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riccardo-zigarette.de
Bewertungen:

11.625 Bewertungen in den letzten 12 Monaten259.253 Bewertungen insgesamt  

4,83
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 15.01.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
riccardo-zigarette.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Tolle, schnelle und zuverlässige Abwicklung. Ware professionell und so nachhaltig wie eben möglich verpackt. Leider recht eingeschränktes Sortiment, kostet einen Stern, wobei ich hier keinen Einblick in die Ursachen habe.(!) Deshalb eigentlich 4,5 Sterne. Shop ist aber dennoch- in Sachen Verbrauchsartikel- eine klare Empfehlung. Da sind die Preise auch klar angemessen! Z.B. gute und günstige Akkus. Vielleicht kann man ja die Versandkosten- Freigrenze hier noch einen Zehner herabsetzen? "Kleinvieh macht ja bekanntlich auch Mist". Die Webseite ist sehr gut und selbsterklärend aufgebaut. Gefällt mir sehr! Grundsätzlich weiter so!

Relevanteste negative Bewertung

16.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Mir sind die guten Bewertungen hier nicht ganz klar. Es gibt momentan eigentlich kein liquid mehr zu kaufen. Das liegt, so die Begründung von Riccardo, an der eingeführten Steuer für E Liquids, die ja ganz "plötzlich" und ohne "Vorwarnung" eingeführt wurde. Das was man zum Dampfen braucht ist LIQUID! Wenn das nicht mehr angeboten wird, dann hat dieser ganze Shop kein Sinn. Weder im Store, noch Online gibt's das noch. Riccardo hat sich weder gut vorbereitet, noch werden transparent Informationen dem Kunden mitgeteilt, wie das nun weiter geht. Man wird im Regen stehen gelassen. Und das ist auch nicht das erste mal, wenn man sich damals an die Paketumstellung von Riccardo erinnert, wo man 3 Monate auf seine Bestellung warten musste (auch hier hat Riccardo keine Informationen dazu rausgegeben) Ich bin eigentlich zufrieden mit Riccardo, freundlich sind die Mitarbeiter auch immer. Aber das nützt nichts, wenn man die Basis zum Dampfen nicht mehr bekommt.
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Bewertungen für riccardo-zigarette.de

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KK
Kai K.
Bochum
vor 22 Stunden
 Verifizierte Bewertung

Qualität gut, Versand enttäuschte

An sich bin ich von der Qualität sehr zufrieden, wenn auch jeder Artikel dank des Fiskus wesentlich teurer geworden ist, so auch die Base. Der Versand war sehr schnell, allerdings kam das Paket mit den Aromen und der Base (in einer Plastiktüte) durch eine Basenflasche im zur Hälfte ausgelaufenen Zustand an. Recht ärgerlich bei den Preisen.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
vor 58 Minuten
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie solch eine Erfahrung, mit einem unserer Produkte sammeln mussten. Unser Kundensupport hat sich soeben per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt um eine gute Lösung mit Ihnen zu erzielen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
vor 1 Tag
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Ohne Liquid

