schuback-parfuemerien.deBewertungen:
4.184 Bewertungen in den letzten 12 Monaten14.869 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Also wo soll man anfangen:
Ich kannte den shop garnicht aber ich dachte warum springe ich nicht noch ein letztes mal ins kalte Wasser und versuche mein Glück und bestelle bei ihnen. Nicht nur das die Zahlung super einfach und geschützt war mein Paket kam 2 Tage später an und war super schön und hochwertig verpackt!.
Ich habe einen Haufen an Proben bekommen und das waren super schöne Sachen die man wirklich gerne ausprobieren möchte (shiseido lip Maske, Parfüm von Carolina Herrera usw..)
Und dann war auch noch einfach eine kleine Parfum Miniatur drinne von Burberry goddess! Sowas was du beim Douglas nur bekommst wenn du das Parfum in vollgröße kaufst.
Ich konnte den Karton super schön trennen und entsorgen. Und was ich auch spannend fand das der Karton eine Art Duft beim öffnen versprüht hat und ich habe ein Chanel highlighter gekauft davon kann es nicht kommen! 😂
Ich kann nicht meckern besonders weil ich dort jetzt sehr gerne meine Kosmetik öfters kaufen möchte!
Das für das erste mal bestellen ist einfach top!
Also alles legit probiert es gerne aus!
Weiterlesen
LK
Lea K.
Bonn
Relevanteste negative Bewertung
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde ihrerseits storniert…Lieferung nicht möglich.
Habe mein Geld immer noch nicht zurückerhalten…in Bearbeitung seit 10 Tagen! Ihr online Shop ist nicht empfehlenswert!
Weiterlesen
Bewertungen für schuback-parfuemerien.de
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Vor 2 Wochen Adventskalender bestellt, bis heute NICHT da. Schuback Service darüber informiert, keine Ware zu Hause! Und heute sollte bereits das erste Türchen geöffnet werden! Was würden Sie dazu sagen? Wie würden Sie Ihr Service bewerten?
Bewertung melden
PP
Pia P.
Nürnberg
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
akzeptiert Bestellung nicht
der vorab überwiesene Rechnungsbetrag wurde mir ohne Kommentar zurück überwiesen. Ich weiß nicht warum meine Bestellung nicht angenommen wurde. Keinerlei Information durch die Firma Schuback. Fühle mich als Kundin nicht wertgeschätzt.
Bewertung melden
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde retourniert, weil auf dem Versandweg Probleme aufgetreten sind.
Ich gebe erst eine aussagekräftige Bewertung ab, wenn mein Geld zurückerstattet ist und ich eine neue Bestellung ausgelöst und erhalten habe.
Bewertung melden
Antwort von schuback-parfuemerien.de
24.08.2023
Danke für deine Mitteilung. Wir bedauern die Schwierigkeiten, die bei deiner Bestellung auftraten. Deine Rückerstattung wurde bereits durchgeführt. Wenn du eine neue Bestellung aufgeben möchtest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Wir sind gerne bereit, dir entgegenzukommen und zu helfen.
Dein Team der Parfümerie Schuback
WH
Wolfgang H.
Emden
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich hätte ich keinen Stern verteilt, da die Firma mit einem Erstbestellerrabatt wirbt (bei Registrierung) den man dann aber nicht erhält. Das nenne ich zumindest „unlauterer Wettbewerb“, wenn nicht sogar mehr.
Bewertung melden
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe Produkte bestellt und mit Paypal bezahlt. Ein paar Tage später wurde mitgeteilt, dass die Produkte nicht geliefert werden können.
Auf das Rückerstattung warte ich seit 10 Tagen, das finde ich einfach schäbig.
Bewertung melden
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe vor 1,5 Wochen eine Bestellung getätigt, die Ware noch immer nicht erhalten, obwohl das Geld schon von der Kreditkarte abgebucht ist. Habe auch per Mail Kontakt aufgenommen und noch keine Antwort erhalten.
Bewertung melden
AE
Alev E.
Berlin
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde nie geliefert.
