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Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie uns lediglich mit einem Stern bewertet haben. Wir vermuten, dass Ihre Bewertung sich darauf bezieht, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir konnten anhand Ihrer Sendungsnummer feststellen, dass sich Ihre Bestellung noch für drei Werktage in einer Filiale der DHL zur Abholung befindet. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben die Möglichkeit in unseren Riccardo Stores vor Ort Gutscheine für den Offline Bereich zu erwerben. Diese werden Ihnen direkt an der Kasse ausgehändigt. Bedauerlicherweise bieten wir keine Gutscheine an, welche beide Bereiche abdecken. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten den Zustand der ausgelieferten Ware zu entschuldigen. Augenscheinlich kam es hierbei im Rahmen des Transports zu Turbulenzen. Bei der nächsten Bestellung sollte alles wieder wie gewohnt ablaufen. Per E-Mail haben wir Ihnen eine Information zur Wiedergutmachung dieser Unstimmigkeit zukommen lassen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben in der Vergangenheit unsere kompletten Produktionsprozesse umgestellt. Diese Anpassungen haben sich als weitaus schwieriger erwiesen als zunächst angenommen. Zudem sorgt eine weltweite Verknappung von Rohstoffen, die für die Produktion der Flüssigkeiten notwendig sind, für Produktionsengpässe. Dafür können wir uns nur bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Handelsketten zu optimieren, um Ihnen bald wieder als zuverlässiger Händler von E-Liquids und Aromen zur Verfügung stehen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir mussten in jüngerer Vergangenheit unsere kompletten Produktionsprozesse umstellen. Diese Anpassungen haben sich als weitaus schwieriger erwiesen als zunächst angenommen. Zudem sorgt eine weltweite Verknappung von Rohstoffen, die für die Produktion der Flüssigkeiten notwendig sind, für Produktionsengpässe. Dafür können wir uns nur bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Handelsketten zu optimieren, um Ihnen bald wieder als zuverlässiger Händler von E-Liquids und Aromen zur Verfügung stehen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben in der Vergangenheit unsere kompletten Produktionsprozesse umgestellt. Diese Anpassungen haben sich als weitaus schwieriger erwiesen als zunächst angenommen. Zudem sorgt eine weltweite Verknappung von Rohstoffen, die für die Produktion der Flüssigkeiten notwendig sind, für Produktionsengpässe. Dafür können wir uns nur bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Handelsketten zu optimieren, um Ihnen bald wieder als zuverlässiger Händler von E-Liquids und Aromen zur Verfügung stehen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. In erster Linie bitten wir die Unstimmigkeit zu entschuldigen. Bedauerlicherweise ist das betroffene Gerät unter der verwendeten Referenznummer nicht ausfindig zu machen. Gern haben wir uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um weitere Details in Erfahrung bringen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Riccardo Kunden, vielen Dank für Ihre Bewertung. Anhand unserer Sendungsnummer können wir nachweislich feststellen, dass die Sendung heute erfolgreich zugestellt wurde. Wir die Verzögerung möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Wir haben uns mit Ihnen per E-Mail in Verbindung gesetzt, um Ihnen genauere Informationen über die Zustellung mitzuteilen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Oftmals hat ein verbrannter Geschmack einen anderen Ursprung. Bei den bewerteten Liquids sind uns Unstimmigkeiten dieser Art unbekannt. Gern kommen wir hierbei auf Sie zu, um genauere Informationen in Erfahrung bringen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie uns lediglich mit einem Stern bewertet haben. Sollte es einen Grund dafür geben, so teilen Sie uns dies bitte im Rahmen der Bewertung mit. Nur so können wir unsere Serviceleistung verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie uns lediglich mit einem Stern bewertet haben. Sollte es einen Grund dafür geben, so teilen Sie uns dies bitte im Rahmen der Bewertung mit. Nur so können wir unsere Serviceleistung verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Durch die Stornierung Ihrer 2. Bestellung, die Sie am selben Tag ausgelöst haben, kam es scheinbar zu einer technischen Misere. Wir werden der Sache umgehend auf dem Grund gehen, um eine zügige Auslieferung Ihrer bestellten Ware zu erzielen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die aktuelle Verfügbarkeit unserer Produkte bitten wir um Entschuldigung. