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Bewertungen für scheurich24.de

403 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

3.637 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Bewertung


vor 18 Tagen
Ich hatte zwei Garagentore in verschiedenen Höhen bestellt. Die Konfiguration war übersichtlich und schlüssig (ist bei vielen Anbietern nicht unbedingt so). Preislich kam ich bei meinen Sondermaßen sehr gut weg. Nach der Bestellung wurde ich über den Sachstand mehrfach im persönlichen Telefongespräch informiert (waren auch einige Rückfragen dabei). Hinsichtlich des Liefertermins hatte ich es jetzt nicht sehr eilig, da meine Garagen eh noch nicht fertig waren. Bis die Tore kamen vergingen einige Wochen. Der Lieferant konnte zwar kaum Deutsch (ist ja inzwischen üblich), war aber sehr vorsichtig und hatte auch einen Plan vom Abladen. Fazit: Eine gute Erfahrung und jederzeit wieder!
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste kritische Bewertung


vor 3 Monaten
Gekauft wurde eine TorOne NTS70 Stahl Nebeneingangstüre. Die Türe wird als Stahltüre deklariert. Das ist zwar richtig, was das Grundmaterial angeht, aber die Dicke der Bleche (Zarge und Türe) ist so dünn, dass die Zarge sehr schwer zu montieren ist, weil die Zarge komplett wackelig ist und dich sehr einfach verdreht und somit kaum im Lot montieren lässt. Auch sind die Stoßkanten nicht grundiert, weshalb absehbar ist, dass die Türe rosten wird. Das schlimmste aber ist die Folierung der Türe, in welche die Türe zum Schutz verpackt ist. Die Herstellung der Türe erfolgt MIT Schutzfolien!! Dadurch sind die Folien in den Falzen mit verarbeitet. Das Lösen der Folien hat an der Türe 3-4 h gedauert. In Summe wirkt die Türe super billig und sehr instabil und das bei einem Preis von fast 500 Euro.
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Alle kritischen Bewertungen