Hatte leider nicht gewusst, dass kein Liquid dabei ist, wäre nett wenn Ihr dass erwähnen könntet. Vielleicht habe ich es auch nur überlesen Gruß Thomas Koch
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die erste Bestellung lief soweit gut. Was mich aber etwas gestört hat ist, das das Päckchen wegen Altersnachweis an die Postfiliale ging. Mehr Zeitaufwand und Kosten für mich.
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Unkompliziert, transparent, zufrieden stellend
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bestellungen und Lieferungen funktionieren über den Onlineshop problemlos . Was aber nicht nachvollziehbar für mich ist : z. B. New Firecastle E-Liquid American Blend (USA) - 10 ml 2,5 mg sind wochenlang nicht lieferbar - und das geschieht immer häufiger . Darum nur 3 Sterne .
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Antwort von riccardo-zigarette.de
vor 3 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und bedauern, dass Ihr Lieblingsliquid häufig ausverkauft ist. Unser Team arbeitet unermüdlich daran, die Situation zu verbessern, damit wir bald wieder einen Bestand anbieten können, der den Ansprüchen gerecht wird. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir setzen alles daran, dies zu gewährleisten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo-Team
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Im Prinzip alles klasse, nur habe ich einen vape-shop im Nachbarort entdeckt und festgestellt, dass der persönliche Komtakt von Mensch zu Mensch nach wie vor unschlagbar ist.
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MB
Michael B.
Heidelberg
vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Hab sie noch nicht lange aber ich bin voll zufrieden damit. Verbraucht aber auch viel liquid. Das ist der einzige Nachteil
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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AB
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
4 Sterne sind eine gute Bewertung, da ich euren Helpdesk nicht benutzt kann ich diesen auch nicht in die Bewertung einfließen lassen.
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SF
Steven F.
Leipzig
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Einige Liguids seid Monaten nicht mehr erhältlich...
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Antwort von riccardo-zigarette.de
vor 3 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und deshalb arbeiten wir stetig daran, unser Sortiment wie gewohnt sicherzustellen. Hierfür erhalten regelmäßig Warenlieferungen. Unser engagiertes Einkauf-Team arbeitet permanent daran, unsere Handelsketten zu optimieren, um Ihnen weiterhin als zuverlässiger Händler von E-Liquids und Aromen zur Verfügung stehen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo-Team.
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, anstandslose Bearbeitung, auch wenn manche Artikel nicht immer vorrätig sind.
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GH
Gisela H.
Rinteln
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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MK
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich habe ein E- Gerät gekauft. Kann es nicht laden,da das Zubehör nicht lieferbar ist. Auch sind die Liquits ohne Nikotin ausverkauft??? Was ist los? Ist die Kundenzahl so gestiegen,daß die Herstellung und die Lieferung nicht klappt?
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Antwort von riccardo-zigarette.de
vor 3 Tagen
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie unsere Produkte mögen und wir bedauern, dass Ihre Lieblingsartikel häufig ausverkauft sind. Wir arbeiten ständig daran, unseren Lagerbestand zu optimieren, um sicherzustellen, dass unsere Kunden immer Zugang zu ihren bevorzugten Produkten haben. Ihre Anregung, mehr Vorräte im Lager zu halten, nehmen wir mit auf und werden es in unseren Planungen berücksichtigen, um die Verfügbarkeit unserer Produkte zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bin sehr zufrieden, großes Angebot, gut strukturiert, umfassende Produktbeschreibungen, unkompliziertes Bestellverfahren, Kauf geht auch auf Rechnung, sehr schneller Versand und man wird über jede Statusänderung der Bestellung informiert. So macht onlineshopping wirklich Spaß! Darum hätte ich eigentlich auch fünf Sterne vergeben wollen, aber für den fünften Stern waren mir zu viele Liquids ausverkauft oder in der, von mir gewünschten Nikotinstärke, vergriffen. Ansonsten bin ich aber voll und ganz zufrieden, macht bitte weiter so.👍
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HR
Helga R.
Osnabrück
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Lieferung sehr gut. Die Mitarbeiter sind am Telefon freundlich nur die Ware ist zu teuer geworden. Z.B. Nikotin Shots von 0.99 cent auf 4.99 euro teuer gemacht. Da ist das dampfen jetzt teurer als rauchen . Ansonsten war ich mit Riccado zufrieden.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und möchten Ihnen versichern, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Preise entsprechend den aktuellen Rohstoffpreisen und der Marktlage anzupassen. Unser Einkaufsteam behält die Rohstofflage ständig im Fokus, um sicherzustellen, dass unsere Angebote so attraktiv wie möglich gestaltet werden. Hierbei es ist uns wichtig, transparent und gesetzeskonform zu handeln. Daher möchten wir darauf hinweisen, dass wir gesetzlichen Steuerrichtlinien unterliegen und diese entsprechend auf unsere Flüssigkeiten anwenden müssen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass dies notwendig ist, um eine rechtmäßige und faire Geschäftspraxis zu gewährleisten. Wir bieten regelmäßige Rabattaktionen, um die höheren Kosten etwas abzufangen, um Ihnen somit ein besseres Einkaufserlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team