Zertifikat für bücher.de

No. X10107D8D7B70CF90915EC4CD1A43A7BB
 

Zertifiziert seit
17.06.2015
Gültig bis
16.06.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für bücher.de



Sehr gut

4.81/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 16.985 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat bücher.de schon 152.487 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
23.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
23.08.2019
Alles bestens schnelle Lieferung Alles okay
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
22.08.2019
Super schnell geliefert , alles Prima :)...Gerne wieder. :)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
22.08.2019
Die Lieferung hat zwar ein wenig länger gedauert als sonst, aber das liegt vermutlich an der Post. Aber ansonsten alles bestens.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
22.08.2019
Lieferung: Bücher waren sehr gut verpackt, wie es sich für Bücher gehört, damit sie nicht nass oder beschädigt werden;
Kundenservice: ich bekam die Benachrichtigung, dass mein Päckchen der Post übergeben wurde, somit konnte ich einrichten, dass ich auch zu Hause bin, wenn die Sendung bei mir eintrifft;
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
22.08.2019
Sehr schnelle Lieferung. Ware (entsprach genau der Beschreibung) in einwandfreiem Zustand erhalten. Perfekte Information über Bestellung, Versand, usw. War mein erster Kontakt mit buecher.de und ich bin sehr zufrieden. Werde mit Sicherheit Kunde bei buecher.de bleiben.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
14.08.2019
22.08.2019
Immer wieder gerne
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
22.08.2019
Schnelle Lieferung in guter Qualität erzeugen beim Kunden ein positives Firmen-Image
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
22.08.2019
Wie immer pünktlich und zuverlässig. Hatte mit Lieferungen von buecher.de erst einmal Ärger: Eine Lieferung war nicht in meiner Schule angekommen. Daraufhin habe ich beim Service angerufen (es gab keine Paketnachverfolgung) und habe umgehend Ersatz bekommen. Es stellte sich später heraus, dass DHL das Paket verschlampt hatte.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
22.08.2019
Rundum zufrieden und absolut zu empfehlen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
22.08.2019
alles superschnell
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
14.08.2019
22.08.2019
Alles gut und pünktlich
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
13.08.2019
22.08.2019
Alles bestens. Gern wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
22.08.2019
Sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
14.08.2019
22.08.2019
alles unkompliziert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
08.08.2019
22.08.2019
Ware und Service wie immer bestens, Lieferung, fand, auch wie fast immer, als Abholung an der Poststelle statt, weil der Postausträger nicht klingelt.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
22.08.2019
Blitzschnelle Lieferung, top Ware
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
22.08.2019
sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
22.08.2019
Ich bin begeistert, hat alles wunderbar geklappt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
22.08.2019
wie immer alles bestens
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
22.08.2019
Wie immer... super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
22.08.2019
Alles super Gelaufen gerne immer wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
13.08.2019
22.08.2019
Danke für die schnelle, gut verpackte Zusendung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
13.08.2019
22.08.2019
Normaler Ablauf
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
22.08.2019
abc
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
22.08.2019
Warum muss man alles immer bewerten.
3.00
Befriedigend

bücher.de antwortet: 23.08.2019
Sehr geehrter Kunde, es freut uns sehr, dass Sie mit der Lieferung, dem Service und Ihrer Bestellung zufrieden waren. Die Entscheidung ob Sie uns bewerten oder nicht ist Ihnen überlassen. Eine Bewertung dient uns dazu unseren Service zu verbessern und auf die Wünsche der Kunden noch mehr einzugehen. Sollten Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an service@buecher.de Ihr bücher.de-Team

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
22.08.2019
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
22.08.2019
Schnell und unkompliziert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
14.08.2019
22.08.2019
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
22.08.2019
Hat alles gut geklappt, super schnelle Lieferung. Die Bücher sind sehr schön, wie beschrieben.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
14.08.2019
22.08.2019
alles ok
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
14.08.2019
22.08.2019
Schnelle Abwicklung des Auftrages und Auslieferung der Ware. Toll, das man per Rechnung zahlen kann. Ich bin sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
22.08.2019
Super schnelle Lieferung, Ware wie immer günstig
Immer wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
22.08.2019
Sehr zuverlässiger Service und Abwickelung. Nur zu empfehlen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
14.08.2019
22.08.2019
perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
14.08.2019
22.08.2019
Alles super, immer wieder gern
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
22.08.2019
Große Auswahl und schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
29.07.2019
22.08.2019
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
22.08.2019
Alles schnell und gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
22.08.2019
Schnelle Lieferung. alles ok
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
14.08.2019
22.08.2019
schnell, preisgünstig
5.00
Sehr gut

bücher.de Bewertungen

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit bücher.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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