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Vineshop24
Bewertungen:

2.597 Bewertungen in den letzten 12 Monaten35.553 Bewertungen insgesamt  

4,88
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 04.03.2010
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Vineshop24 erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ultraschnelle Abwicklung Montagsmittags bestellt und am nächsten Tag geliefert! Das war waahrscheinlich die schnellste Zustellung, die ich je hatte. Ungünstig war, dass ein Rabattcode, der ab einer bestimmten Bestellmenge auf der Website angezeigt wurde, bei der Bestellung nicht angenommen wurde. Ich kann hier natürlich einen Fehler meinerseits nicht ausschließen, aber ich bin mir keiner Fehleingabe bewusst. Es wurde jedoch auf meinen Vorschlag eingegangen, mir stattdesse eine zusätzliche Flasche Wein beizulegen. Die war dann schon im zugestellten Paket am nächsten Tag enthalten. Schön, wenn pragmatische Lösungen bltzschnell und problemlos umsetzt werden!

Relevanteste negative Bewertung

02.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Schlechte Bewertung resultiert ausschließlich dem Verhalten von DPD. Der Shop übergab die Richtige Ware gut verpackt an DPD, soweit 5 Sterne. DPD avisierte die Sendung und wegen der schon bisher schlechten Erfahrung machte ich an diesem Tag Homeoffice. Von meinem Fenster aus konnte ich beobachten, wie das DPD Auto kam, wendete und ohne Anzuhalten wieder verschwand. 2 Minuten später erhielt ich die Email von DPD „wir haben Sie leider nicht angetroffen…“ Die Kontaktaufnahme mit DPD ist gut versteckt und man erhält als Antwort nur wieder „wir haben Sie leider nicht angetroffen…“ . Niemand gab sich die Mühe, mein Anliegen zu lesen, zu verstehen, sich zu Entschuldigen oder gar eine Lösung anzbieten… Aus meinen Augen klarer Betrug, ich habe für die Lieferung nach Hause bezahlt und durfte 5 Tage später in einem Shop der 3 km weg ist abholen. Dort war der Kommentar nur „die Fahrer haben halt zu wenig Zeit…“ Das Unternehmen wirbt mit „wir reduzieren CO2“ und fährt zu mir ohne zu Liefern und zwingt mich es selbst zu holen… Ich werde bei keinem Shop mehr bestellen der ausschließlich Versand mit DPD anbietet!
JB
Jochen B.
Nürnberg
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Bewertungen für Vineshop24

 Sortierung  
Relevanz
06.03.2024
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06.03.2024
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SK
06.03.2024
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05.03.2024
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EK
04.03.2024
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04.03.2024
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04.03.2024
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02.03.2024
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02.03.2024
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02.03.2024
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01.03.2024
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01.03.2024
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01.03.2024
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28.02.2024
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28.02.2024
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DD
Darek D.
Klipphausen
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Seit 5 Jahren kauf ich immer wieder 5.lieter Kanister Olivenöl im Vine Shop 24. Leider ist der Kanister zum wiederholten mal sehr verbeult ausgeliefert worden. Ich musste auch schon einen Kanister liegend aufbewahren da nach dem öffnen das Olivenöl ausgelaufen ist.
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14.03.2024
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Der Wein ist von 2021 statt 2017!!!
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14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Falsche weine geliefert
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Antwort von Vineshop24
vor 9 Tagen
Es tut uns leid, dass es zu einer falschen Lieferung kam. Unser Kundenservice ist in solchen Fällen natürlich immer ansprechbar und kümmert sich um Ihr Anliegen.
HK
H K.
Münster
01.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Produkt in Ordnung, dpd inakzeptabel

Produkt völlig in Ordnung, alles gut. Dafür 4 sterne. Versand mit dpd allerdings inakzeptabel: nach angeblichem Zustellversuch, der nie stattgefunden hat, ich war zuhause, musste ich die Weinkiste aus dem Pickup Store abholen und nach Hause schleppen. Macht keine Lust auf Wiederholung.
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26.02.2024
 Verifizierte Bewertung

alles gut und ok...aber

alles gut und ok...aber, sie sollten paketdienst wechseln!!! ..die klingel nicht mal, lassen packet lieber im auto und geben es, wenn es ihnen passt, im asiashop ab! normal, hätt ich es am freitag bekommen...so,dann am montag und zwei mal umsonst dort!!!!!
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Antwort von Vineshop24
04.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrlichen Worte. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit einem unsere aktuellen Paketdienste hatten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihre Anmerkungen sind für uns äußerst wichtig, und wir werden Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht wieder auftreten. Wir werden Ihre Rückmeldung an unseren Logistikpartner weitergeben und gemeinsam nach Lösungen suchen, um den Lieferservice zu verbessern.