Les produits que j'ai achetés étaient aux prix intéressants. Cependant, la livraison effectuée par DHL n'est pas au rdv. Le livreur n'est pas passé chez nous. Il est allé directement déposer notre colis au relais sans nous laisser aucun message. Heureusement, j'ai fait le suivi sur le siteweb de DHL et pu localiser le colis avant qu'il ne soit retourné chez l'expéditeur. Le jour même que je suis allée chercher le colis vers 10h45, j'ai vu le livreur de DHL déposer tous ses colis au relais sans même passer livrer chez les destinataires des colis!!
La empresa obligatoria de envío DHL es un desastre. No funciona bien.
Ya son dos los días esperando la entrega.
No aceptan ahora recogida en un punto de entrega DHL.
No contactan por teléfono con el destinatario cuando hay algún problema en la entrega.
Obligan a utilizar un número de teléfono de pago con prefijo 902, ahora ilegal en España.
Mi problema no es con Homeopatia. Hasta ahora había funcionado bien. Es con DHL que parece obligatoria.
Hoy hemos estado en casa toda la mañana y no nos han llamado. Tampoco se ha utilizado la opción que ofrecí ayer a DHL de contactar con cualquier vecino para realizar la entrega.. Adjunto captura de pantalla.
Ayer y hoy he enviado correos electrónicos a Homeopatia explicando mi problemática situación.
Me han hecho perder bastante tiempo con este problema, tanto ayer como hoy.
Espero una respuesta.
Las sugerencias que ponemos de la entrega del producto no se las miran, y esto produce contratiempos para nosotros. Por lo demás, todo correcto. Gracias
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Antwort von homoempatia.eu
28.02.2024
Estimado cliente,
Gracias por su comentario.
Ciertamente hemos tomado nota del hecho de que usted sólo abre los lunes y los martes. Sin embargo, esta planificación no es posible cuando se envían mercancías al extranjero.
Atentamente
El equipo de homoempatia.eu
09.11.2023
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Lieber Freunden
Lieber Freubden
Bis yetzt habe ich die Bestellung noch nicht bekommen und auch nicht wo sie Heute steht.
Ich wäre dankbar zu wissen mit welchem Betrieb sie es geschickt haben.
Ich warte auf ihre Antwort und wäre dankbar auf ein spanisches Antwort da ich yetzt durch einen Freundin euch schreibe.
Herzlich
María Jesús Valderas
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03.10.2023
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Da wir im Spanien Urlaub waren und unser Sohn krank, haben wir in Spanien nach Bronchicum gesucht das es hier nicht gab. Laut Internet sollte die Lieferung 1-2 Tage dauern , tatsächlich kam die Ware im Hotel an als wir schon zuhause waren.
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14.11.2023
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Fragraria Vitis
Potevo comprare solo una medicina di Fragraria Vitis e a me ne servivano di più. Se poi facevo un altro ordine me lo faceva fare. Lo trovo scorretto, visto che ho pagato ben 15 euro di spedizione.
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