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Gothaer Versicherungen
Bewertungen:

2.905 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.101 Bewertungen insgesamt  

4,50
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Positiv: Gute Menüführung für die Moped-Versicherung (45km/h), sinnvolle Leistungen in der TK, passender Gesamtspreis! Zahlung per PayPal halte ich für eine optimale Lösung. Kleiner Wehmutstropfen: Ich als Vater wollte das Versicherungskennzeichen gleich auf den Namen meines Sohnes abschließen (Grund: Erlernen von Eigenverantwortung). Mein Sohn hat allerdings erst in 9 Tagenseinen 15. Geburtstag. Somit war mir es zum Abschlusszeitpunkt nicht möglich, den Vertrag auf den Namen meines Sohn zu machen. Ihr System meckert, wenn der Vertragspartner noch keine 15 Jahre ist. Hätte ich die 9 Tage bis zu seinem Geburtstag gewartet, und erst dann den Vertrag auf ihrer Homepage abgeschlossen, so hätte mein Sohn an seinem Geburtstag zwar seinen Führerschein bekommen (Klasse AM), jedoch wegen der überexakten 15-Jahres-Regelung der Gothar noch 3-4 Tage (Versandzeit) auf sein Versicherungskennzeichen warten müssen. Das ist im Erwachsenendenken zwar nicht sehr lange, aber sagen Sie das mal einem pupertierenden Sohn, der seine allererste Fahrt "in Freiheit" mit seinem neuen Moped bevorstehen hat - für ihn sind 3-4 Tage eine gefühlte Ewigkeit!! :-) Das könnte man etwas besser lösen.

Relevanteste negative Bewertung

07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe diesen Vertrag für einen Kunden von mir (an FondsFinanz angeschlossen) abgeschlossen, aber leider kann sein Beitrag nicht per Lastschrift von seinem Konto abgebucht werden. So musst ich in Vorkasse mit PayPal treten, da meine Kunde weder eine Visacard besitzt, noch kann ich sein GiroPay nutzen. Im letzen Jahr hatte ich das gleiche Problem. Der Rollervertrag kann so nicht in meinem Bestand übertragen werden. Aber um eine Schadensbeartung durfte ich mich dann kümmern. Nicht sehr Vermittlerfreundlich.
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Bewertungen für Gothaer Versicherungen

 Sortierung  
Relevanz
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Leider noch keine Antwort erhalten

Bislang habe ich noch keine Antwort auf meine Frage zur Zahzusatzversicherung vom 24.03.24 erhalten.
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Antwort von Gothaer Versicherungen
02.04.2024
Hallo, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es tut uns leid, dass Sie noch keine Antwort auf Ihre Frage zu Ihrer Zahnzusatzversicherung erhalten haben. Aktuell haben wir ein erhöhtes Service-Aufkommen, was zu Verzögerungen führen kann. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft noch von unseren Services überzeugen können! Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Ich bettle um ein Vertrag

