Zertifikat für yourhome.de

No. X0DD76A17B36B27DD4EBC25C4113001D8
 

Zertifiziert seit
26.02.2016
Gültig bis
25.02.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für yourhome.de



Sehr gut

4.55/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 5.022 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat yourhome.de schon 12.281 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
16.10.2019
Datum der Kauferfahrung
17.08.2019
16.10.2019
Ohne Worte
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.10.2019
Datum der Kauferfahrung
16.08.2019
16.10.2019
Artikel war nicht lieferbar bzw erst na h 8 wochen Lieferzeit deswegen auftrag storniert
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.10.2019
Datum der Kauferfahrung
17.08.2019
16.10.2019
Alles war O.K.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.10.2019
Datum der Kauferfahrung
23.08.2019
16.10.2019
Hat alles Prima geglappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.10.2019
Datum der Kauferfahrung
17.08.2019
16.10.2019
Alles Gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.10.2019
Datum der Kauferfahrung
10.08.2019
16.10.2019
Schneller Versand. Unkomplizierte Abwicklung inklusive Umtausch
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.10.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
15.10.2019
Alles perfekt,danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.10.2019
Datum der Kauferfahrung
16.08.2019
15.10.2019
kaufe gerne wieder, danke
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.10.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
15.10.2019
alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.10.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
14.10.2019
keine Ahnung was das war
1.00
Mangelhaft

yourhome.de antwortet: 15.10.2019
Liebe yourhome.de Kundin, wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Gerne möchten wir erfahren, was hier schief gelaufen ist. Über Ihr Feedback freuen wir uns sehr, nur so können wir Schwachstellen ausfindig machen und besser optimieren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf. Viele Grüße, Ihr yourhome.de Service Team

Datum der Veröffentlichung
14.10.2019
Datum der Kauferfahrung
14.08.2019
14.10.2019
ware defekt sonst alles ok
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.10.2019
Datum der Kauferfahrung
16.06.2019
14.10.2019
Alles hat sehr gut geklappt, vielen Dank und gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.10.2019
Datum der Kauferfahrung
11.08.2019
14.10.2019
alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.10.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
14.10.2019
Ware ist bei dem guten Preis sehr gut. Problemlose Bestellabwicklung und Lieferung. Immer wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.10.2019
Datum der Kauferfahrung
14.08.2019
14.10.2019
Die Lieferung war schnell die Ware Wie erwartet sehr schön. Ich würde immer wieder bestellen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.10.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
14.10.2019
Ein toller Schrank.
Preis/Leistung gut.
Sehr stabil.
Allerdings kamen 2 Elemente kaputt an,diese wurden jedoch schnell und problemlos neu zugeschickt.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.10.2019
Datum der Kauferfahrung
20.09.2019
13.10.2019
Alles zur besten Zufriedenheit
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.10.2019
Datum der Kauferfahrung
14.08.2019
13.10.2019
Alles super. Immer wieder gerne.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.10.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
13.10.2019
Alles super gelaufen , jederzeit gerne wieder.
Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.10.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
13.10.2019
kommunikation, service, termingenauigkeit, alles top.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.10.2019
Datum der Kauferfahrung
14.08.2019
13.10.2019
Schnelle Lieferung , wurde telefonisch 2 mal vorab über den Lieferzeitpunkt informiert. Die 2 netten Lieferanten haben mir das Sofa auch aufgebaut:)
Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.10.2019
Datum der Kauferfahrung
13.08.2019
13.10.2019
Alles super gelaufen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.10.2019
Datum der Kauferfahrung
14.08.2019
13.10.2019
Schnell und unkompliziert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.10.2019
Datum der Kauferfahrung
14.08.2019
13.10.2019
Toller Schrank ,alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.10.2019
Datum der Kauferfahrung
13.08.2019
13.10.2019
Alles soweit ok.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.10.2019
Datum der Kauferfahrung
13.08.2019
12.10.2019
Lieferant unfähig
2.00
Ausreichend

yourhome.de antwortet: 15.10.2019
Liebe yourhome.de Kundin, es tut mir leid, dass die Lieferung Ihnen Grund zur Beanstandung gibt. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, daher freuen wir uns über jedes Feedback, so dass wir unseren Versandpartner entsprechend informieren können. Viele Grüße, Ihr yourhome.de Service Team

Datum der Veröffentlichung
12.10.2019
Datum der Kauferfahrung
13.08.2019
12.10.2019
Ware noch nicht erhalten...sollte Ende September kommen
1.00
Mangelhaft

yourhome.de antwortet: 15.10.2019
Lieber yourhome.de Kunde, es tut mir leid, dass wir die angegebene Lieferzeit nicht einhalten konnten. Wir geben unser Bestes, dies zu erfüllen und bedauern sehr, dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Die Ware müsste in Kürze bei der Spedition eintreffen, Sie erhalten in wenigen Tagen einen Terminvorschlag. Herzlichen Dank für Ihre Geduld. Viele Grüße, Ihr yourhome.de Service Team

Datum der Veröffentlichung
12.10.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
12.10.2019
Tolles Produkt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.10.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
12.10.2019
Die Ware ist wie Beschrieben alles Tip Top. Der Preis ist auch Okay.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.10.2019
Datum der Kauferfahrung
09.08.2019
12.10.2019
Alles sehr gut gelaufen, auch die Vereinbarung des Speditionstermins
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.10.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
12.10.2019
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.10.2019
Datum der Kauferfahrung
09.08.2019
12.10.2019
Kein Kommentar
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.10.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
12.10.2019
abc
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.10.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
12.10.2019
Habe eine sofa bestellt war bei Rechnung keine 15 abgezogen, habe sofort stornieren.
2.33
Ausreichend

yourhome.de antwortet: 15.10.2019
Liebe yourhome.de Kundin, wir bedauern sehr, dass der Aktionsrabatt nicht berechnet wurde. Sofern Ihr Wunschartikel von der Aktion betroffen ist, können wir jederzeit eine Nachbuchung vornehmen. Gemäß Ihrem Kundenkonto kann ich entnehmen, dass wir bereits in Kontakt stehen. Gerne können wir in diesem Zusammenhang, all Ihre offenen Fragen beantworten. Viele Grüße, Ihr yourhome.de Service Team

Datum der Veröffentlichung
12.10.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
12.10.2019
Schnelle Lieferung
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.10.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
11.10.2019
pünktliche Lieferung, ordentliche Ware
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.10.2019
Datum der Kauferfahrung
01.08.2019
11.10.2019
alles o.k.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.10.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
11.10.2019
Ware sehr gut, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.10.2019
Datum der Kauferfahrung
11.08.2019
11.10.2019
Alles gut geklappt
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.10.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
11.10.2019
Ich bin im allgemeinen sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

yourhome.de

yourhome.de wurde am 26.02.2016 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
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22179 Hamburg
Deutschland
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Fax: 040 - 64 61 - 85 71
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yourhome.de
Anbieter
Otto (GmbH & Co KG)
Werner-Otto-Straße 1-7
22179 Hamburg
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Hamburg HRA 62024
Vertretungsberechtigter
Alexander Birken (Vorsitzender), Sebastian Klauke, Dr. Marcus Ackermann, Petra Scharner-Wolff, Kay Schiebur, Sven Seidel
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit yourhome.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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