Die Kleidung hat eine sehr gute Stoffqualität.
Telefonische Rückfragen werden kompetent beantwortet und bei Problemen nach Lösungen gesucht. Sehr schnelle Lieferung auch beim Umtausch. 👍
Leider nicht zum ersten Mal war ich mit der Qualität des gelieferten Hanwei Katana (obwohl sehr hochpreisig mit 1800,00 Euro) nicht zufrieden.
Zum Neupreis gekauft hatte die Klinge bei Lieferung mehrere feine Kratzer, außerdem saß sie dermaßen lose in der Saya, dass das Schwert von alleine herausfiel. Leider sind diese Qualitätsprobleme (bzw Probleme bei der Qualitätskontrolle, denn die Hanwei Katana sind ansich absolut top und mit die besten nicht japanischen Katana überhaupt meiner Meinung nach) bei Hanwei Katana offensichtlich kein Einzelfall, denn auch über Drittanbieter bei Battle Merchant bestellte Katana musste ich in der Vergangenheit wegen ärgerlicher Kleinigkeiten zurückgegeben/umtauschen (lockerer Sitz in der Saya, Kratzer auf der Klinge, Flugrost-Stellen, sehr lockere Griffwickelung, etc).
Ein bisschen nervig ist, dass das Rücksendesystem bei Battle Merchant leider nicht wirklich zeitgemäß ist: kein QR-Code, kein Rücksendeschein im Paket, man muss letzteren sogar selber ausdrucken und per Hand ausfüllen, den Paketaufkleber selbst erstellen und das Rücksendeporto auslegen (dieses wurde mir dann leider nicht einmal erstattet...).
Die Lieferung und Rückabwicklung verlief sehr schnell und reibungslos. Die Kommunikation war stets freundlich, wenn auch teilweise automatisiert. Auf den Altersnachweis wurde sehr großer Wert gelegt...
Ich liebe Hanwei Katana und schätze die Schönheit und hohe Qualität dieser Schwerter sehr, aber man muss die Qualitätskontrolle leider oft selbst übernehmen.
Rücksendesystem bei Battle Merchant mit Verbesserungspotential bei sonst korrekter und schneller Abwicklung!
Die Lieferung erfolgte sehr schnell und reibungslos.Der Kundenservice war auch sehr gut.Einzig die Hohlkehle des Schwertes zur Spitze hin war etwas asymetrisch.Die Führung des Schwertes in die Scheide nicht exakt genug angepasst.Das ist jedoch nicht arg so schlimm bei gutem 51/60 Carbon Federstahl und ansonsten einem guten Schwert.Vielen Dank nochmal an battle merchant für den hervorragenden Service.Weiter so.
MFG
Ludwig Troll
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Versand wie immer super fix, Ware sieht aus wie auf den Bildern. Metallteile reichlich ölhaltig aber dafür rostfrei. Kleine Dinge an der Ware die mich stören und die ich noch beheben muss.
Der Shop braucht mehr Bewertungen oder einen Austausch zwischen Kunden über die Artikel. Falls ich das übersehen habe: mein Fehler
Einen 5ten Stern vergebe ich nur wenn ich wirklich gar keinen Grund zum nörgeln finde oder das "kleine bisschen mehr" finde ;)
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ein top Händler
Heute bestellt, morgen da. Hab ich so auch noch nicht gehabt. Die Ware ist ihr Geld wert, wunderschöne Felle, besser wie erwartet. Da bestellen wir auf jeden Fall wieder.
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Importierte Bewertungen
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