Unsere beiden San Martino Sofas sind am 06.05.2023 - genau zum angekündigten Lieferzeitpunkt - wohlbehalten bei uns angekommen. Es hat alles hervorragend geklappt ... großes Lob an dieser Stelle auch an die beauftragte Spedition Gelse, Bochum! und: Wir sind auf den ersten, den zweiten und den dritten Blick überaus begeistert von unseren neuen Sofas - auch das Sitz- und Liegeerlebnis lässt keine Wünsche offen. Die Sofas sind genau wie beschrieben, Qualität, Stoff, Verarbeitung - einfach alles! Wir waren zugegebener Maßen etwas angespannt und auch etwas unsicher, da wir die Sofas ja unbesehen und ohne Probesitzen gekauft hatten - aber: Besser hätte es nicht laufen können. Wir sind wirklich begeistert und richtig happy! 100-prozentige Weiterempfehlung von unserer Seite für "Von Wilmowsky" - wir hatten so schöne Sofas in keinem Möbelgeschäft gefunden! Außerdem waren wir sehr festgelegt vom Platz her und man bekommt in diesem Shop fast alle Größen an Sofas, die man sich vorstellen kann! Außerdem haben wir mit Hilfe der übersandten Stoffmuster auch hier die richtige Wahl getroffen. Sehr wichtig: Die Sofas strömen keinen Geruch aus - was uns mit einer günstigeren Variante tatsächlich schon passiert ist. Das Team von Von Wilmowsky hat uns super beraten - ein herzliches Dankeschön!
Der bestellte Ohrensessel ist prima, so wie gewünscht. Der Sessel war anzuzahlen. Der Restbetrag war per Barzahlung bei Anlieferung zu begleichen, eine Überweisung war leider nicht möglich. Soweit so gut. Jedoch fehlte bei Anlieferung das zugesagte Pflegeset. Nach mittlerweile dreimaligem Anruf wurde ich immer wieder auf eine spätere Lieferung des Pflegesets vertröstet. Ich habe nur noch wenig Hoffnung auf Erhalt des sogenannten "abgestimmten" Pflegesets. Besser wäre es man hätte ganz darauf verzichtet und den Kunden nicht enttäuscht.
Übersichtliche und sehr funktionale Website/Betreuung der Bestellprozesses durch zielgerichtete Rückrufe durch Kundenservice zum Produkt, der Abwicklung der Bestellung und frühzeitige Absprache des Liefertermins durch Kundenservice und die beauftragte Spedition/am Liefertag telefonische Eingrenzung des Lieferzeit/2-Mann-Team für Transport von LKW bis Wohnung, Aufbau des Ledersofas, bequemes Bezahlen der offenen Rechnung per Kreditkarte und Entsorgung des Verpackungsmaterial/Fazit: sechs Sterne von fünf Sterne!!
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Antwort von VON WILMOWSKY
31.01.2024
Lieber Kunde,
wir möchten uns herzlich für Ihre freundliche und ausführliche Bewertung bedanken, über die wir uns sehr gefreut haben.
Viel Freude mit Ihrem neuen Fairfield Sofa wünscht Ihnen das ganze Team von VON WILMOWSKY
Sehr freundliche Beratung und pünktliche Lieferung mit perfektem Aufbau und Entsorgung durch den Spediteur.
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Antwort von VON WILMOWSKY
24.01.2024
Liebe Kundin,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service rundum zufriedenstellen konnten.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von VON WILMOWSKY
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Chaise Longue.
Herzliche Grüße
Ihr Team von VON WILMOWSKY
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Verarbeitung, tolle Stoffauswahl, für Liebhaber von schlichten, klassischen Sofas sehr zu empfehlen! Preis/Leistung voll korrekt, da kommt IKEA nicht mit, außerdem individuell gefertigt. Wenn noch einmal ein Sofa gekauft wird dann hier!
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Antwort von VON WILMOWSKY
08.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Sofa-Design und der Qualität unserer Polstermöbel überzeugen konnten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Sofa.
Viele Grüße
Ihr VON WILMOWSKY Team
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
das sofa erfreut mich...lässt aber im…
das sofa erfreut mich...lässt aber im Bezug sehr zu wünschen übrig, schlecht gestopft und schlecht genäht
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Antwort von VON WILMOWSKY
30.12.2023
Liebe Kundin,
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Qualität unseres Sofas Molin nicht zu 100 Prozent zufrieden sind. Wir sehen, dass uns keine Reklamation Ihrerseits bekannt ist. Bitte kontaktieren Sie doch unseren Kundenservice unter customercare@vonwilmowsky.com und schildern dort Ihr Problem, wir sind uns sicher, dass wir dann eine Lösung für Sie finden können. Vielen Dank.
Ihr Team von VON WILMOWSKY
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gerne wieder!
Sehr freundliche Beratung und toller Service.
Das Sofa ist wunderschön, die Modell/Stoff - und Lederauswahlmöglichkeiten einfach nur fantastisch und die Qualität viel versprechend.
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Antwort von VON WILMOWSKY
19.12.2023
Liebe Kundin,
haben Sie herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Nun wünschen wir Ihnen schöne Weihnachtsfeiertage auf Ihrem neuen Sofa.
Viele Grüße,
Das Team von VON WILMOWSKY
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Telefonische Beratung top,
Lieferung per Mail und Telefon angekündigt, pünktlich und Qualität top
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Antwort von VON WILMOWSKY
19.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Polstermöbelstück.
Viele Grüße
Ihr VON WILMOWSKY Team
Sehr gute Beratung und Abwicklung, sehr gutes Produkt. Freundliche und pünktliche Auslieferung.
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Antwort von VON WILMOWSKY
12.12.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Service und der Qualität unserer Polstermöbel überzeugen konnten.
Herzliche Grüße
Ihr VON WILMOWSKY Team
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens. Kostenlos gelieferte Stoffmuster entsprachen dem endgültigen Stoff. Erwartete Lieferzeit 8-10 Wochen; nach knapp 8 Wochen Anruf der Spedition, dass der Liefertermin vereinbart werden kann. Jederzeit wieder!
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Antwort von VON WILMOWSKY
04.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Polstermöbelstück.
Viele Grüße
Ihr VON WILMOWSKY Team
Selten so tolle Designs und hochwertiges Material gesehen ... !!!
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Antwort von VON WILMOWSKY
13.11.2023
Guten Tag Frau Jeanette V.,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass sie mit unserem Design und der Qualität so zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Polstermöbelstück.
Viele Grüße
Ihr VON WILMOWSKY Team
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von VON WILMOWSKY
08.11.2023
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben, wir wünschen Ihnen viel Freude am Schlafsofa Christensen.
Herzliche Grüße, Ihr Team von VON WILMOWSKY
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden
- schöner fester Sitzkomfort
- optisch ansprechend, so wie auf der Website
- sehr angenehmer, weicher Stoff
Ich habe das Sofa erst seit ein paar Tagen, deswegen kann ich noch nichts langfristiges darüber sagen und auch die Schlaffunktion habe ich noch nicht getestet.
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Antwort von VON WILMOWSKY
08.11.2023
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Schlafsofa.
Herzliche Grüße
Ihr Team von VON WILMOWSKY
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