Wir haben unsere Eheringe bestellt und waren skeptisch ob das online so funktioniert wie wie wollen. Die Ringe sind PERFEKT, sie sehen aus wie auf dem Foto und passen. Wir haben über ein paar Tage die Ringgröße morgens und abends gemessen und uns für das Design unsererTraumringe entschieden . Sehr schnelle Lieferung, großartig verpackt. Volle Punkte und vielen Dank
Der bestellte Verlobungsring, hatte massive Produktionsfehler, überstände wurden nicht der Norm entsprechend angepasst. Der Rind hat links und rechts je eine Aussparung (Designe), die linke Seite ist zu 30 Prozent verschlossen, immer noch ein schönes Schmuckstück aber wenn man um eine Hand anhält sollte eig. Alles perfekt sein, das war es leider nicht.
Danke das Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu verfassen, schade das Sie sich nicht vor Bestellabschluss die zeit genommen haben unsere AGB und die Widerrufsbelehrung durchgelesen und uns nun negativ bewerten, weil wir Ihre individuelle Anfertigung nicht zurücknehmen, wir hatten Ihnen einen Umtausch angeboten, jedoch haben Sie darauf mit fragwürdigen Mails zurück geantwortet. Natürlich empfinden Sie dadurch den Kundenservice sowie die Lieferung und Ware schlecht. Schade wir hätten gerne eine zufriedenstellende Lösung beiderseits finden wollen.
17.04.2024
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13.09.2023
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Antwort von juwelier-schmuck.de
13.09.2023
Schade das Sie so eine schlechte Bewertung vorgenommen haben, wir haben unser Bestes gegeben und alle Anforderungen erfüllt. Die Lieferung bewerten Sie als mangelhaft, jedoch haben wir unsere angegebene Lieferzeit exakt eingehalten. Die Ware bewerten Sie ebenfalls als mangelhaft - schade, dass Sie sich nicht gemeldet haben, um uns mitzuteilen, was Ihnen an dem Ring nicht gefallen hat, wir bieten selbstverständlich auch Änderungen an, sodass jeder Kunde zufrieden wird!
Den Kundenservice bewerten Sie ebenfalls als mangelhaft, das ist uns ein Rätsel, da wir Ihnen immer innerhalb von 24 Stunden auf Ihre Mails reagiert haben und dies auch stets mit Informationen und zu 100% freundlich.