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Bewertungen:

Ihre Bewertung überrascht uns schon sehr. Sie haben die Ware falsch bestellt (in rot) statt weiß. Steht beim Artikel richtig. Der Hersteller hat ein Bild für alle Farben, dafür können wir leider nichts, deswegen steht aber auch ein R für rot in der Bezeichnung, und in der Beschreibung steht es auch. Wir haben Ihnen angeboten den Artikel zurück zu schicken, dann bekommen Sie die Fracht auch wieder gutgeschrieben, und den Artikel Neu zu bestellen. Es waren Feiertage und Osterferien dazwischen, deshalb dauerte es diesmal etwas länger wie sonst mit der Gutschrift. Bitte um nachsehen. Ihr Team vom Flachkanalmarkt

Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Leider bekommen wir es auch nicht immer sofort mit, wenn eine Ware eine Lieferverzögerung hat. Ursprünglich stand auf der Auftragsbestätigung des Lieferanten der 19.02. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Ihr Team vom Flachkanalmarkt

Bitte entschuldigen Sie die lange Lieferzeit. Der Lieferant selbst gibt diese kurze Lieferzeit an, auf die leider auch wir uns verlassen müssen. Wir haben den Lieferanten letzte Woche schon angemahnt, und eben wieder. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Ihr Team von Flachkanalmarkt.de

Sehr geehrter Kunde, wir haben frühzeitig (seit 1 Dezember) darauf hingewiesen, sowohl auf unserer Seite, wie auch auf den Auftragsbestätigungen, das wenn die Lieferzeit in unseren oder unserer Lieferanten Ihr Betriebsurlaub fällt es länger dauern wird. So war es in Ihrem Fall leider. Der Hersteller hat ab 15.12 nichts mehr verschickt, und erst ab 08.01 wieder offen gehabt. Genau deshalb hat es länger gebraucht, bis die Ware dann bei Ihnen war. Ihr Team vom Flachkanalmarkt

Sehr geehrter Kunde, leider kommt es seit Corona bei Bestellungen leider immer wieder mal vor, das die Hersteller bei manchen Artikeln Lieferschwierigkeiten haben. Wir können leider nicht alles am Lager haben, tun aber trotzdem unser bestes, das die Ware pünktlich bei unseren Kunden ankommt, was meistens der Fall ist. Leider ist das nicht immer möglich, worauf wir keinen Einfluss haben. Bei Ihrem Artikel waren 1-2 Wochen angegeben, und es dauert jetzt leider etwas länger, was wir auch erst bei Nachfrage beim Lieferanten erfahren haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Ihr Team vom Flachkanalmarkt

Vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich Ihrer Erfahrung. Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu einer erheblichen Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung gekommen ist. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass bestellte Waren pünktlich eintreffen, und es tut uns leid, dass wir diese Erwartung nicht erfüllen konnten. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und werden sicherstellen, dass wir unsere Prozesse überprüfen, um zukünftige Verzögerungen zu verhindern. Transparente Kommunikation über voraussichtliche Lieferzeiten ist von entscheidender Bedeutung, und wir werden daran arbeiten, dies zu verbessern. Ihre Geduld und Ihr Verständnis sind sehr geschätzt, und wir hoffen aufrichtig, dass Ihre zukünftigen Einkäufe reibungsloser verlaufen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir sind bestrebt, Ihre Erwartungen zu erfüllen und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider können wir dieses aber nicht nachvollziehen. Sie haben am 15.07.23 eine Online-Bestellung ausgelöst, am 19.07.2023 wurde die Bestellung versendet obwohl dieser Artikel eine Lieferzeit von 5-10 Werktagen hat. Daher konnten wir nun keinen Fehler unseres Kundenservices nachvollziehen. Wir würden Sie gerne bitten uns das Problem genauer zu erläutern. Nur so können wir uns verbessern und unsere Kunden zufrieden stellen. Vielen Dank.

Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die längere Lieferzeit.Bei Sondergrößen haben wir leider nicht immer Einfluss auf die Lieferzeit,deshalb hat es diesmal leider etwas länger gedauert. Ihr Flachkanalmarkt

Sehr geehrter Kunde, auf DHL Pakete und wie DHL es bei der Sendungsverfolgung anzeigt,haben wir leider keinen Einfluss. Das Paket ging bei uns 3 Tage nach Bestellung raus,bei einer normalen Lieferzeit des Artikels von 1-2 Wochen. Ihr Flachkanalmarkt