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HoffmannBringts
Bewertungen:

898 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.836 Bewertungen insgesamt  

4,80
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.02.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
HoffmannBringts erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Zuverlässigkeit hat einen Namen: "HoffmannBringts"! Besonders angetan bin ich von der Pünktlichkeit Ihrer Lieferfahrer, vom perfekten Service bei der Verräumung und Abrechnung. Die Pfandrückgabe funktioniert ebenfalls einwandfrei. Jedes Mal kann ich mich zudem auf den vollständigen Lieferumfang verlassen, was heutzutage leider nicht von jedem Lieferdienst behauptet werden kann. Die prompte Auftragsbestätigung im Anschluss an die jeweilige Bestellung ist ebenfalls herorzuheben. Bitte weiter so, liebes Hoffmann-Team; ich verlasse mich auf Sie und wünsche Ihnen bei dieser Gelegenheit Gesundheit und ein erfolgreiches Geschäftsjahr 2024!

Relevanteste negative Bewertung

10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Zeitfenster der Anlieferung wurde nicht beachtet. Fahrer tat zwar sein bestes und stellte die Ware drinnen ab. Er kam nochmals zur späteren Zeit um die Bezahlung nachzuholen. Sein EC Kartengerät war defekt, Bargeld hatte ich nicht genügend bei mir. Eine Anzahlung von 40% der Rechnungssumme wurde nicht akzeptiert. Ich musste mit dem Fahrer zur Bank fahren. Eine Kiste fehlte in der Lieferung, wurde weder angekündigt und noch ersetzt. Das Leergut würde in jedem Hoffmann Laden zurückgenommen, teilte man mir mit. Der erste Laden bestritt dies und nahm nur einen Teil des Leerguts und auch ein zweiter Laden wies eine gewisse Wassersorte ab. All diese Erfahrungen zeigen unkoordinierte, anonymisierte Abläufe des Bringdienstes auf. Viel Zeitaufwand wegen ungenauen Angaben.
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Bewertungen für HoffmannBringts

Filter
 Sortierung  
Relevanz
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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BT
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Hat bisher immer geklappt. Bei einer Saftlieferung war eine Flasche zerbrochen. Kein Thema, der Kasten wurde von der Rechnung genommen.
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Antwort von HoffmannBringts
01.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Bestellungen bisher problemlos verliefen und danken Ihnen für Ihre Geduld, als eine der Saftflaschen zerbrochen ankam.
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles ok soweit. Punktabzug für 2h verspätete Lieferung. Aber wir bestellen gern wieder,Fahrer super nett.
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Antwort von HoffmannBringts
16.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass der Fahrer freundlich und professionell war. Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung und bemühen uns, dass unsere Kunden ihre Bestellungen pünktlich erhalten. Manchmal können wir dies aufgrund der Verkehrslage oder Krankheitsstand nicht beeinflussen. Wir sind aber stetig dran, unseren Service weiter für unsere Kunden zu verbessern und danken Ihnen für diesen Hinweis!
30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten besser einhalten (aber es war auch Bahnstreik und die Straßen wirklich voll)
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Antwort von HoffmannBringts
01.02.2024
Vielen Dank, wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und verstehen, dass Pünktlichkeit für Sie wichtig ist. Wir bemühen uns, Ihre Erwartungen so weit wie möglich zu erfüllen, und entschuldigen uns für die Verzögerungen, die durch die in der Tat stark befahrenen Straßen entstanden sind. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis!
02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Immer pünktlich und sehr emphatisch die Mitarbeiter
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Antwort von HoffmannBringts
02.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Mitarbeiter pünktlich und einfühlsam waren. Wir bemühen uns, jeden mit Respekt und Verständnis zu behandeln, und wir wissen es zu schätzen, dass Sie dies anerkennen. Viele Grüße vom HoffmannBringts.de-Team
29.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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13.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Guter Lieferservice, Warensystem leicht verbesserungsbedürftig.

Guter Lieferservice. Termin wie geplant eingehalten. Allerdings, wurde bei der Lieferung erst an der Tür mitgeteilt, dass eine Positition nicht verfügbar war, was sehr ärgerlich ist. Ein früherer Hinweis mit der Möglichkeit ein anderes Produkt zu wählen, fehlte komplett.
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24.01.2024
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21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware kam nach Ablauf des Zeitfensters und es wurde vorher nicht darüber informiert, ob sie denn noch und wann sie dann kommt. Freitag abend ist auch keine Hotline mehr erreichbar, weil man "außerhalb der Bürozeiten" anruft. Der Lieferant war nett und freundlich.
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Antwort von HoffmannBringts
04.09.2023
Hallo danke für Ihr Feedback und trotz der Widrigkeiten 4 Sterne-Bewertung! Wir nehmen ihre Hinweise dankend auf und sind stetig daran interessiert, unseren Service zu verbessern. Normalerweise rufen unsere Fahrer den Kunden bei Lieferschwierigkeiten und Verzögerungen selbst an. Wir bitten zu entschuldigen, dass es dieses Mal nicht ganz reibungslos klappte. Viele Grüße vom HoffmannBringts.de-Team
16.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Online-Bestellung nicht benutzerfreundlich, sonst prima.

Das, was zu wünschen übrig lässt, ist die Online-Bestellung. Man bewegt sich immer wieder im Kreis und kann den Vorgang nicht abschließen, weil man dazu verleitet wird zu bezahlen, bevor man den Liefertermin wählt, was dann nicht geht. Ansonsten alles bestens.
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05.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Gut

Weil ich schon zweimal schlechte Erfahrungen mit dem über Stunden überzogenen Zeitfenster gemacht habe, war ich dieses Mal angenehm überrascht, das die Lieferung kurz vor Ablauf doch noch kam. Der Anlieferer war sehr freundlich und arbeitete sehr zügig.
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29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Lieferfenster von 4 Stunden ist zu lang. 4 Stunden in der Wohnung bereit stehen und warten ist heute einfach nicht mehr zeitgemäß. Es gibt Lieferdienste, die geben einen Zeitraum von 1 Stunde an und der wird in der Regel auch eingehalten.
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Antwort von HoffmannBringts
04.09.2023
Hallo danke für Ihre Bewertung! Wir nehmen ihre Hinweise dankend auf und sind stetig daran interessiert, unseren Service zu verbessern. Viele Grüße vom HoffmannBringts.de-Team
19.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich finde es gut das die Lieferanten für den Transport der Kästen einen Treppenroboter oder wie der heißt haben,der Ihnen die Arbeit erleichtert! Das war für mich ein entscheidender Grund bei Hoffmann zubestellen
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02.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Mindestbestellwert ist zu hoch. Die Lieferungen erfolgen pünktlich und zuverlässig, die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit.
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JH
jo H.
Berlin
18.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Einhaltung der Lieferzeit finde ich super. - okay schön waere wenn schneller geliefert werden könnte… trotzdem zuverlaessig ist auch gut.
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