Ultraschnelle Abwicklung
Montagsmittags bestellt und am nächsten Tag geliefert! Das war waahrscheinlich die schnellste Zustellung, die ich je hatte. Ungünstig war, dass ein Rabattcode, der ab einer bestimmten Bestellmenge auf der Website angezeigt wurde, bei der Bestellung nicht angenommen wurde. Ich kann hier natürlich einen Fehler meinerseits nicht ausschließen, aber ich bin mir keiner Fehleingabe bewusst. Es wurde jedoch auf meinen Vorschlag eingegangen, mir stattdesse eine zusätzliche Flasche Wein beizulegen. Die war dann schon im zugestellten Paket am nächsten Tag enthalten. Schön, wenn pragmatische Lösungen bltzschnell und problemlos umsetzt werden!
Die Schlechte Bewertung resultiert ausschließlich dem Verhalten von DPD.
Der Shop übergab die Richtige Ware gut verpackt an DPD, soweit 5 Sterne. DPD avisierte die Sendung und wegen der schon bisher schlechten Erfahrung machte ich an diesem Tag Homeoffice. Von meinem Fenster aus konnte ich beobachten, wie das DPD Auto kam, wendete und ohne Anzuhalten wieder verschwand. 2 Minuten später erhielt ich die Email von DPD „wir haben Sie leider nicht angetroffen…“
Die Kontaktaufnahme mit DPD ist gut versteckt und man erhält als Antwort nur wieder „wir haben Sie leider nicht angetroffen…“ . Niemand gab sich die Mühe, mein Anliegen zu lesen, zu verstehen, sich zu Entschuldigen oder gar eine Lösung anzbieten…
Aus meinen Augen klarer Betrug, ich habe für die Lieferung nach Hause bezahlt und durfte 5 Tage später in einem Shop der 3 km weg ist abholen. Dort war der Kommentar nur „die Fahrer haben halt zu wenig Zeit…“
Das Unternehmen wirbt mit „wir reduzieren CO2“ und fährt zu mir ohne zu Liefern und zwingt mich es selbst zu holen…
Ich werde bei keinem Shop mehr bestellen der ausschließlich Versand mit DPD anbietet!
Seit 5 Jahren kauf ich immer wieder 5.lieter Kanister Olivenöl im Vine Shop 24. Leider ist der Kanister zum wiederholten mal sehr verbeult ausgeliefert worden. Ich musste auch schon einen Kanister liegend aufbewahren da nach dem öffnen das Olivenöl ausgelaufen ist.
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Wein ist von 2021 statt 2017!!!
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche weine geliefert
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Antwort von Vineshop24
vor 9 Tagen
Es tut uns leid, dass es zu einer falschen Lieferung kam. Unser Kundenservice ist in solchen Fällen natürlich immer ansprechbar und kümmert sich um Ihr Anliegen.
Produkt völlig in Ordnung, alles gut. Dafür 4 sterne. Versand mit dpd allerdings inakzeptabel: nach angeblichem Zustellversuch, der nie stattgefunden hat, ich war zuhause, musste ich die Weinkiste aus dem Pickup Store abholen und nach Hause schleppen. Macht keine Lust auf Wiederholung.
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
alles gut und ok...aber
alles gut und ok...aber, sie sollten paketdienst wechseln!!! ..die klingel nicht mal, lassen packet lieber im auto und geben es, wenn es ihnen passt, im asiashop ab! normal, hätt ich es am freitag bekommen...so,dann am montag und zwei mal umsonst dort!!!!!
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Antwort von Vineshop24
04.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrlichen Worte. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit einem unsere aktuellen Paketdienste hatten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Ihre Anmerkungen sind für uns äußerst wichtig, und wir werden Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht wieder auftreten. Wir werden Ihre Rückmeldung an unseren Logistikpartner weitergeben und gemeinsam nach Lösungen suchen, um den Lieferservice zu verbessern.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.