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Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, in solchen Fällen können wir nur um Entschuldigung bitten, weisen aber höflich darauf hin, dass Sie uns in solchen Fällen, bevor Sie eine Bewertung schreiben, zunächst unseren Kundenservice kontaktieren. Solche Fälle sind für uns wichtig zu wissen, damit wir das Problem angehen und Ihre Zufriedenheit wieder herstellen können. Gerne können Sie uns per Mail den Fall unter Angabe der Bestellnummer schildern. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Beste Grüße Ihr Don Carne Service-Team

Sehr geehrter Kunde, wir möchten Ihnen mitteilen, dass Ihr Fall derzeit in Bearbeitung ist, seitdem Sie sich gestern an uns gewandt haben. Unser Team arbeitet an der Untersuchung des Problems und der Suche nach einer passenden Lösung. Wir verstehen Ihre Frustration über die ausstehende Rückmeldung und versichern Ihnen, dass wir Ihnen so schnell wie möglich eine Antwort geben werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Don Carne Service Team

Dear Customer, Thank you for your feedback, and we sincerely apologize for any inconvenience caused by the address discrepancy on your recent order. We appreciate your patience and understanding in this matter. We have thoroughly reviewed our records, and we can confirm that the package was indeed shipped to the address provided during the ordering process. We're glad to hear that you were able to be at home to receive the package and that the contents were adequately insulated with ice to maintain the freshness of the meat. We take such incidents seriously and will be addressing the issue internally to prevent similar occurrences in the future. Your feedback helps us improve our processes, and we are committed to providing you with a better experience next time. If you have any further questions or concerns, please don't hesitate to reach out to our customer service team. Thank you for your understanding and for choosing our service. Sincerely Don Carne

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre offenen Worte, und es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns unzufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis. Wir verstehen Ihre Frustration darüber, dass Produkte, die nicht verfügbar sind, beworben werden. Das ist nicht unser Standardverfahren, und wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten. Wir werden sicherstellen, dass solche Fehler in Zukunft vermieden werden. In Bezug auf die Versandkosten verstehen wir, wie wichtig es ist, faire und transparente Gebühren anzubieten. Unsere Versandkosten setzen sich aus verschiedenen Faktoren wie Logistik, Verpackung, Zustellgeschwindigkeit und Versicherung zusammen. Wir sind stets bemüht, diese Kosten so niedrig wie möglich zu halten und bieten gelegentlich Versandaktionen an, um unsere Kunden zu unterstützen. Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Kunden eine positive Erfahrung mit uns haben. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung noch eine Chance geben und dass wir die Gelegenheit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Mit freundlichen Grüßen Ihr Don Carne Service-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet verlaufen ist und Sie mit Ihrem Einkauf bei uns unzufrieden waren. Es ist bedauerlich zu hören, dass Sie vor Ihrem Grillabend mit unvorhersehbaren Lieferproblemen konfrontiert wurden und keine zufriedenstellenden Alternativen angeboten wurden. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein kann, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie dadurch erfahren haben. Des Weiteren bedauern wir, dass es zu wiederholten Unstimmigkeiten zwischen Ihrer Bestellung und der Lieferung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Qualitätsstandard, und wir werden unsere internen Prozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Fehler nicht wieder auftreten. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Qualität des bestellten Fleisches zufrieden waren, obwohl es einige Schwierigkeiten bei der Lieferung gab. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden daran arbeiten, unsere Servicequalität zu verbessern. Wenn Sie in Zukunft wieder bei uns bestellen möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und werden sicherstellen, dass Ihr Einkauf reibungslos verläuft. Wir hoffen, dass Sie uns noch eine Chance geben, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben, und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback. Mit freundlichen Grüßen Ihr Don Carne Service-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit Ihrer letzten Bestellung unzufrieden waren. Wir bedauern die unangenehme Erfahrung, die Sie gemacht haben. Ihre Anmerkungen bezüglich des Geruchs des Fleisches sind äußerst wichtig für uns, da die Qualität unserer Produkte für uns oberste Priorität hat. Wir möchten uns aufrichtig entschuldigen, dass Sie ein Produkt erhalten haben, das nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Haltbarkeitsdaten für Frischware basieren auf strengen Qualitätskontrollen und Tests, aber wir verstehen, dass es in seltenen Fällen zu Problemen kommen kann. Wir werden Ihre Anmerkungen zur Kenntnis nehmen und unsere internen Prozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen. Als langjähriger Kunde schätzen wir Ihre Treue sehr und möchten sicherstellen, dass Sie weiterhin eine positive Erfahrung mit unseren Produkten haben. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben oder Unterstützung bei Ihrer zukünftigen Bestellung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback gegeben haben. Wir hoffen, dass Sie uns noch eine Chance geben, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Don Carne Service-Team