Bei meiner Lieferung kam es durch den Transporteur zu Verzögerungen.
Dadurch war ein Teil der Lieferung aufgetaut/angetaut. Telefonisch wurde zwecks Verwendung beraten. Eine Ersatzlieferung war zeitlich nicht machbar und entsprechend der Teil anstandslos und schnell erstattet. .
Qualität des Fleisches was noch verwendbar war top.
Im Bestellportal heißt es ca. 900g Flank Steak, erhalten habe ich gute 1.500g. Ein paar Gramm mehr oder weniger sind ja auch in Ordnung, da es sich um ein Naturprodukt handelt aber über 1/2 Kilo mehr zu schicken ohne vorher Rücksprache mit dem Kunden zu halten finde ich schon ziemlich daneben. Davon abgesehen war von dem erhaltenen Flank Steak ca. 1/3 so fett, dass man es gar nicht essen konnte. Ich habe über die Jahre schon öfter bei Don Carne bestellt aber nach dieser Lieferung überlege ich sehr stark, ob ich das noch einmal machen werde oder mich lieber nach einen anderen Lieferanten umschaue.
Die gelierten "Cuts" sind teilweise zu klein, unterschiedlich dick, zumpelig, unprofessionell.
Es wurde "dry Aged" Rind aus Irland angeboten, da lief das Blut und Fleischsaft nur so raus. Den Kundendienst daraufhin angesprochen wurde geantwortet: Das ist so! Das ist noch unprofessioneller!
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03.05.2023
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Bisher keine Ware erhalten
Sollte am 28. geliefert werden, ist bis jetzt keine Versandbestätigung o. ä. verschickt worden.
Update: nach kurzem Kontakt wurde der Rechnungsbetrag gutgeschrieben und ein Gutschein für eine nächste Bestellung übermittelt. Die Bestellung scheint aber von DPD verloren gegangen zu sein.
Bisher war ich eigentlich immer zufrieden, aber diesmal...
Bisher wr ich eigentlich immer zufrieden, jedoch hatte eines der erhaltenen Flank-Steaks nach dem Öffnen der Verpackung einen sehr strengen, H2S-artigen Geruch. Erst wollte ich es entsorgen, jedoch verflog der Geruch nach kurzer Zeit. Das zweite Flank-Steak war einwandfrei.
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09.06.2023
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Online Top - in der Realität naja
Der Online Shop mit seinen Beschreibungen und Bilder ist toll - die geliefert Realität ist dann eher naja. Hutzelige Cuts, Stellen die nach Gefrierbrand aussehen, Etiketten, die nicht halten und man dann nicht mehr weiß, war es der Wagyu Burger oder der US Burger …
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07.06.2023
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Abwicklung super, Fleischqualität nur Mittelmaß
Abwicklung super, Qualität des Fleisches nur Mittelklasse (auch unter Berücksichtigung des Preises), Verfügbarkeit ist nicht vollständig gegeben.
Wünschenswert wäre auch eine bessere Stückelung. Also z.B. nicht nur 300g oder 1500g, sondern auch 500g, 1000g, usw.
Don Carne kann nicht viel dafür das mein Paket nie ankam. Laut DPD sollte das Paket zugestellt worden sein mit dem Abstell Ok, nur war das nicht der Fall da ich zu dem Zeitpunkt im Garten war. Jetzt muss ich das Paket trotzdem bezahlen obwohl es NIE kam.
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09.06.2023
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Die letzte Fleischlieferung war mehr als unbefriedigend, die Vakuumierung von dem Thomahawk Steak 🥩 war undicht, das Fleisch roch schon „sauer“ und mehrere meiner Gäste bekamen durchfall! Ich bestelle nur noch beim Block-House mein Fleisch
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09.06.2023
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Drei Sterne statt fünf Sterne: Das Fleisch ist an sich fantastisch. Auch die Specials. Aber kaum ein Fleischstück wird noch schockgefrostet geliefert, sondern nur frisch. Das kann ich nicht verstehen. Der Service ist an sich super!
