Korrektur zu meiner ersten Bewertung und einen Stern mehr, Frau Müller ( sehr freundlich) vom Kundendienst hat mich angerufen und mir glaubhaft versichert, dass die defekte Tür auch ohne Rücksendung erstezt worden wäre. Ich habe das leicht verbogene Schloss aber selbst wieder gerade gebogen, da es für mich so schneller und einfacher war. Hätte besser gleich den Kundendienst infomiert.
Alles in allem zufrieden.
Kleiner Negativpunkt: mir wurde geschrieben, dass die 2 Pumpen entgegen Homepage doch nicht vorhanden seien und beim Hersteller nachgefragt werden müsse.
Statt weiterer Info waren die Pumpen 2 Tage später da.
Ansonsten alles bestens!
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02.02.2024
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Der einzige Nachteil war, dass ich nochmal ein Zahlungsziel bekommen habe, wo ich schon Vorauskasse bezahlt habe.
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Antwort von baustoffshop.de
07.02.2024
Bei dieser Bestellung wurde die nicht die Zahlart Vorkasse, sondern die Zahlart Rechnungskauf ausgewählt. In diesem Fall ist eine Zahlung erst mit einem Zahlungsziel nach Erhalt der Ware erforderlich.
08.02.2024
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Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Mein Auftrag wurde von Ihnen perfekt
erledigt. Vielen Dank.
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
etwas lange Lieferzeit - sonst guter Service
etwas lange Lieferzeit - aber gute Information über den Auftragsstand
Leider haben wir erst durch die Bewertung erfahren, dass sich die Zustellung der Brunnenpflege um 4 Arbeitstage verzögert hat. Hierfür entschuldigen wir uns.
10.02.2024
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07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es hätten 5 Sterne werden können ...
Die Bestellung und Bezahlung der GRIFFWERK-Drücker-Sets verliefen problemlos, Profi-Qualität zu einem fairen Preis. Leider vergingen statt der 1-3 AT ( lt. Rechnung) ganze 3 Wochen von Bestellung (12.12.) bis zur Lieferung (02.01.) - ohne eine Nachricht, warum sich die Lieferung dermaßen verzögert, von der Benachrichtigung des Logistikers (GLS) am 27.12. mal abgesehen! Es hätten 5 Sterne werden können! So blieb es bei wohlwollenden 4 Sterne!
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Antwort von baustoffshop.de
24.01.2024
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern, dass es bei Ihrem Artikel aufgrund eines Fehlbestandes zu einer Lieferverzögerung kam. Leider konnten wir telefonisch niemanden erreichen. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.
Gute Auswahl, alles wurde wie bestellt super verpackt geliefert.
Allerdings gab es keine Benachrichtigung über den Versand bzw. das Zustelldatum sodass der Spediteur am Ende vor einer verlassenen Baustelle stand, hier wäre eine Ankündigung (wie online vermerkt) sinnvoll gewesen.
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertungsnote: eine solide Zwei
Waren wurde getrennt geliefert und somit ergaben sich unterschiedliche Lieferzeiten, zum Teil länger als angegeben. An den Produkten und deren Verpackung gab es nichts zu bemängeln.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.