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garten-und-freizeit.at
Bewertungen:

292 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.475 Bewertungen insgesamt  

4,74
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 22.11.2018
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  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

05.09.2023
 Verifizierte Bewertung
ich hätte gerne 5 Sterne vergeben weil die Zusammenarbeit mit und Unterstützung durch die MitarbeiterInnen von Garten& Freizeit ausgezeichnet war. Auch mit dem Produkt an sich bin ich sehr zufrieden. Den 5. Stern hat ein Produktionsfehler verhindert der die Verschraubung des Tisches teilweise verhindert bzw. nicht zu 100% ermöglicht. Man hat mir auch einen Ersatzteil geschickt, leider wieder die gleiche falsche Bohrung, und sogar einen neuen Tisch angeboten. Was mir in der Reklamationsbehandlung gefehlt hat ist eine Person die sich in der Werkstatt den Zusammenbau angesehen und den Hersteller auf den Fehler aufmerksam gemacht hätte. So besteht die Gefahr dass alle weiteren Bestellungen für diese Garnitur mit dem gleichen Produktionsfehler ausgeliefert werden

Relevanteste negative Bewertung

12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider kann ich den Shop nicht mehr weiterempfehlen. Habe 7 Kettler Stühle plus Auflagen bestellt. (06.05) Lieferzeit laut Shop 2-4 Werktage. Nach erfolgter Bestellung ist leider mal 4 Werktage gar nichts passiert. Dann kam endlich die Versandbestätigung vom Lieferdienst. Nach weiteren 5 Werktagen, Status der Lieferung laut Lieferdienst: „Wareneingang nicht vollständig“- Am 15.05 habe ich dann mal bei Garten und Freizeit nachgefragt, wo den meine Sendung bleibe. Antwort am 18.05 also 4 Tage nach meiner Anfrage, dass die Zustellung am 22.05 erfolge und die Ware sei zu spät beim Versender eingetroffen. Zwar nicht optimal aber ok. Am 22.05 dann die Zustellung mit Abstellgenehmigung. Leider fehlten drei Stühle. Angabe laut Spedition: „Annahme teilweise verweigert“ Hab dann erneut bei Garten und Freizeit nachgefragt was den da bitte los sei, die anwort war „wir leiten die Anfrage an den Lieferanten weiter und melden uns“ Nächsten Tag meldete sich der Lieferant recht genervt am Telefon er hätte meine Restliche Lieferung, welche er dann am 23.05 endlich zustellte. Garten und Freizeit hat sich nie mehr bei mir gemeldet. Ich bin mir nicht sicher, wollte man mich da abzocken oder hat der fahrer wirklich nur 3 stühle vergessen, ich weiß es nicht. Aus 2-4 Werktagen lieferzeit wurden 12 Werktage, die erste Rückmeldung von Garten und Freizeit dauerte 4 Tage dann bekam ich gar keine mehr, ich werd da sicherlich nicht mehr bestellen. Wenn ein Shop eine Lieferzeit verspricht, sollte sie er auch halten können, klar kann mal was schief gehen, dann muss aber die Komunikation zum Kunden wesentlich besser laufen als es bei mir der Fall war.
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Bewertungen für garten-und-freizeit.at

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EZ
Evelyn Z.
Ober-Grafendorf
05.09.2023
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05.09.2023
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04.09.2023
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04.09.2023
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DS
02.09.2023
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Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles super funktioniert. Die ganze Familie liebt das daybed.
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FB
Franz B.
Gmünd
01.09.2023
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01.09.2023
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Super Qualität

Bestellung und Lieferung ohne Probleme. Die Bank ist überraschend Schön und solide.
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01.09.2023
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29.08.2023
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Reibungslose Abwicklung und schöne Ware 👍
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29.08.2023
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Alles perfekt funktioniert!
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29.08.2023
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Es hat alles gepasst, von der Bestellung, bis zur Lieferung, Ware top, gerne wieder
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HB
28.08.2023
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Hat alles gepasst, gerne wieder...

Bestellung und Lieferung ging schnell und unkompliziert, 2 Lieferanten haben mir die Möbel direkt zum Aufstellplatz der Möbel gebracht. Die Möbel Marke LC Garden sind sehr gut verarbeitet und auch sehr schon.
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27.08.2023
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27.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Super Service - freundlich, kompetent, prompte Erlefigung

Bestellvorgang einfach, rasche Lieferung, sehr freundliche Mitarbeiterinnen im Kundenservice. Sind sehr zufrieden würden jederzeit wieder bestellen.
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26.08.2023
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25.08.2023
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25.08.2023
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Perfekt gepasst

Die Kommunikation/der Service (schnelle Beantwortung der Mails) ist super Die Lieferung durch die Spedition (Gebr. Weiß) war top (Terminvereinbarung, Pünktlichkeit, Aufstellung) Was man verbessern könnte? Die online-Zahlung per Kreditkarte funktioniert nicht (man gibt alles ein, aber die Zahlung wird nicht abgeschlossen/durchgeführt, man muss nachfragen, mühsam) - klarna hat dann gut funktioniert
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R-
Reinhard -.
Bezirk Baden
25.08.2023
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25.08.2023
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22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Top- Qualität!
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