Bewertungen für scheurich24.de

Filter 
 Sortierung Relevanz 
(6)
(4)
(4)
 Verifizierte Bewertung
vor 14 Tagen
Lieferservice: Es gab bis zum Liefertag keine Nachricht vom Lieferer zum Datum der Anlieferung. Am Liefertag früh morgens gab es einen Anruf, daß die Lieferung am Vormittag des Tages erfolgt. Ich hatte ca. 3 Std., um die geforderten Helfer für die Entladung zusammenzutrommeln. Fazit: Von Kundenfreundlichkeit bzw. Service keine Spur. Es wurde auf dem Rücken des Kunden die Lieferlogistik optimiert. Positiv war die Unterstützung von novoferm (Frau Kessler) hinsichtlich der zügigen Schadensregulierung für unser vom Lieferfahrzeug eingefahrenes Grundstückstor.
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Antwort von scheurich24.de
vor 12 Tagen
Guten Tag, es tut uns sehr leid, das Sie die Novoferm Logistik bei der Anlieferung überraschte. Bitte vielmals um Entschuldigung. Die verantwortliche Person wurde von Novoferm mittlerweile ausfindig gemacht. Für uns das wichtigste: Wie telefoniert, sind Sie mit unserer Firma und dem gelieferten Tor sehr zufrieden. Wir sind auch in Zukunft für Sie da.
 Verifizierte Bewertung
vor 3 Monaten
Gekauft wurde eine TorOne NTS70 Stahl Nebeneingangstüre. Die Türe wird als Stahltüre deklariert. Das ist zwar richtig, was das Grundmaterial angeht, aber die Dicke der Bleche (Zarge und Türe) ist so dünn, dass die Zarge sehr schwer zu montieren ist, weil die Zarge komplett wackelig ist und dich sehr einfach verdreht und somit kaum im Lot montieren lässt. Auch sind die Stoßkanten nicht grundiert, weshalb absehbar ist, dass die Türe rosten wird. Das schlimmste aber ist die Folierung der Türe, in welche die Türe zum Schutz verpackt ist. Die Herstellung der Türe erfolgt MIT Schutzfolien!! Dadurch sind die Folien in den Falzen mit verarbeitet. Das Lösen der Folien hat an der Türe 3-4 h gedauert. In Summe wirkt die Türe super billig und sehr instabil und das bei einem Preis von fast 500 Euro.
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Antwort von scheurich24.de
vor 1 Monat
Guten Tag, es tut uns sehr leid, wenn Sie nicht das bekommen haben wonach Sie gesucht haben. Diese Türe gibt es in verschiedenen Qualitäten, da es verschiedene Ansprüche und Einsatzzwecke für eine preiswerte Türe gibt. Als Ergänzung zu Ihrer Nachricht noch ein paar Fakten: Bitte schauen Sie den deutlichen Hinweis und Abbildung, in der von Ihnen getroffenen Zargen-Auswahl und auch zusätzlich in Ihrer Bestellbestätigung nochmal aufgeführt: "nur wählen wenn für Sie nur der Preis an 1. Stelle steht!". Die von uns empfohlene und bereits vorausgewählte stabile Zarge wurde von Ihnen aktiv abgewählt. Zusätzlich wurde von Ihnen die Türe gegen weiteren Minderpreis in einer nicht fertigen Oberfläche abgerüstet, anstatt wie von uns empfohlen und bereits vorausgewählt in ordentlicher Beschichtung. Bezahlt wurden von Ihnen 355,- € + Transport 100,- Bitte um Entschuldigung für die Unannehmlichkeit. Gerne bieten wir Ihnen einen Kulanzvorschlag für eine höherwertigere Türe an.
 Verifizierte Bewertung
vor 3 Monaten
Die Lieferung der bestellten Ware hat gut funktioniert. Leider gab es einen Transportschaden, den ich auch sofort gemeldet habe und ich habe auch sehr schnell von Scheurich eine Rückmeldung über die Weiterleitung der Reklamation an den Hersteller erhalten. Man wollte sich wieder melden, sobald der Hersteller ein Feedback gegeben habe. Das war vor 7 Wochen, bis dato habe ich weder von Scheurich noch vom Hersteller etwas gehört!!
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 Verifizierte Bewertung
vor 7 Monaten
Lange Lieferzeit, Lieferung erst nach mehrmaliger Nachfrage
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Antwort von scheurich24.de
vor 7 Monaten
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unserer Leistung genommen haben. Ein guter Service gegenüber unseren Kunden ist für uns von größter Wichtigkeit, weshalb wir Ihre Kritik selbstverständlich weiterleiten werden. Viele Grüße Ihr SCHEURICH-Team
 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr
Wahre bestellt vor mehr als 2 Monaten und im Vorraus bezahlt mit garantiertek Lieferzeit 6 bis 7 Wochen. 2 Anruffe in Ihrer Firma was mit der Lieferung los ist? Es wird umgehend zurückgeruffen. Jetzt 2 Wochen wieder vorbei Antwort oder Rückruf wozu auch? Lieferthermin zur abholung Fehlanzeige für mich ist Dies ein katastrophaler Service. wahre wurde mit schlecht bewertet, da sie bis heute ja nic
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Antwort von scheurich24.de
vor 1 Jahr
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass es derzeit bei dieser Sonderanfertigung etwas länger dauert. Leider erhält das Lieferwerk seine Metall-Lieferungen vom Vorlieferanten nur sehr schleppend. Trotzdem freundliche Grüße in die Schweiz, wir werden die Abwicklung in der nächsten Woche zum erfolgreichen Abschluss bringen.
 Verifizierte Bewertung
vor 11 Monaten
Sehr geehrte Damen und Herren, leider haben wir mit Bedauern festgestellt, dass das von Ihnen verkaufte aber bereits verbaute Set deutliche Gebrauchsspuren aufwies. Der Antriebsmotor war/ist stark verkratzt, gewisse Schrauben vom Montageset waren/sind am Kopf stark überdreht oder wurden mit dem falschen Werkzeug bearbeitet. Das Set wurde auf jeden Fall schon einmal verbaut. Bitte um Rückan
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Antwort von scheurich24.de
vor 9 Monaten
Liebe SCHEURICH-Kunden, danke für Ihre Rezension. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Wir nehmen das Thema Kundenzufriedenheit sehr ernst und werden uns um Ihren Fall kümmern. Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch: 06028/406258-0. Viele Grüße Ihr SCHEURICH-Team
