Ultraschnelle Abwicklung
Montagsmittags bestellt und am nächsten Tag geliefert! Das war waahrscheinlich die schnellste Zustellung, die ich je hatte. Ungünstig war, dass ein Rabattcode, der ab einer bestimmten Bestellmenge auf der Website angezeigt wurde, bei der Bestellung nicht angenommen wurde. Ich kann hier natürlich einen Fehler meinerseits nicht ausschließen, aber ich bin mir keiner Fehleingabe bewusst. Es wurde jedoch auf meinen Vorschlag eingegangen, mir stattdesse eine zusätzliche Flasche Wein beizulegen. Die war dann schon im zugestellten Paket am nächsten Tag enthalten. Schön, wenn pragmatische Lösungen bltzschnell und problemlos umsetzt werden!
Die Schlechte Bewertung resultiert ausschließlich dem Verhalten von DPD.
Der Shop übergab die Richtige Ware gut verpackt an DPD, soweit 5 Sterne. DPD avisierte die Sendung und wegen der schon bisher schlechten Erfahrung machte ich an diesem Tag Homeoffice. Von meinem Fenster aus konnte ich beobachten, wie das DPD Auto kam, wendete und ohne Anzuhalten wieder verschwand. 2 Minuten später erhielt ich die Email von DPD „wir haben Sie leider nicht angetroffen…“
Die Kontaktaufnahme mit DPD ist gut versteckt und man erhält als Antwort nur wieder „wir haben Sie leider nicht angetroffen…“ . Niemand gab sich die Mühe, mein Anliegen zu lesen, zu verstehen, sich zu Entschuldigen oder gar eine Lösung anzbieten…
Aus meinen Augen klarer Betrug, ich habe für die Lieferung nach Hause bezahlt und durfte 5 Tage später in einem Shop der 3 km weg ist abholen. Dort war der Kommentar nur „die Fahrer haben halt zu wenig Zeit…“
Das Unternehmen wirbt mit „wir reduzieren CO2“ und fährt zu mir ohne zu Liefern und zwingt mich es selbst zu holen…
Ich werde bei keinem Shop mehr bestellen der ausschließlich Versand mit DPD anbietet!
Wir hatten 3 x 12 Flaschen Wein bestellt, die tatsächlich separat und unfassbar schnell geliefert wurden, nämlich am nächsten Tag.
Der Pecorino ist geschmacklich ein Traum und das Preis- Leistungsverhältnis stimmt wunderbar.
Der Frati / Lugana ist ok, aber preislich eher überbewertet und beim Frati Barrique spürt man die höhere Qualität aber man muß sehr differenziert unterscheiden, ob hier gut 16.- pro Flasche angebracht sind.
Wir bleiben aber gerne Kunden und suchen weiter im Angebot...
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Antwort von Vineshop24
vor 9 Tagen
Vielen Dank für die positive Bewertung und das Feedback zu den Weinen!
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung perfekt, allerdings habe ich auf meinen Firmenrechnern immer das Problem, dass Sie als "nicht sichere Seite" eingestuft sind! Deshalb ist es für mich nur möglich über meinen privaten Rechner eine Bestellung auszulösen. Wird mit den Virenschutzprogrammen zusammen hängen, ist aber sicher ein Nachteil für Sie, wenn nicht die richtigen Zertifikate vorhanden sind. Müssten Sie unbedingt überprüfen!
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Antwort von Vineshop24
vor 4 Stunden
Vielen Dank für die positive Bewertung und den Hinweis. Die Sicherheit von Kunden- und Bestelldaten ist uns sehr wichtig. Daher werden alle Daten verschlüsselt übertragen, das SSL-Zertifikat wurde von DigiCert Inc nach dem üblichen OV-Verfahren validiert und ist gültig. Sie konnten sich ja auf Ihrem privaten Rechner davon überzeugen. Besser wäre es, Ihrem Arbeitgeber darauf hinzuweisen, dass er möglicherweise ein Sicherheitsproblem hat. Für nähere Infos kontaktieren Sie uns gerne unter it@vineshop24.de
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin mit dem Kundenservice sehr zufrieden, habe mich immer über meine Bestellung informiert und mich bei meinem Kauf sehr sicher gefühlt, Dies ist meine zweite Bestellung und werde auf jeden Fall wieder bestellen
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Antwort von Vineshop24
vor 9 Tagen
Vielen Dank! Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service begeistern können und bedanken uns für Ihre Treue.
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
19 Crimes Weine sind Top
der Shop ist gut strukturiert und man findet leicht was man sucht.
Bestellen und bezahlen sind einfach!
Hervorheben möchte ich The Banished - Dark Red, echt sehr gut für diesen Preis!!
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ganze Abwicklung toll (wie bisher immer)
Ganze Abwicklung (wie bisher immer) sehr gut: unkomplizierter Bestell- & Bezahlprozess, schnelle Lieferung, gute Verpackung. Dazu Website sehr schön übersichtlich und prima Auswahl.
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Antwort von Vineshop24
vor 9 Tagen
Vielen Dank für das Lob an unser Wein-Sortiment und die Abwicklung der Bestellung. Wir freuen uns, wenn Sie so zufrieden sind!
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr freundlicher und unkomplizierter Kontakt, für eine notwendige Änderung der Ware. Schnell geliefert, sowie gut und sicher verpackt. Jederzeit gern wieder.
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Obwohl einige Artikel bei Bestellung eine längere Lieferzeit haben sollten, war die komplette Lieferung schnell da. Gute sichere Verpackung.
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vor 18 Stunden
Verifizierte Bewertung
Alles bestens!
Ihren Geburtstagsgruß, die schnelle Lieferung und einen hervorragenden Wein! Ich kenne das Weingut Delheim persönlich.
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sämtliche bisherige Erfahrungen waren sehr positiv. Bestellungen / Lieferungen wurden reibungslos abgewickelt.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.