Zertifikat für sona.de

No. X0EBDDFF8F9A3B374AF6E7E1460E2BBA8
 

Zertifiziert seit
09.02.2010
Gültig bis
08.02.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für sona.de



Gut

4.47/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 49 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 327 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Problemlose Bestellung, Bezahlung und Lieferung. Ich hätte mir einen zusätzlichen Umkarton gewünscht aber dafür war der Preis sehr gut und die Ware neu, original versiegelt und funktioniert einwandfrei. Hier würde ich wieder einkaufen.
4.50
Sehr gut

Ich bestellte eine USV bei Sona u zahlte direkt per Paypal. Ein Tag später erhielt ich eine Stornierung des Auftrags von Sona.Da ich mit der Stornierung nicht einverstanden war u es gegen die AGBs von Sona ist, schickte ich eine Email an den Sona Vertrieb. Auf diese Email bekam ich keinerlei Antwort.
Auf Nachfrage von Trustedshops bei Sona, wurde behauptet, ich hätte den Auftrag selbst storniert.
1.00
Mangelhaft

sona.de antwortet: 16.10.2017
Sehr geehrter Kunde, Ihr Auftrag wurde nicht durch eine schriftliche Auftragsbestätigung bestätigt, da die von Ihnen bestellte Ware leider nicht mehr verfügbar war. In Ihrer Email vom 03.08.3017 haben Sie uns den Eingang der Stornierung bestätigt. Daraufhin wurde ihnen über Paypal Ihre Zahlung in Höhe von 193,79 € umgehend erstattet. Dies hatten wir in unserer Email vom 23.08.17 erneut bestätigt.

Wenn 0 Sterne möglich wären, hätte ich auch keine vergeben.
Unsäglich schlechter Service.
Letztendlich wurde die bestellte Ware nie erhalten.
1.00
Mangelhaft

sona.de antwortet: 09.10.2017
Wir können Ihre Enttäuschung verstehen, dass Sie die bestellte Ware nicht erhalten haben. Ihre Bewertung können wir allerdings nicht ganz nachvollziehen. Wir haben Ihnen am 29.09.17 nach unserem Telefonat nochmals bestätigt, dass Ihre Bestellung storniert wurde und noch am gleichen Tag auch Ihre Paypal-Zahlung storniert. Somit wurde alles ordnungsgemäß abgewickelt.

schnelle lieferung, sehr gutes produkt
5.00
Sehr gut

Sehr schneller Versand und exzellente Ware, hier bestelle ich gerne nochmal
5.00
Sehr gut

Alles so, wie man es sich vorstellt. Schnell, unkompliziert und zuverlässig
5.00
Sehr gut

Alles war in Ordnung
5.00
Sehr gut

Alles OK.
4.00
Gut

Alles schnell und so wie beschrieben
4.67
Sehr gut

Alles in Ordnung
5.00
Sehr gut

Ich habe meine Bestellung von sona.de noch nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

Alles war in Ordnung
5.00
Sehr gut

..leider lag bei der von Ihnen bestellten Ware ein Systemfehler vor. Daher mussten wir Ihre Bestellung leider stornieren....
...Alles Klar Besten Dank ....
1.00
Mangelhaft

Die USB Sticks kamen schnell, waren gut verpackt, reibungsloser Ablauf, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Schnelle Lieferung. Aktuelles BIOS 2.0b Vielen Dank.
5.00
Sehr gut

Alles OK, problemlose Lieferung 4 Sterne beim Kundenservice da Hotline schlecht erreichbar
4.67
Sehr gut

Die Ware kam wie bestellt zum erwarteten Termin.
4.67
Sehr gut

Bestellung lief reibungslos, keine gesonderte Kontaktaufnahme notwendig. Lieferung war in angegebener Frist.
5.00
Sehr gut

bei fast 20000€ Bestellwert kann man eigentlich einen Rabatt erwarten.
4.33
Gut

Alles OK, gerne wieder
4.00
Gut

super schnelle Lieferung - klasse Service
5.00
Sehr gut

Das Zusammenspiel von e-Shop und Warenwirtschaft scheint nicht richtig zu funktionieren. Ich habe zwar eine Eingangsbestätigung bekommen, darauf aber nichts mehr. Irgendwie war meine Bestellung nicht im Vertrieb angekommen. Erst nach telefonischer Nachfrage wurde umgehend geliefert.
Ansonsten sauber verpackt und nach Telefonat zügig geschickt
3.67
Gut

Alles recht schnell geliefert wie bestellt, Danke
5.00
Sehr gut

Alles bestens
5.00
Sehr gut

Super Ware (Server Festplatten) zum guten Preis. Bester Service: konnte meine Ware noch am selben Tag (Freitag) abholen. Jederzeit gerne wieder
5.00
Sehr gut

gerne immer wieder, schnelle Lieferung, super Verpackung
5.00
Sehr gut

Alles Super
5.00
Sehr gut

Von der Bestellung bis zur blitzschnellen Lieferung einfach top
5.00
Sehr gut

Sehr gerne wieder
5.00
Sehr gut

alles o.k.
5.00
Sehr gut

Gut
5.00
Sehr gut

Gute Ware, super Kundenservice
4.67
Sehr gut

Schnelle Lieferung, super Kundenservice.
5.00
Sehr gut

Die Lieferung erfolgte in einer sehr guten Verpackung und ohne irgendwelchen Besonderheiten. Immer wieder gerne.
5.00
Sehr gut

Sehr schnelle Lieferung, auch die Motherboard-Lizenz wurde schnell geliefert.
5.00
Sehr gut

alles iO
5.00
Sehr gut

War alles gut
5.00
Sehr gut

Sehr schnelle Lieferung. Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Tolle Beratung, schneller Service, einfach super
5.00
Sehr gut

Alles bestens Danke
5.00
Sehr gut

sona.de

Scanner, Grafikkarten & Notebooks

sona.de wurde am 09.02.2010 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Bei sona finden Sie ein umfangreiches Angebot an Elektronik, wie Computersysteme, Drucker, Speichermedien oder Festplatten.

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit sona.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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