Erst kam eine Mail das es Verzögerungen gibt und dann eine Email deren Text kein Mensch verstehen kann und einer Entschuldigung das das Produkt nicht geliefert werden kann…What?!
Bewertung melden
VC
VIRGINIA C.
Norderstedt
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde mir ein Produkt bei der Bestellung bestätigt und nach einigen Tagen mitgeteilt, dass dieses Produkt nicht geliefert werden kann. Warum erscheint es denn überhaupt in ihrem Sortiment ?
Bewertung melden
KH
Kerstin H.
berlin
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Vorspielung falscher Tatsachen
Nicht für Dinge, die sie nicht im Sortiment haben, von Kunden Geld einziehen und dann nach 14 Tagen melden, dass sie es nicht haben und weitere 14 Tage Wartezeit auf Geldrückzahlung einräumen
Bewertung melden
JK
Jörg K.
Bochum
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht erhalten.Email Anfrage wird nicht beantwortet .Keine Reaktion auf meinen Anruf obwohl ich auf Band mein Anliegen mitgeteilt habe.Habe PayPal auf Rückerstattung eingeschaltet
Bewertung melden
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Paket nicht erhalten. Keine Unterstützung bei Sendungsverfolgung und dann nur eine standardisierte Antwort erhalten. Ware bereits via Klarna gezahlt und nun läuft man seinem Geld hinterher.
Bewertung melden
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel beworben, die nicht lieferbar sind
Es werden Artikel beworben, Bestellungen verbindlich mit Zahlung angenommen und dann Tage später storniert (Artikel sind nicht vorhanden). Der Geldrückgang erfolgt erst wesentlich später.
Bewertung melden
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Lieferzeit von über zwei Wochen bei einer im Onlineshop versprochenen Lieferzeit von 2-3 Tagen ist in der heutigen Zeit indiskutabel bzw. ist eine vorsätzliche Verbrauchertäuschung.
Bewertung melden
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kam Beschädigt an.Aber kein Transportschäden sondern beim Verpacken der Parfümflaschen im Kalender mehrere Fläschchen nicht verschlossen und ausgelaufen.Habe zurück gesendet
Bewertung melden
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bestellt, dann Mitteilung, dass sich die Lieferung verzögert, dann Mitteilung, dass weitere Verzögerung, dann Mitteilung, dass die Ware nicht geliefert werden kann. Toll...
Bewertung melden
Antwort von schuback-parfuemerien.de
08.12.2023
Danke, dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt hast. Wir verstehen deine Frustration über die Lieferverzögerungen und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir von der Parfümerie "Schuback GmbH" sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und wir sind sehr stolz darauf, Produkte von höchster Qualität pünktlich zu liefern. Wir werden uns bemühen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt und zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn du weitere Fragen oder Bedenken hast.
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferverzug + Ignorieren der Nachrichten
Bei der Bestellung stand sofortige Verfügbarkeit - leider kam es dann zu Lieferverzug, was prinzipiell vorkommen kann, allerdings wurde auf mehrfaches Nachfragen nicht reagiert
Bewertung melden
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice
Man bekommt keine Info oder Rückmeldung. Bestellung wird nach über einer Woche einfach ohne jegliche Info storniert. Ware wird aber trotzdem auf der Seite weiterhin beworben.
Bewertung melden
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
3 Produkte in 3 Paketen
Ich hatte drei Produkte bestellt und diese in drei separaten Päckchen an drei unterschiedlichen Tagen bekommen. In zwei Päckchen war jeweils nur ein (!) Lipliner enthalten.
Bewertung melden
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nachdem die Lieferung leider etwas gedauert hat, kam ein benutztes und schmutziges Produkt an. Nach einer sofortigen Lösung wurde seitens Schuback leider nicht gesucht.
Bewertung melden
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kaputtes Produkt
Leider ist mein Produkt kaputt angekommen, weil es mangelhaft eingepackt war. Wird zurückgeschickt und hoffe das ich ein neues nicht beschädigtes zugeschickt bekomme.
Bewertung melden