Zertifikat für yourhome.de

No. X0DD76A17B36B27DD4EBC25C4113001D8
 

Zertifiziert seit
26.02.2016
Gültig bis
25.02.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für yourhome.de



Sehr gut

4.56/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 5.022 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat yourhome.de schon 11.342 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
18.08.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
18.08.2019
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.08.2019
Datum der Kauferfahrung
18.06.2019
18.08.2019
Passt alles
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.08.2019
Datum der Kauferfahrung
19.06.2019
18.08.2019
War alles zu meiner Zufriedenheit. Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.08.2019
Datum der Kauferfahrung
06.08.2019
18.08.2019
Ware kam zeitnah, war sehr gut verpackt (Porzellan) und wie abgebildet.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.08.2019
Datum der Kauferfahrung
13.07.2019
18.08.2019
Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.08.2019
Datum der Kauferfahrung
18.06.2019
17.08.2019
Hat alles sehr gut geklappt, gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.08.2019
Datum der Kauferfahrung
23.07.2019
17.08.2019
Alles bestens, Ware wieder retour - nicht passend.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.08.2019
Datum der Kauferfahrung
17.06.2019
17.08.2019
Sehr Gut, gutes Preis- / Leistungs - Verhältnis
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.08.2019
Datum der Kauferfahrung
18.06.2019
17.08.2019
Alles o.k.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.08.2019
Datum der Kauferfahrung
18.06.2019
17.08.2019
Schnelle, sichere und einfache Bestellung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.08.2019
Datum der Kauferfahrung
01.08.2019
17.08.2019
Passt alles, von der Bestellung bis hin zur Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.06.2019
17.08.2019
Lieferung war unter sehr,sehr schlecht,Beleidigungen,Handy Gespräche aufgelegt,frech,geht gar nicht Ware sieht gut aus,schön anzusehen aber der Stoff schlägt Wellen,das ist schlecht,was passiert wenn man eine Weile sitzt ....... Kundenservice geht so,konte mir keine Info geben,ist beim Gespräch in Singsang übergegangen,als würde er gleich einschlafen,also davon verspricht man sich auch mehr
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.08.2019
Datum der Kauferfahrung
17.06.2019
17.08.2019
Gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.08.2019
Datum der Kauferfahrung
17.06.2019
16.08.2019
Alles wunderbar
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.08.2019
Datum der Kauferfahrung
17.06.2019
16.08.2019
alles ok
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.08.2019
Datum der Kauferfahrung
17.06.2019
16.08.2019
Qualitativ schlechte Küche. Eine Tür defekt aber am Paket hat man nichts gesehen. Zum Teil falsche Anleitungen dabei
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.08.2019
Datum der Kauferfahrung
22.07.2019
16.08.2019
Das Paket wurde einfach vor der Haustür abgestellt, gut zu sehen für alle Passanten
Die Oberfläche des Regals ist extrem empfindlich; Beschichtung blättert leicht ab.
1.67
Ausreichend

yourhome.de antwortet: 18.08.2019
Lieber Yourhome.de Kunde, bitte entschuldigen Sie, dass die Lieferung nicht optimal verlaufen ist. Umgehend habe ich den Hinweis weiter gegeben, denn die Lieferung soll optimal verlaufen. Bezüglich etwaiger Reklamationen stehen wir Ihnen sehr gerne mit Rat und Tat zur Seite. Viele Grüße, Ihr Yourhome.de Service Team

