Paul MitchellBewertungen:
308 Bewertungen in den letzten 12 Monaten829 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich benutze schon immer PaulMitchell Produkte . Ich habe vor kurzen ein Handelsübliches Shampoo benutzt mein Haar war glanzlos. Den unterschied habe ich sofort gemerkt. Ich suche auch schon ewig ein Produkt , da meine Haare bei großer Luftfeuchtigkeit machen was Sie wollen . Da alles gut beschrieben wird habe ich mich für Gloss Drops entschieden und ich bin sehr glücklich für die Entscheidung.
Ich vermute mal , da der Preis sehr hoch ist , meine Stamm Friseurin sich nicht getraut hat mir das Produkt anzubieten. Da die Produkte aber alle sehr sparsam dosiert werden ist der Preis gerechtfertigt.
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MK
Michaela K.
Gaggenau
Relevanteste negative Bewertung
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nachdem meine Bestellung bestätigt war, bekam ich eine seltsame Mail mit der Frage nach einer Post Nummer, die in meinen Angaben fehle und für die Zustellung dringend benötigt werde. Es gab aber bei der Bestellung oder im Profil nirgendwo eine Zeile dafür. Ich wies dann darauf hin, und auch darauf, dass ich nicht weiß, wo ich eine Post Nummer herbekommen könne. Ich bekam wieder nur als Rückmeldung, dass die Nummer benötigt werde. Unabhängig davon kam die Sendung pünktlich an. Ich werde solche Mails demnächst ignorieren, aber hätte gut auf den Stress verzichten können.
Eine weitere Anmerkung: Die bestellten Produkte kamen gut und schnell an, aber die Verpackung war unverhältnismäßig groß, dadurch entsteht unnötiger Müll. Es gibt inzwischen nachhaltige, wiederverwendbare Versandverpackungen, das wäre doch für ein Unternehmen wie PM eigentlich ganz passend.
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Bewertungen für Paul Mitchell
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Conditioner ist nicht geliefert worden
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Antwort von Paul Mitchell
vor 13 Tagen
Vielen Dank für Dein Feedback, Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Deine Bestellung Deinen Erwartungen und unserem Qualitätsanspruch entspricht. Unser Kundenservice wird sich melden, um auf Dein Anliegen reagieren zukönnen.
Wir würden uns freuen, auch in Zukunft Ihr Vertrauen zu genießen und Ihnen zu zeigen, dass wir Ihr Feedback umgesetzt und uns verbessert haben.
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Inhalt war beschädigt ist raus gerunen beim Paket öffnen
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Antwort von Paul Mitchell
31.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Dein Produkt nicht so angekommen ist, wie es sein sollte. Wir arbeiten stetig an uns, damit unser Versand noch nachhaltiger und sicherer wird. Gerne melden wir uns bei Dir, um das ausgelaufene Produkt zu ersetzen.
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wie bestellt, lange Lieferzeit
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
I didn’t receive the chosen mini present shampoo with my order
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Antwort von Paul Mitchell
12.01.2024
Thank you for bringing this to our attention. We value your feedback and want to ensure a positive shopping experience for you.
We have taken note of your suggestion, and we will work on improving our system to remind customers to add their chosen mini present to their shopping cart and ensure its visibility before completing the order.
Your satisfaction is our priority, and we appreciate your understanding as we strive to enhance our services.
If you have any further questions or concerns, please feel free to reach out.
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Stress wegen Post Nummer. Verpackung
Nachdem meine Bestellung bestätigt war, bekam ich eine seltsame Mail mit der Frage nach einer Post Nummer, die in meinen Angaben fehle und für die Zustellung dringend benötigt werde. Es gab aber bei der Bestellung oder im Profil nirgendwo eine Zeile dafür. Ich wies dann darauf hin, und auch darauf, dass ich nicht weiß, wo ich eine Post Nummer herbekommen könne. Ich bekam wieder nur als Rückmeldung, dass die Nummer benötigt werde. Unabhängig davon kam die Sendung pünktlich an. Ich werde solche Mails demnächst ignorieren, aber hätte gut auf den Stress verzichten können.
Eine weitere Anmerkung: Die bestellten Produkte kamen gut und schnell an, aber die Verpackung war unverhältnismäßig groß, dadurch entsteht unnötiger Müll. Es gibt inzwischen nachhaltige, wiederverwendbare Versandverpackungen, das wäre doch für ein Unternehmen wie PM eigentlich ganz passend.
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Antwort von Paul Mitchell
16.10.2023
Vielen Dank für Dein Feedback! Es tut uns leid, dass es aufgrund eines technischen Fehlers zu Unannehmlichkeiten bei Deiner Bestellung gekommen ist.
Wir freuen uns jedoch zu hören, dass Deine Bestellung trotz dieser Schwierigkeiten pünktlich geliefert wurde. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir nehmen Deine Anmerkung ernst.
Wir sind bestrebt, nachhaltige Praktiken zu fördern. Unsere Universalkartons sind für die durchschnittlichen Produktmengen konzipiert, sodass nicht unnötig viel produziert werden muss. Tatsächlich prüfen wir regelmäßig Optionen für umweltfreundlichere Versandverpackungen, um unseren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren. Wir schätzen Dein Engagement für Nachhaltigkeit.
Vielen Dank, dass Du dir die Zeit genommen hast, uns Dein Feedback mitzuteilen. Wir würden uns freuen, auch in Zukunft Dein Vertrauen zu genießen und Dir zu zeigen, dass wir Dein Feedback umgesetzt und uns verbessert haben.
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkte und die Lieferzeit waren super, aber das Paket kam total beschädigt und zerfetzt an. Dafür kann Paul Mitchel nichts, aber trotzdem… Gefehlt hat nichts…
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Antwort von Paul Mitchell
23.08.2023
Vielen Dank für Dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Du mit unserer Liefergeschwindigkeit und unseren Produkten zufrieden bist.
Wir bedauern, dass Dein Paket auf dem Transportweg stark beschädigt wurde. Daher freuen wir uns, wenn Du uns kurz Deine Bestellnummer per Mail mitteilst, damit wir den Schaden bei dem zuständigen Zusteller melden können. Wir geben unser Bestes, solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kleinere Einheiten, hier 300 ml, etwas Kostengünstiger machen.
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