannBringts
vor 12 Stunden
Vielen Dank für Ihr Feedback! Zunächst einmal möchten wir uns für die falsch gelieferte Ware entschuldigen. Wir haben Ihnen heute die gewünschte Ware nachgeliefert. Wir hoffen, es ist nun alles vollständig und zu Ihrer Zufriedenheit angekommen.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen zur Pfandberechnung noch abschließend klären - melden Sie sich daher bitte unter 030 220 66 33 22 oder per Mail an info@hoffmannbringts.de.
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist immer pünktlich und komplett. Die Ware wird ordnungsgemäß verräumt.
Der Fahrer ist immer höflich und zuvorkommend!
Somit ist alles in Ordnung !
Weitere Bestellungen unsererseits werden somit folgen!
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DC
Daniel C.
Berlin
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Tadelloser Ablauf von der Bestellung bis zum einräumen der Getränke kisten im Keller, auch zeitlich alles perfekt, absolut empfehlenswert und gerne wieder.
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
SEHR GUT
DER LIEFERANT WAR SEHR FREUNDLICH UND HAT DIE KÄSTEN DA HIN GESTELLT WO ICH ES WOLLTE. ICH BIN AUF JEDEN FALL SEHR ZUFRIEDEN. HERZLICHEN DANK.
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Antwort von HoffmannBringts
25.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie das Lieferpersonal als freundlich und zuvorkommend empfunden haben, um die Artikel an den von Ihnen gewünschten Ort zu bringen. Wir sind bestrebt, allen unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten, und wir sind froh, dass uns das gelungen ist. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte.
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr dankbar das es diesen Service gibt. Sehr gute und schnelle Lieferung. Ein riesen Dank an meinen Stammfahrer , super nett und hilfsbereit .
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Antwort von HoffmannBringts
25.03.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Service und Ihre Wertschätzung für unseren Lieferprozess. Wir wissen, wie wichtig ein hervorragender Kundenservice ist und freuen uns, dass Ihr Fahrer so hilfsbereit war.
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Kundenservice
Lieferung kam leicht verspätet, was aber rechtzeitig kommuniziert. Unglaubliche Freundlichkeit beim Verstauen der Getränkekisten. Gern immer wieder.
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CB
Christa B.
Berlin
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles prima. Fahrer sehr freundlich und
und nett. Ich hatte eine Leergutrück -
nahmen. Das Geld dafür war innerhalb
Von drei Tagen auf dem Konto.
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NK
Nicole K.
Berlin
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Mitarbeitende sind immer freundlich und hilfsbereit. Eine kleine Reklamation wurde von der Buchhaltung schnell und unkompliziert erledigt.
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zuverlässiger Dienstleistungsorientierter Lieferservice
Gute Internetseite und sehr guter Service bei der Belieferung und Abholung.
Hotline gut erreichbar mit freundlichen zuverlässigen Agents.
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Antwort von HoffmannBringts
25.03.2024
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte zu unserer Website und unserem Liefer- und Abholservice. Wir freuen uns zu hören, dass die Mitarbeiter in unserer Hotline freundlich und zuverlässig waren. Viel Freude weiterhin beim Einkauf Ihrer Getränke auf HoffmannBringts.de!
UN
U. N.
Berlin
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist immer pünktlich, sehr freundliche Auslieferer die die Ware immer sehr ordentlich verstauen. Ich finde euch super!
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Freundlich und zuverlässig
Sechs Kisten Wasser wurden vom freundlichen Mitarbeiter im Hinterhaus in den 3. Stock geliefert. Danke für den guten Service!
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23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Man kann sich auf den Lieferservice von HoffmannBringts verlassen. Wir sparen dadurch Zeit beim Einkauf von Getränken
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Super einfach und bequem toller Service lieferservice mit flexiblen Zeitfenstern freundlichem Lieferanten 👍
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Antwort von HoffmannBringts
25.03.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und viel Spaß weiterhin beim Getränke shoppen!