Datum der Veröffentlichung
16.08.2019
Datum der Kauferfahrung
16.06.2019
16.08.2019
Sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.08.2019
Datum der Kauferfahrung
17.04.2019
16.08.2019
Schönes Sofa Lieferung müsste etwas schneller gehen als 12 Wochen Hermes Mitarbeiter sehr freundlich
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.08.2019
Datum der Kauferfahrung
06.06.2019
16.08.2019
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.08.2019
Datum der Kauferfahrung
16.06.2019
15.08.2019
War mit allem zu frieden.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.08.2019
Datum der Kauferfahrung
16.06.2019
15.08.2019
Jederzeit wieder.
Sehr guter Service und gute Ware.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.08.2019
Datum der Kauferfahrung
16.06.2019
15.08.2019
Bin mit der Qualität der Ware und dem Ablauf vollstens zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.06.2019
14.08.2019
Alles bestens, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
22.07.2019
14.08.2019
Man darf wohl bei dieser Firma nicht Einhaltung von Terminangaben erwarten.
Docn was dann endlich kommt ist dann ok.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.06.2019
14.08.2019
Bin mit dem Einkauf bei yourhome.de sehr zufrieden. Allerdings war die Lieferung mit Hermes bei etwas grösseren Artikel leider weniger gut. Lieferung wurde zwar angekündigt kam jedoch vier Tage später an. Ich musste mehrmals bei Hermes anrufen um den Stand der Zustellung zu erfahren und wurde jedes mal mit einer standard Aussage vertröstet. Deshalb nur 3 Sterne für Lieferung wegen Hermes
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
13.06.2019
14.08.2019
Bestellung wurde online mit Zahlungsart "per Rechnung" akzeptiert (war bereits Kunde von YOURHOME, bin kein "SCHUFA-Kunde"). Tage später bekam ich einen Brief, dass die Bestellung storniert wurde, da ich im voraus zahlen müsse. Also erneute Online-Bestellung, diesmal mit PAYPAL. Sehr zeitaufwendig
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
07.06.2019
14.08.2019
kam schon früher wie angekündigt ist so wie beschrieben
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.06.2019
14.08.2019
Alles gut.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
14.06.2019
14.08.2019
alles ok.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.04.2019
13.08.2019
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.06.2019
13.08.2019
Bestellt, pünktliche Lieferung und die Ware entspricht den Angaben vom Hersteller.Super,immer wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.04.2019
13.08.2019
Liefertermin mehrfach verschoben, Chaos mit Stornierungen, Gutschriften,erneuter Bestellung etc.
2.00
Ausreichend

yourhome.de antwortet: 14.08.2019
Lieber Yourhome.de Kunde, welch ein Durcheinander. So sol es wirklich sein, bitte entschuldigen Sie. Prima, dass nun aber alles geklappt hat,. Wir wünschen Ihnen nun viel Freude an Ihrem neuen Wunschartikel. Viele Grüße, Ihr Yourhome.de Service Team

Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
14.06.2019
13.08.2019
Die Waschmaschine erfüllt alle Erwartungen. Sehr gute Qualität.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
13.08.2019
Der Schrank ist sehr schön und hat gute Qualität . Zusammen bauen braucht Zeit wenn Mann keine Erfahrung vorhanden. Optik und Qualität ist top und ist emphelungswert.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
07.06.2019
13.08.2019
Die Lieferung ist durch Hermes erfolgt,damit gab es heftige Probleme.Insgesamt wurde die Bestellung 3 x von yourhome an mich versandt. Der Kundenservice war sehr gut, ich hatte regen Mailkontakt mit yourhome wegen der nicht erfolgten Zustellungen. Es wurde nett und umgehend geantwortet und immer eine neue Bestellung zügig in Auftrag gegeben. Am Schluss erhielt ich noch eine Entschuldigungsmail
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.06.2019
13.08.2019
Alles bestens geklappt und schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
14.06.2019
13.08.2019
Alles super.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
13.06.2019
13.08.2019
Wir sind zufrieden mit der Lieferung.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
13.06.2019
13.08.2019
Danke
4.00
Gut

yourhome.de

yourhome.de wurde am 26.02.2016 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
Werner-Otto-Straße 1-7
22179 Hamburg
Deutschland
Tel: 040 - 64 61 - 0 (Mo.-Fr. 7-19 Uhr)
Fax: 040 - 64 61 - 85 71
service@otto.de
yourhome.de
Anbieter
Otto (GmbH & Co KG)
Werner-Otto-Straße 1-7
22179 Hamburg
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Hamburg HRA 62024
Vertretungsberechtigter
Alexander Birken (Vorsitzender), Sebastian Klauke, Dr. Marcus Ackermann, Petra Scharner-Wolff, Kay Schiebur, Sven Seidel
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit yourhome.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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