 Verifizierte Bewertung
vor 5 Monaten
Lieferung war ok. Aber ich habe ihnen im Dezember eine Email geschrieben ob und wie ich die Lieferung zurückgeben kann da ich sie nicht mehr benötige. Evtl. ist diese Anfrage bei Ihnen nicht angekommen ? Deshalb nochmal an dieser Stelle: ist es möglich das von mir ungebrauchte Produkt an Ihnen zurückzugeben ?
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Antwort von scheurich24.de
vor 5 Monaten
Hallo, haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte wenden Sie sich bzgl. der Rückgabemöglichkeiten an unseren Kundenservice. Telefonisch erreichen Sie uns unter 06028/406258-0. Wir danken Ihnen für Ihre Kontaktaufnahme und hoffen, gemeinsam schnell eine Lösung für Sie zu erreichen. Viele Grüße Ihr SCHEURICH-Team
 Verifizierte Bewertung
vor 6 Monaten 
Seit 8 Wochen ist das Tor bezahlt - sollte innerhalb von 5 Wochen geliefert werden. Bis Heute nicht einmal ein Liefertermin abzusehen. Keine Nachrichten zwischendurch. Daher kann die Ware selbst noch nicht bewertet werden
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Antwort von scheurich24.de
vor 6 Monaten
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Rezension. Kundenzufriedenheit hat für uns höchste Priorität: Wir bedauern daher, dass wir Sie bisher noch nicht von unseren Leistungen überzeugen konnten. Wir würden gerne Ihren Bestellvorgang nachvollziehen und Sie deswegen bitten, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Telefonisch erreichen Sie uns unter 06028/406258-0. Wir danken Ihnen für Ihre Kontaktaufnahme und hoffen, gemeinsam schnell eine Lösung für Sie zu erreichen. Viele Grüße Ihr SCHEURICH-Team
 Verifizierte Bewertung
vor 9 Monaten
Lieferzeit doppelt so lang wie angekündigt und dann fehlt ein entscheidendes Teil, das Unterbauprofil. Ich hoffe auf eine schnelle Nachlieferung
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Antwort von scheurich24.de
vor 9 Monaten
Hallo, danke für Ihre Rückmeldung. Wir bitten Sie vielmals um Entschuldigung und hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben. Wir werden uns natürlich um eine schnelle Nachlieferung bemühen, damit Sie ihr Produkt zeitnah vollumfänglich in Gebrauch nehmen können. Wir sind immer dankbar für konstruktive Kritik, weshalb wir Ihre Worte ernst nehmen und intern an einer Optimierung der Prozesse arbeiten werden. Viele Grüße Ihr SCHEURICH-Team
 Verifizierte Bewertung
vor 8 Monaten
Leider bis heute keine Auslieferung der Ware. Lieferzeit zur Zeit 2 Wochen drüber. Der Kundenservice ist freundlich und bittet um Geduld.
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Antwort von scheurich24.de
vor 8 Monaten
Hallo, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Leistung zu bewerten. Ein großer Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie ist ein guter Service gegenüber unseren Kunden, weshalb wir Ihre Beschwerde selbstverständlich weiterleiten werden. Wie Ihnen unser Kundenservice bereits mitgeteilt hat, kommt es leider derzeit immer noch zu Material- und Lieferengpässen, die bedingt durch die Corona-Pandemie sind. Wir bitten Sie weiterhin um Geduld und halten Sie selbstverständlich auf dem Laufenden. Viele Grüße Ihr SCHEURICH-Team
 Verifizierte Bewertung
vor 9 Monaten
Ware nicht geliefert, Auslieferung zum zweiten mal verschoben, Keine Mitteilung über den Status oder, dass die Ware nicht kommt.
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Antwort von scheurich24.de
vor 9 Monaten
Hallo, die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, weshalb wir Ihnen dankbar für Ihr Feedback sind. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis bei uns nicht vollkommen zufrieden waren. Wir würden gerne eine Lösung für Sie finden und bitten Sie daher, unseren Kundenservice zu kontaktieren und uns Ihre Erfahrungen zu schildern. Vielen Dank vorab. Viele Grüße Ihr SCHEURICH-Team
 Verifizierte Bewertung
vor 7 Monaten
Wie soll ich bewerten? Es wurde noch gar nicht geliefert! Auch wurde noch kein Lieferdatum genannt! Bitte um Antwort!
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Antwort von scheurich24.de
vor 7 Monaten
Hallo, danke für Ihre Rezension. Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität, daher bedauern wir, dass wir Sie bisher noch nicht von uns überzeugen konnten. Wir würden gerne Ihre Bestellung nachvollziehen und Sie daher bitten, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Telefonisch erreichen Sie uns unter 06028/406258-0. Wir danken Ihnen für Ihre Mühe und hoffen, gemeinsam schnell eine Lösung zu finden. Viele Grüße Ihr SCHEURICH-Team
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vor 8 Monaten
Das soll wohl ein Witz sein.Ich warte bis jetzt immer noch auf die Ware
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Antwort von scheurich24.de
vor 8 Monaten
Das tut uns sehr leid für die Verzögerung. Wie heute telefoniert sind wir auch erst heute informiert worden, das diese Woche aufgrund Materialengpass nicht mehr geliefert werden kann. Der genaue Termin wird jetzt im nächsten Schritt mit Ihnen nochmal abgesprochen, dann sollte alles erfolgreich zum Abschluss kommen. Bitte um Entschuldigung.
 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr
Wahre ist immer noch nicht da
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Antwort von scheurich24.de
vor 1 Jahr
Ja, das ist richtig. Wie Ihnen nach dem Kauf für Ihre Planung mitgeteilt und auch gestern aufgrund dieser Nachricht nochmal zusätzlich telefoniert, trifft die Ware in der KW33 bei Ihnen ein. Es klappt somit alles wie angekündigt und bestätigt.