Freundliches, hilfsbereites und kompetentes Personal; umfassendes Warenangebot, auch viele kleine Hersteller im Sortiment; Preise sind okay; der Service ist 1A !!!, die wenigen Reklamationen, die ich in über 20 Jahren als Kunde hatte, wurden immer schnell und unbürokratisch erledigt; diese Reklamationen betrafen aber immer Mängel des Produzenten, nicht eine einzige Reklamation, die durch die Mitarbeiter verursacht worden ist. Auch habe ich in dieser langen Zeit keinen einzigen Versandschaden zu beklagen, da nur mit DHL versendet wird und die Verpackung immer sehr gut ist.
Wenn ich gefragt werde, was noch zu verbessern ist, lautet meine Antwort:
N I C H T S. Noch besser machen geht nicht.
Nach Bestellaufgabe eines auf Lager befindlichen Modell geht's nicht weiter.
Keine Paypal Zahlungsaufforderung und keine Reaktion auf meine Mail.
Schade und kenne ich so nicht...
Guter Shop, in der Regel weiss man was man kauft. Nur diesmal waren statt 2 Stück nur ein Stück lagernd. Ein Stück muss nachgesendet werden. Das hat man im Bestellablauf nicht erkannt.
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27.03.2024
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Joswood Übergangsbrücke-Fußgängerbrücke ( Artikel Nr.: 644-19043) ist aus Pappe, was bei Bestellung nicht ersichtlich war.
Zu teuer und für den Modellbau nicht geeignet. Ich habe sie aus Wut in den Müll getan, deshalb kein Foto.
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06.02.2024
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Zufrieden
Ab einer festzulegenden Bestellmenge (Geldbetrag) sollten die Versandkosten entfallen.
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29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wie auch bei den zurückliegenden Bestellungen gibt es nichts zu kritisieren