Habe ein Kfz gewechselt (September 2023). Im Dezember mit einer Mitarbeiterin gesprochen um den Vertrag zu bekommen, nix ist passiert. Ende März 2 e-mails geschrieben, wieder nix. Im April nochmals angerufen, da wurde die Gothaer wach und haben versucht den Vertrag zu stricken. Musste auch den Kaufvertrag schicken?!? Nun ist wieder eine Zeit vergangen - wieder kein Versicherungsangebot angekommen. Bin ich noch richtig? NEIN
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Antwort von Gothaer Versicherungen
04.04.2024
Hallo, es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrungen mit uns machen mussten! Leider haben wir aktuell ein sehr hohes Aufkommen an Service-Anfragen! Die Kolleg*innen versuchen alle Anfragen so schnell es geht zu bearbeiten! Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft doch noch von uns und unseren Services und Produkten überzeugen können! Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Man ist nicht in der Lage binnen 14 Tage mir eine Auskunft zunerteilen die ich vor meiner Reise dringend gebraucht hätte. Eine Hannover Leben hatte in 2 Tagen die Antwort bereit
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Antwort von Gothaer Versicherungen
02.04.2024
Hallo, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es tut uns Leid, dass Sie bereits seit 14 Tagen auf eine Rückmeldung warten! Leider haben wir grade ein erhöhtes Aufkommen an Service-Fällen. Die Kolleg*innen tun alles, um schnellst möglich alle Anliegen zu bearbeiten! Wir hoffen Sie in Zukunft noch von unseren Produkten und Services überzeugen zu können! Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Einzug der jährlichen Versicherungsprämie pünktlich, im Leistungsfall dauert es. Bei meinem letzten Antrag hätte eine kurze Nachricht sofort für Klarheit gesorgt. Schade.
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Antwort von Gothaer Versicherungen
27.03.2024
Hallo, es tut uns Leid, dass Sie scheinbar sehr lange auf eine Rückmeldung warten mussten. Da scheint etwas schief gelaufen zu sein. Da uns zufrieden Kund*innen am Herzen liegen, versuchen wir unsere Services stetig zu verbessern und nehmen Ihren Hinweis gerne auf! Wir hoffen Sie in Zukunft dennoch von uns überzeugen zu können! Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Seitdem es die Aktualisierung der App gab, komme ich nicht mehr ins System. Nicht mehr möglich auf kurzem Weg etwas hochzuladen zum Einreichen
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Antwort von Gothaer Versicherungen
02.04.2024
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Eut uns leid, wenn es Probleme beim Login gibt. Am schnellsten wird Ihnen geholfen, wenn Sie kurz mit unserem Supportteam Kontakt aufnehmen. Unter: feedback-gesundheitsapp@gothaer.de oder 0221/308 21111, wird Ihnen sicherlich schnell geholfen! Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlimm
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Antwort von Gothaer Versicherungen
05.04.2024
Hallo, es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen mit uns machen mussten! Da uns zufriedene Kund*innen am Herzen liegen versuchen wir unsere Services und Produkte stetig zu verbessern. Daher hoffen wir, dass wir Sie in Zukunft doch noch von uns überzeugen können! Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
09.04.2024
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02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Aufgrund nicht vorhandener / bemühter Außendienstler wurden mehr als 12 Jahre monatlich mind. 100€ zuviel gezahlt, da ein falscher Wagnisausgleich einfach weiterberechtet wurde. Ein Wagnisausgleich wurde per Bestätigung durch den Arzt abgemeldet. Trotzdem bezahlt. Kundennähe ist etwas anderes.
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Antwort von Gothaer Versicherungen
13.03.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Kritik. Leider können wir Ihr Anliegen ohne weitere Angaben nicht genau einordnen. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Mein Antrag auf Kostenerstattung wurde abgelehnt und verursacht jetzt Aufwand für mich. Die Gothaer könnte sich auch mit der kassenärztlichen Vereinigung abstimmen und nicht mir als Kunden die Nachweispflicht übertragen.
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Antwort von Gothaer Versicherungen
13.03.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihre Kritik. Wir geben diese gerne an die zuständige Stelle weiter. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Zwei mal eine Mail geschrieben mit der Bitte um Erledigung und Rückmeldung. Bis heute keine Rückmeldung. Leider gar nicht zu empfehlen.
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Antwort von Gothaer Versicherungen
28.02.2024
Hallo und vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es tut uns leid, dass Sie bisher keine Rückmeldung erhalten haben, das sollte natürlich nicht sein! Leider gibt es aktuell jedoch ein ungewöhnliches hohes Aufkommen an Anfragen. Die Kolleg*innen setzen alles daran, die Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wir bitten daher noch um ein wenig Geduld und hoffen, Sie in Zukunft doch noch von unseren Services und Leistungen überzeugen zu können. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Mehr Kundenfeundlichkeit. Anfragen an die Generalvertretung und Gothaer selbst sollten irgendwann beantwortet werden.
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Antwort von Gothaer Versicherungen
14.03.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir freuen uns auch über konstruktive Kritik und Verbesserungsvorschläge. Wenn Sie mögen, können Sie uns diese per Mail an info@gothaer.de mitteilen. Viele Grüße, Ihre Gothaer Versicherung
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Zahlungsmöglichkeiten sind vielen Kunden nicht zumutbar!
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Antwort von Gothaer Versicherungen
11.03.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir geben Ihre Kritik gerne an die zuständige Stelle weiter. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Agentur konnte nicht helfen . nur online
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24.02.2024
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Fragen beantworten
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29.02.2024
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15.03.2024
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.
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21.03.2024
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18.03.2024
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16.03.2024
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