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Bewertungen:

Sehr geehrte Kundin, leider war der Artikel, wie bestätigt, nicht verfügbar. Die Lieferung erfolgte umgehend nach Wareneingang. Wir gehen davon aus, dass die Ware nun gut bei Ihnen angekommen ist. Vielen Dank für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen Ihr Siepmann-Team

Sehr geehrter Kunde, da Sie eine individuelle Maßanfertigung aus einem unserer Konfiguratoren bestellt haben, dauert die Lieferung wie bestätigt es länger. Leider lässt sich die Bewertungsanfrage auf diese Besonderheiten nicht einstellen. Wir bitten dies zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Siepmann-Team

Sehr geehrter Kunde, es tut uns wirklich leid, dass der Versand etwas später erfolgte als angekündigt war. Da es sich bei Ihrer Bestellung um einen Weideunterstand für Schafe handelt, der in zwei Sendungen (mt Speditionsanteil) erfolgt, kann es mitunter vorkommen, dass längere Laufzeiten seitens der Dienstleister (DHL & Spedition) einzukalkulieren sind, zumal zwei "kurze Wochen" wegen der Osterfeiertage dazukamen. Erschwerend hinzu kam die Tatsache, dass die Dachhauben der Weidezelte auch bei uns in den Rückstand liefen und die Produktion ebenfalls ins Hintertreffen kam. Das ist speziell in der Lammzeit, aufgrund großer Bestellmengen, keine Seltenheit und lässt sich auch durch vorausschauende Planung nicht immer lösen, da jedes Zeltdach in Handarbeit gefertigt wird. Was das Wohl der Tiere angeht, haben Sie natürlich Recht. Dies ist auch in unserer Antrieb und der Grund dafür, dass wir dieses Zelt entwickelt haben. Leider können wir den Bedarf nicht immer gleichermaßen decken, zumal wie erwähnt, die Bestellungen immer eilig sind (Winterreifen werden auch nicht erst aufgezogen, wenn der erste Schnee liegt). Mit freundlichen Grüßen Ihr Siepmann-Team

Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung hatte einen Warenwert von 6,90€! Leider können wir den von Ihnen bestellten Artikel nicht knicken und mussten somit einen größeren Karton verwenden, da es nicht für jeden Artikel die passende Verpackung geben kann. Ware mit diesem geringen Wert in einem Versandhandel zu bestellen ist definitiv auch nicht umweltbewusst und für uns als Versender zudem nicht wirtschaftlich. Aus diesem Grund gibt es eine Porto und Verpackungspauschale für Kleinstbestellungen. Diese wurde Ihnen zudem vor der Bestellaufgabe transparent angezeigt. Es tut uns leid, dass Sie mit dem ganzen Prozess nicht zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Siepmann-Team

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass wir den Brutapparat nicht schneller liefern konnten. Allerdings haben wir den Liefertermin transparent im Shop angezeigt und Ihnen auch ebenso schriftlich bestätigt. Demnach haben wir keine schnelle Lieferung versprochen und können Ihre Aussage somit nicht nachvollziehen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Siepmann-Team

Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns nochmals für die Verzögerung und die ausgebliebene Kommunikation entschuldigen. Um die Ostertage erreichten uns dermaßen viele Aufträge, die uns in der Abarbeitung entsprechend gefordert haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Siepmann-Team

Sehr geehrter Kunde, bitte melden Sie sich bei uns, falls nicht bereits geschehen, zur Klärung der Artikelproblematik. Vielen Dank. Ihr Siepmann-Team

Sehr geehrter Kunde, derzeit erreichen uns sehr viele Bestellungen und es dauert, wie bestätigt, leider manchmal etwas länger. Wir bitten die längere Lieferzeit rund um die "kurzen Wochen" zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Siepmann-Team

Sehr geehrte Kundin, Ihrer Bewertung müssen wir leider ganz massiv widersprechen. Zum Sachverhalt: Sie haben am 02.11. bei uns per Vorkasse bestellt. Zu dieser Zeit haben wir eine Lieferzeit von 5 bis 8 Tagen bestätigt. Der Versand erfolgte am 08.11.2023. Am selben Tag (16:17 Uhr) haben Sie die Lieferung per E-Mail storniert! Der Versand konnte zu dieser Zeit leider nicht mehr verhindert werden und wir informierten die DHL über einen Zustellstopp. Am 15.11. wurde das Paket bei uns eingeliefert und wir überwiesen am 17.11. den Betrag zurück. Aus unserer Sicht können wir kein Fehlverhalten unsererseits erkennen und Ihre Kritik in dieser Form nicht nachvollziehen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Siepmann-Team

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie unseren Lieferservice mit 4/5 bewertet haben und schätzen Ihr Feedback sehr. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, hervorragende Produkte und einen hervorragenden Service zu bieten, um die Zufriedenheit aller unserer Kunden zu gewährleisten.