Details und Bedingungen für den Trusted Shops Käuferschutz
Sie können sich nach dem Einkauf für die kostenlose Trusted Shops Mitgliedschaft Basic anmelden, inkl. Käuferschutz bis 100 € für den aktuellen Einkauf sowie für Ihre weiteren Einkäufe in deutschen und österreichischen Shops mit dem Trusted Shops Gütesiegel. Sie haben immer die Möglichkeit, sich für die Trusted Shops Mitgliedschaft PLUS (inkl. Garantie) mit einer Absicherung bis 20.000 € für den aktuellen Einkauf sowie für Ihre weiteren Einkäufe in deutschen und österreichischen Shops mit dem Trusted Shops Gütesiegel für 9,90 € pro Jahr inkl. MwSt. bei einer Mindestvertragslaufzeit von 1 Jahr zu enscheiden.
Die Absicherungsdauer des Käuferschutzes pro Einkauf beträgt in beiden Fällen 30 Tage.
http://www.checkfrank.de/ erfüllt die Trusted Shops Qualitätskriterien und ist daher mit dem Trusted Shops Gütesiegel ausgezeichnet. Die Einhaltung der Kriterien wird kontinuierlich von Experten überprüft. Die Prüfung umfasst Bereiche wie Datenschutz, Kosten und Zahlung, Lieferbedingungen, Retourenabwicklung und Kundenservice.
Die Note berechnet sich aus den 1.895 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat www.checkfrank.de/ schon 1.914 Bewertungen gesammelt.
Der Liefertermin wurde von DHL nicht eingehalten. Das schwere Fahrradkettenschloss wurde in einem dünnen Pappkarton geliefert, der schon halb zerfetzt war.
Das geht besser
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
17.10.2019
Datum der Kauferfahrung
07.10.2019
17.10.2019
Lieferung sehr schnell - leider falscher Artikel. Rücksendeprozess ziemlich intransparent, da auf holländisch. Rückzahlung nicht automatisiert nach Eingang der Retoure, musste über Paypal/Trustedshops Käuferschutz gehen.
Meine Bewertung bezieht sich auf einen Kaufversuch für Ein ABUS Bordo Schloss. Entweder man kann liefern oder nicht. Der Liefertermin wurde mehrfach verschoben, Reaktion auf E-Mail kam nur schleppend. Musste Trustedshops einschalten
Ich würde hier nicht nochmal bestellen.
1.00
Mangelhaft
www.checkfrank.de/ antwortet: 16.10.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir können feststellen, dass wir tatsächlich mehrere Lieferprobleme mit unserem Lieferanten für Ihre Bestellung hatten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Ich kann sehen, dass wir seitdem eine vollständige Rückerstattung für Sie arrangiert haben, wir werden Sie auch per E-Mail informieren. Wir hoffen, wir können es wieder gut machen
Keine Rückmeldung auf Mails.Ware verspätet sich.Anderer Shop bestellt und am nächsten Tag geliefert.Stonierung gewünschtAntwortet nicht auf Mails.Bin nicht zufrieden und bestelle da nicht mehr.Man könnte sich so einiges sparen.Jetzt kommt die Ware an und wird nicht angenommen.Total unnützSchlechter Service in der heutigen Zeit.
1.00
Mangelhaft
www.checkfrank.de/ antwortet: 16.10.2019
Das ist sehr leider zu hören, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Unsere E-Mail-Abteilung war in letzter Zeit ziemlich beschäftigt, aber Sie sollten uns immer sofort telefonisch oder über unsere Chat-Funktion erreichen können. Wir haben seitdem eine vollständige Rückerstattung für Sie arrangiert und hoffen, dass wir es wieder gut machen können.
Frank B.V.
Winschoterdiep 50 9723 AB Groningen
Niederlande
Handelsregister
Kamer van Koophandel 02083727
Vertretungsberechtigter
B. Derksen
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit www.checkfrank.de/ in eigenen Worten mit.
Trusted Shops ist die führende Vertrauensmarke für Online-Shopping in Europa. Sämtliche Bewertungen prüft Trusted Shops mittels maschineller und manueller Kontrollen, denn nur authentische Rezensionen sind eine echte Einkaufshilfe.
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