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aktualisiert am: 30.05.2023
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vor 4 Tagen
... hatte beim Öffnen des Paketes unfreiwilligen Hautkontakt mit Abbeizer.
Das ist noch nie bei anderen Händlern passiert, wenn ich solche Baumarkt-Produkte oder z.B. Farbe bestellt habe. Lag eindeutig am achtlosen Verpacken, nicht am Versand. 3 Sterne sind eigentlich noch zu viel. Produkt noch nicht getestet. Fazit: Hier bestelle ich nichts mehr. Bitte beachten: Keinerlei Kontaktaufnahme erwünscht, Bewertung bleibt, einfach bei anderen Kunden sorgfältiger vorgehen
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11.05.2023
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08.05.2023
Versand zu teuer
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Habe leider bei einen Teil der Ware falsches Produkt bekommen, was ja mal passieren kann. Jedoch war die Klärung und Nachlieferung sehr zäh und langwierig. Keine benannten Termine eingehalten, keine telef. Rückinfo trotz Zusage.
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Antwort von baustoffshop.de
19.04.2023
In der Tat kam es bei dieser Bestellung zu einigen Lieferturbulenzen. Das spiegelt sich auch in dem umfangreichen Schriftverkehr wieder. Dafür entschuldigen wir uns vielmals. Wir werden diese Kritik zum Anlass nehmen, die Abläufe an dem betroffenden Lieferstandort zu optimieren.
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31.03.2023
Für diesen Preis (ca 35.-€ a 2,40m Kantholz) hätte ich eine bessere Qualität erwartet. 2 Hölzer sind sehr minderwertig!
Fahrer war bei Lieferung überfordert, musste selbst per Hand mit abladen.
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07.03.2023
Wegen technischer Probleme wurde die Bestellung wochenlang nicht bearbeitet und die Ware nicht verschickt, ohne dass dies mitgeteilt wurde.
Nach einem Anruf waren die Mitarbeiterinnen aber sehr hilfsbereit und die Bestellung ging in den Versand.
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19.02.2023
Das grobe Einstreu ist super saugfähig , auch für Pferde ein gutes Einstreu.
Auch meine Welpen schlafen darauf.
Das feine Strohmehl staubt extrem. Es macht mir Probleme und meinen Pferden.
Man steht buchstäblich in einer Staubwolke.
Wird das Produkt teurer, kauf ich es nie mehr.
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11.02.2023
Ware wurde zügig geliefert. Leider war die Ummantelung des Zurrgurtes so straff um die Ware herum gespannt, dass 7 der oben liegenden OWD Faserplatten 2-3 cm eingedrückt wurden, was ärgerlich war.
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Antwort von baustoffshop.de
14.02.2023
Zunächst vielen Dank für das Lob bzgl. der Liefergeschwindigkeit. Grundsätzlich ist es sinnvoll, offensichtliche Transportschäden bei der Anlieferung zu dokumentieren. Damit ist eine mögliche Ersatzlieferung einfacher durchzuführen. Eine Reklamation zu der betroffenen Bestellung liegt uns nicht vor.
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24.01.2023
Service war ok. Lieferung war ok aber paar Platten waren beschädigt.
Das einzige was mich gestört hat das man per Email gesagt das man angerufen hat und die Marke besprochen hat und ich aber nicht angerufen wurde. Sonst war es ok
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24.01.2023
Am 24.12.2022 Ware bestellt. Bis heute 24.01. noch nicht angekommen. Keine Nachricht ob Ware im Moment nicht lieferbar oder ausverkauft.
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Antwort von baustoffshop.de
26.01.2023
Bedauerlicherweise hat sich die Verfügbarkeit des Clip-Adapters (16,84 €) unvorhersehbar verzögert. Eine nun wunschgemäße Erstattung ist bereits erfolgt. Wir entschuldigen uns und bedauern die Unzufriedenheit.
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20.12.2022
Die Baumit Spachtelmasse war wahrscheinlich bei Ihnen zu lange gelagert worden. Sie war so nicht verarbeitungsfähig und konnte nur mir viel Mühe in einen spachtelfähigen Zustand gebracht werden. Die anderen Sachen waren OK.
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Antwort von baustoffshop.de
22.12.2022
Vielen Dank für Ihren Kommentar am 20.12.2022. Die betroffene Bestellung ist vom 17.08.2022. Die Produktbeschreibung beinhaltet auch einen Hinweis zu der erforderlichen Lagerung (trocken 5 bis 30 Grad Celsius). Ferner sollten geöffnete Gebinde innerhalb von 4 Wochen verarbeitet werden. Eine Reklamation liegt uns nicht vor. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit.
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20.12.2022
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18.12.2022
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26.11.2022
Für die Ware hatten der Versanddienstleister ein Abstell-ok,welches ich nie erteilt hatte. Glücklicherweise war ich zu Hause.
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30.10.2022
Im Nachgang meiner ersten Bewertung wurde ich von einem der Lieferanten angerufen. Dort wurde mir das Prinzip von Baustoffshop erläutert.
Der Lieferant ist super freundlich und zuvorkommend!
Der Shop selbst weist Mängel auf, man sieht beim Einkaufen nicht, dass die Artikel von Drittanbietern verkauft und verschickt werden. Daher kommt der Frust bzgl. dieses Shops.
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Antwort von baustoffshop.de
04.11.2022
Zum einen haben wir bei jedem Artikel deutlich die Lieferzeit angegeben. Diese ist somit bereits vor dem Kauf erkennbar.
Darüber hinaus besteht die NA-LOG GmbH – Betreiber von Baustoffshop.de – in der Tat sozusagen aus 23 Gesellschaftern, also Eigentümern, die mit Ihren rund 200 Standorten eine bundesweite Verfügbarkeit sicherstellen. Das ist nicht nur unser Prinzip, welches wir auf unserem Portal Baustoffshop.de auch deutlich beschreiben, das ist sogar unser Erfolgsprinzip!
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19.10.2022
Es wurde ein falscher Artikel geliefert. Dadurch längere Wartezeit, aber kann mal passieren. Kundenservice war freundlich.
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18.10.2022
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16.10.2022
Lieferzeit zu lange!
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Antwort von baustoffshop.de
17.10.2022
Die Lieferzeiten sind stets bei allen Produkten deutlich angegeben. Der bestellte Sack Montagekleber wurde innerhalb der Lieferzeit (4-6 Arbeitstage) zugestellt. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit.
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06.10.2022
Versand zügiger abwickeln 😉
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Antwort von baustoffshop.de
13.10.2022
Die Lieferzeiten sind stets bei allen Produkten angegeben. Die bestellten Hosen wurden innerhalb der Lieferzeit zugestellt.