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Artikel wieder wie gewohnt anbieten zu können. Bei über 100 Geschmacksrichtungen welche als Liquid in 6 verschiedenen Nikotingehaltsstufen, Aroma und Longfill angeboten werden, ist eine sofortige Nachproduktion aller Sorten sehr zeitintensiv. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Riccardo Kunde, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise konnten wir unter der in Ihrer Bestellung hinterlegten E-Mail-Adresse keine Anfrage zur Freischaltung Ihres Kundenkontos finden. In diesem Fall bitten wir Sie, Ihre Anfrage erneut zu stellen. Bei Ihrer letzten Bestellung nutzten Sie den PayPal Express Checkout. Hierbei werden alle persönlichen Daten, einschließlich des Altersnachweises, aus Ihrem PayPal-Konto genutzt. Letztendlich möchten wir uns trotzdem für die aktuelle Produktverfügbarkeit bei Ihnen entschuldigen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck daran, unsere Defizite bei der Lieferbarkeit zu beseitigen. Wir bitten daher um Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Riccardo Support Team

Sehr geehrter Riccardo Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass Sie solch eine Erfahrung in einem unserer Stores sammeln mussten. Ihr geschilderter Werdegang ist absolut nicht im Interesse von Riccardo. Um Einzelheiten des Vorfalls in Erfahrung zu bringen, hat sich unser Kundenservice soeben per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Nachdem wir den Fall mit Ihnen aufgeschlüsselt haben, werden wir mit unseren Store Mitarbeitern in Kontakt treten, damit Ihre Einkaufserlebnisse für kommende Besuche durchweg positiv ausfallen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die aktuelle Verfügbarkeit unserer Produkte bitten wir um Entschuldigung. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Artikel wieder wie gewohnt anbieten zu können. Bei über 100 Geschmacksrichtungen welche als Liquid in 6 verschiedenen Nikotingehaltsstufen, Aroma und Longfill angeboten werden, ist eine sofortige Nachproduktion aller Sorten sehr zeitintensiv. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Entnehmend Ihrer Referenz enthält Ihre Bestellung Cola Aroma-Konzentrat. Hierbei gilt es, sich an die ausgewiesene Mischempfehlung zu halten. Sofern Sie bereits zuvor gemischtes Liquid mit dem (uns nicht bekannten) "Palace Leaves" mischen und anschließend die Mischung mit Aroma-Konzentrat versetzen, sind geschmackliche Abweichungen nicht ungewöhnlich. Oftmals können Aromen einen unerwünschten Geschmack annehmen, wenn diese überdosiert werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Um den Sachverhalt für Sie klären zu können, haben wir uns bereits am Mo., 11.12.23 mit einer E-Mail an Sie gewendet. Wir haben Ihnen in der besagten Mail einen Retourschein angehangen. Bitte teilen Sie uns die in der E-Mail genannten Informationen mit. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die eingeführte Liquid-Steuer hat zu einer massiven Umstellung des kompletten Produktionsprozesses geführt. Diese Anpassungen haben sich als weitaus schwieriger erwiesen als zunächst angenommen, sodass die hohe Nachfrage zur Zeit nicht zeitgleich abgedeckt werden kann. Zudem sorgt eine weltweite Verknappung von Rohstoffen, die für die Produktion der Flüssigkeiten notwendig sind, für Produktionsengpässe. Dafür können wir uns nur bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die Situation zu entschärfen, um Ihnen bald wieder als zuverlässiger Händler von E-Liquids und Aromen zur Verfügung stehen zu können. Zur Zeit müssen wir an die Reminder-Funktion erinnern, damit man benachrichtigt wird, sobald das gewünschte Produkt wieder zurück erwartet wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Riccardo Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Für die Bewertung einzelner Produkte empfehlen wir die Funktion der Produktbewertung auf unserer Seite. Gerne möchten wir die Verdampferköpfe erneut auf die Probe stellen und Ihnen diesbezüglich Ersatz zukommen lassen. Um hierzu letzte Details klären zu können, hat ein Support-Mitarbeiter bereits Kontakt zu Ihnen aufgenommen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team