GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 30.01.2017
aktualisiert am: 25.09.2023
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Bewertungen für bandsaegeshop.com
Relevanteste positive Bewertung
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21.12.2022
Verifizierte Bewertung
Gut gefällt, dass die verschiedenen Materialien mit Erklärungen für angefertigte Sägebänder vorhanden sind.
Verbesserungswürdig ist der Bestelluvorgang. Zwischendurch war der Warenkorb leer und die Bestellung war nicht bearbeitet worden, da unter www.bandsaegeshop.com bestellt wurde. Da auch noch die Webseiten www.holzbandsaegen.com bzw. www.ortatools.de existieren, war die Bestellung nicht rechtzeitig bearbeitet worden und ich musste 60 EUR Express-Versand bezahlen, damit meine rechtzeitig getätigte Bestellung noch rechtzeitig in der Woche ausgeliefert wurde.
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24.01.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferadresse war klar Tiengen (Deutschland). Wurde eigenmächtig geändert auf Rechnungsadresse (CH). Anstatt ca. 5 Euro für Porto sind ca. 18 Euro angefallen. Heute erhalte ich von DHL zusätzlich eine Rechnung von Fr. 21.60 für Verzollung und MWST.; also habe ich ca. Fr. 34.-- mehr bezahlt. Finden sie diese Kosten für diesen geringen Warenwert normal? Sie mögen theoretisch rechtens sein - ich habe diesen Fall verärgert abgeschlossen.
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Bewertungen für bandsaegeshop.com
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24.01.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferadresse war klar Tiengen (Deutschland). Wurde eigenmächtig geändert auf Rechnungsadresse (CH). Anstatt ca. 5 Euro für Porto sind ca. 18 Euro angefallen. Heute erhalte ich von DHL zusätzlich eine Rechnung von Fr. 21.60 für Verzollung und MWST.; also habe ich ca. Fr. 34.-- mehr bezahlt. Finden sie diese Kosten für diesen geringen Warenwert normal? Sie mögen theoretisch rechtens sein - ich habe diesen Fall verärgert abgeschlossen.
Antwort von bandsaegeshop.com
27.01.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu
Unannehmlichkeiten gekommen ist. Das sollte natürlich
nicht passieren. Wir freuen uns über Ihr Feedback,
damit wir uns in Zukunft immer weiter verbessern können.
Viele Grüsse
Ihr Orta Team
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17.11.2022
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht wie zugesagt versendet, auf Nachfrage per Express auch nicht wie zugesagt gekommen. Auf Nachfrage wurde dann versendet mit Angabe einer längeren Lieferzeit.
PayPal eingeschaltet, Geld wieder erhalten.
Antwort von bandsaegeshop.com
13.12.2022
Da muss es wohl ein Missverständnis geben das Paket wurde 1 Tag nach Ihrer Express Zustellungsbitte zugesandt.
Am 14.11 angefragt und 15.11 bei Ihnen eingetroffen.
Bitte schreiben Sie uns eine Mail unter info@holzbandsaegen.com damit wir Ihnen den zustellnachweis zukommen lassen können.
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26.09.2022
Verifizierte Bewertung
Sie können mir die Rechnung , die ich bereits vor einer Woche angefordert habe , nun endlich als Anhang mailen . Verstehe nicht wo hier das Problem ist .
m.f.G.
AK-Ultra-Sonic GmbH
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02.10.2022
Verifizierte Bewertung
Ich brauche für meine Buchführung die Rechnung zur Bestellung.
Auch auf meine Bitte per E-Mail habe ich keine erhalten.
Antwort von bandsaegeshop.com
11.10.2022
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir sehr leid, leider haben wir keine Email von Ihnen erhalten, da sie vermutlich auf die automatische Email geantwortet haben.
Sie erreichen uns über info@holzbandsaegen.com oder Tel 071616549909.
Ich sende Ihnen gerne die Rechnung per Mail zu.
MFG
Orta Team
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28.01.2023
Verifizierte Bewertung
Leider 2 x Versand berechnet und alles in 1 Paket versendet.
FR
Frank R.
Schneverdingen
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15.12.2022
Verifizierte Bewertung
Antwort von bandsaegeshop.com
21.12.2022
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu
Unannehmlichkeiten gekommen ist. Das sollte natürlich
nicht passieren. Wir freuen uns über Ihr Feedback,
damit wir uns in Zukunft immer weiter verbessern können.
Viele Grüsse
Ihr Orta Team