Alles bestens. Liefertermin und Anlieferung, alles top.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Mehrere Teile beschädigt, Abwicklung der Reklamation ungenügend, Keine Sendungsverfolgung
Die Lieferung selbst erfolge zwar schnell, doch ohne Behachrichtung, wann die Ware ankommt, oder die Möglichkeit einer Sendungsverfolgung. Nur durch Zufall konnten wir die Ware engegennehmen.
Ware kam kaputt an und der Abwicklungsprozess der Reklamation zieht sich in die Länge, es sind bislang 3 Wochen vergangen, ohne dass eine hilfreiche Reaktion dieser Firma erfolgt ist, lediglich ein "Wir gehen in Kontakt mit dem Hersteller der Ware".
Die Ware wird nicht durch intakte Ware ersetzt, obwohl diese online als verfügbar angezeigt wird.
Zudem sind 2 Zubehörteile (Griffe für Fenster) aufgrund fehlender Verpackung beschädigt geliefert worden.
Hatte über die Firma Schomburg nach einem Lieferanten für die Esco-Fluat Lösung gesucht und wurde im Baustoffshop fündig. Der Baustoffshop hatte das von mir gewünschte Produkt vorrätig und war somit sofort lieferfähig. Die gesamte Kaufabwicklung bis hin zur Lieferung verliefen problemlos. Würde jederzeit wieder einen Auftrag vergeben und kann diesen Shop gern empfehlen.
Nur die Ankündigung der Auslieferung 1 AT vor Lieferung hatte nicht geklappt. Der LKW stand um 07:20 Uhr vor der Tür. Zum Glück waren wir noch zu Hause. Ansonsten war alles sehr gut abgelaufen.
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Importierte Bewertungen
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