riccardo-zigarette.deBewertungen:
11.562 Bewertungen in den letzten 12 Monaten260.024 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.04.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle, schnelle und zuverlässige Abwicklung.
Ware professionell und so nachhaltig wie eben möglich verpackt.
Leider recht eingeschränktes Sortiment, kostet einen Stern, wobei ich hier keinen Einblick in die Ursachen habe.(!) Deshalb eigentlich 4,5 Sterne.
Shop ist aber dennoch- in Sachen Verbrauchsartikel- eine klare Empfehlung.
Da sind die Preise auch klar angemessen!
Z.B. gute und günstige Akkus. Vielleicht kann man ja die Versandkosten- Freigrenze hier noch einen Zehner herabsetzen? "Kleinvieh macht ja bekanntlich auch Mist".
Die Webseite ist sehr gut und selbsterklärend aufgebaut. Gefällt mir sehr!
Grundsätzlich weiter so!
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Relevanteste negative Bewertung
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware am 08.08.2023 bestellt...ist bis heute (20.08.2023) immer noch nicht angekommen. In der Heutigen Zeit nicht tragbar für ein unternehmen im Onlinehandel.
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Bewertungen für riccardo-zigarette.de
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hatte die Ware zur Abholung in einen Shop bestellt und wurde dann trotz der Auswahl nachhause geliefert und ich kam dadurch erst einige Tage später an meine bestellte war
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Antwort von riccardo-zigarette.de
02.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Da Sie für Ihre Bestellung den PayPal Express Checkout gewählt haben, nutzen wir die Lieferadresse, die Sie bei PayPal hinterlegten.
Wir arbeiten bereits mit Hochdruck daran, diesen Umstand zu korrigieren.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir sind froh, dass Sie das Paket dennoch entgegen nehmen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Erste Online Bestellung
+Schnelle Lieferung
+ viel Auswahl
+ Preise
- viele Liquids online ausverkauft
- Onlineshop übers Handy könnte besser funktionieren
- 10% Rabatt war nicht den Ganzen Tag verfügbar
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Lieferung
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Warte schon über eine Woche auf meine Ware angeblich ist sie unterwegs. Bei DHL bekomme ich keine Info wo das Paket ist
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Antwort von riccardo-zigarette.de
02.04.2024
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Anhand unserer Sendungsnummer können wir feststellen, dass die Sendung auf dem Postweg beschädigt wurde und derzeit nachverpackt wird.
Für die Verzögerung möchten wir uns in aller Form entschuldigen.
Diese Information, zusammen mit 2 Lösungsvorschlägen, ließen wir Ihnen bereits am 27.03.2024 per E-Mail zukommen.
Bedauerlicherweise haben wir noch keine Antwort von Ihnen erhalten.
Bitte prüfen Sie Ihren E-Mail Eingang.
Wir sind sehr gewillt, eine gute Einigung mit Ihnen zu erzielen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team.
CS
Claudia S.
Hamburg
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von riccardo-zigarette.de
02.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schade, dass Sie uns lediglich mit drei Sternen bewertet haben.
Sollte es einen Grund dafür geben, so teilen Sie uns dies bitte im Rahmen der Bewertung mit.
Nur so können wir unsere Serviceleistung verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
AV
Andreas V.
Puderbach
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
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MG
Michael G.
Train
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von riccardo-zigarette.de
02.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schade, dass Sie uns lediglich mit drei Sternen bewertet haben.
Sollte es einen Grund dafür geben, so teilen Sie uns dies bitte im Rahmen der Bewertung mit.
Nur so können wir unsere Serviceleistung verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schwankend im Geschmack.
Leider nicht immer die gleiche qualität der geschmack beim gleichen produkt ändert sich enorm.
Auswahl im online shop oft alles Vergriffen auf langezeit
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Antwort von riccardo-zigarette.de
02.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Da wir für unsere 3ml LongFill Aromen, hoch konzentrierte Aromen nutzen, kann es durchaus sein, dass leichte Geschmacksabweichungen zum 10ml E-Liquid auftreten können.
Bitte berücksichtigen Sie hierbei, dass ein angemischtes Liquid eine Reifezeit von 5 bis 7 Tagen benötigt. Deponieren Sie das gemischte Liquid dafür kühl und dunkel, um den Reifeprozess zu vollenden.
Sollten weiterhin Unstimmigkeiten bestehen, freuen wir uns auf Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
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JS
Jennifer S.
Kähmen/Hitzacker
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gutes material aber zu teuer😬
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KK
Kai K.
Bochum
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität gut, Versand enttäuschte
An sich bin ich von der Qualität sehr zufrieden, wenn auch jeder Artikel dank des Fiskus wesentlich teurer geworden ist, so auch die Base. Der Versand war sehr schnell, allerdings kam das Paket mit den Aromen und der Base (in einer Plastiktüte) durch eine Basenflasche im zur Hälfte ausgelaufenen Zustand an.
Recht ärgerlich bei den Preisen.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
28.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie solch eine Erfahrung, mit einem unserer Produkte sammeln mussten.
Unser Kundensupport hat sich soeben per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt um eine gute Lösung mit Ihnen zu erzielen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ohne Liquid
Hatte leider nicht gewusst, dass kein Liquid dabei ist, wäre nett wenn Ihr dass erwähnen könntet.
Vielleicht habe ich es auch nur überlesen
Gruß Thomas Koch
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die erste Bestellung lief soweit gut. Was mich aber etwas gestört hat ist, das das Päckchen wegen Altersnachweis an die Postfiliale ging. Mehr Zeitaufwand und Kosten für mich.
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