Wir hatten 2 Blutdruckmessgeräte gekauft und waren nach einiger Zeit Gebrauch der Meinung, dass die Geräte nicht einwandfrei arbeiten. Reklamation direkt bei Beurer (nicht beim Verkäufer). Geräte wurde ausgetauscht. Guter Service. Nach fast einem Jahr waren wir der Meinung, dass die exakte Arbeit der Geräte nicht gegeben ist und haben nochmals bei Beurer direkt reklamiert. Wir wollten keinen nochmaligen Umtausch, sondern eine andere Bauweise der Blutdruckmessgeräte von Beurer. Auch hier ist man uns sehr entgegengekommen. TOP-Service. Beurer können wir weitrtrmpfehlen.
Auch wenn Beurer anscheinend nichts dazu konnte, dass meine Bestellung vom 06.12.23 einfach nicht ankam, hätte ich mir gewünscht, dass Beurer mich über die Schwierigkeiten informiert und ich nicht tagelang hinterher telefonieren muss und immer wieder vertröstet wurde. Als dann zwischen den Jahren das Weihnachtsgeschenk ankam, habe ich es zurückgeschickt, weil es leider viel zu spät kam. Die Mitarbeiter waren, bis auf eine pampige Dame (zu der ich dann auch leider auch pampig wurde), freundlich, wussten allerdings auch nichts Genaues über den Verbleib der Ware. Die Rückabwicklung hat aber tadellos geklappt und ich werde bestimmt noch einmal einen "Bestellversuch" starten.
- Stornierung eines Artikels/ Einkaufes geht nur über telefonischen Kontakt. Es ist sinnvoll diese entsprechend im System einzubauen. Somit sparen Kunden und Beurer Kosten und Zeit.
- Warum wird keine Benachrichtigung in Form einer E-Mail herausgegeben, wenn ein Artikel storniert ist? Ich habe erste heute nach genauem Hinschauen in Shop festgestellt, dass meine gestrige Stornierung tatsächlich stattgefunden hat.
Mit vielen Grüne aus Darmstadt
B. E. Afshar
Schnelle Lieferung da das alte Blutdruck gerät nicht mehr zuverlässig arbeitete
es war auch in die Jahre gekommen.
Es wird erst zirka einen Monat Täglich zweimal genutzt und ist gegenüber dem
alten Messgerät eine sehr gute investiton. Was mir besonders aufgefallen ist
das man sofort angezeigt bekommt wenn man noch nicht zu ruhe gekommen ist
um eine Messung zu Starten.
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14.02.2024
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Kreditkartenzahlung hat nicht funktioniert.. SMS kam nicht durch (habe kein deutsches Handy)
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01.02.2024
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Trotz Newsletteranmeldung keinen Rabatt von 10% erhalten, habe ich etwas übersehen?
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09.02.2024
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Kulante Regelungen bei defekter Heizdecke, auch außerhalb der Garantie
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17.02.2024
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Schnelle Lieferung, Zubehör offen
Schnelle Lieferung. Salz halb geöffnet (ist aber noch in Ordnung).
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