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15.07.2023
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Mit Qualität und Schnelligkeit absolut zufrieden! Mit DPD Express leider wie so oft eine Katastrophe! Extra Homeoffice genommen, aber DPD hält es weder für nötig zu klingeln noch das Paket an ein schattiges Plätzchen zustellen!
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09.06.2023
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Die Qualität war immer ausgezeichnet, geschmacklich fast immer ein Traum. Leider ist mir der Mindestbestellwert für die kostenlose Lieferung mittlerweile zu hoch und ich finde das Preisniveau des gesamten Angebots zu hoch.
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18.06.2023
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Eine gewisse Ungenauigkeit bei der Abpackung und Grammgenaue Berechnung ist vollkommen OK. Aber eine fast 20% Steigerung fand ich etwas arg unvorhersehbar. Ansonsten: LIeferung und Qualität waren wieder mal sehr gut.
Sichere Lieferung und Gute Qualität aber schlechtes Gutscheinmanagement
Sichere Lieferung und Gute Qualität. Intransparentes Gutschein Handling. Gutschein wird im Warenkorb akzeptiert und beim Bestellvorgang gelöscht obwohl alle Bedingungen erfüllt sind. Eigenartige Kundenselektion!
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07.12.2023
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Versandprobleme.
Mehrere Telefonate und mails waren erforderlich. Liegt vermutlich an Lieferservice, der die Fruschwarenlieferung tagelang im Verteilerlager liegen liess trotz mehrfachem Kontakt dutch Don Carne
Ich hatte erneut 2x900g Flank bestellt und zum wiederholten Male war eines davon nur etwas über 700g. Hier sollte ein Hinweis kommen, kleine Abweichungen 10% sind ok aber nicht 20%. Das ist dann immer ärgerlich.
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27.04.2023
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Zum wiederholten Mal ist die Verpackung des Fleisches beschädigt. Die Waren sind nicht mehr unter Vakuum. Ich glaube das die Vakuumverpackung zu dünn ist und somit das extrem kalte Eis die Verpackung beschädigt.
Die Qualität des Fleisches und die dazu gegebenen Informationen sind sehr ordentlich. Allerdings auch zu ordentlich hohen Preisen.
Nachteil ist die beim Versenden anfallende hohe Menge an Verpackungsmüll.
Viel Verpackung, zwar einfach zu entsorgen über Altpapier und Hausmüll, so viel besser als das Fleisch beim regionalen Vertrieb, kann es nicht sein. Ausprobieren und selbst Erfahrung sammeln!
Ich habe schon oft bestellt und immer war alles top. Diesmal aber hatte mein Txogitxufiletstück (knapp 2kg) einen stichigen Geruch. Bin mir nicht sicher ob das tatsächlich genießbar ist…
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Antwort von doncarne.de
20.04.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass das von Ihnen erhaltene Fleisch nicht gut gerochen hat. Wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, entschuldigen.
Es wäre für uns sehr hilfreich, wenn Sie uns direkt kontaktiert hätten, damit wir eine Lösung für Ihr Problem finden und gegebenenfalls eine Ersatzlieferung für Sie organisieren können. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir hohe Standards für die Qualität unserer Produkte haben und dass wir alle notwendigen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass unser Fleisch frisch und von höchster Qualität ist.
Wenn Sie uns die Möglichkeit geben möchten, Ihnen zu helfen und eine Lösung für Ihr Problem zu finden, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind bestrebt, unseren Kunden eine hervorragende Erfahrung zu bieten und möchten sicherstellen, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Don Carne Service-Team
23.08.2023
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Bestellung, Lieferung gut, Fleischqualität weniger
Bestellung und Lieferung war wie immer top. Jedoch die Fleischqualität unseres Filet war weniger gut.
Wir hatten fast 500 gr. an Sehnen etc. als Abfall und das bei dem Kilo-Preis.
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21.09.2023
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An sich Topqualität, allerdings bei der letzten Lieferung war der Verpackungskarton beschädigt und Teile der Ware angetaut. Sollte man dem Logistiker als Feedback geben.
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Importierte Bewertungen
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